Nuestro enfoque del recorrido del cliente

Llamada de descubrimiento

Tener una breve idea de lo que el cliente proyecto se trata, nuestro equipo empieza a explorar el potencial de cooperación a partir de una llamada de descubrimiento más detallada. Por lo general, nos encantaría saber cómo es su configuración actual de ingeniería, con qué problemas se enfrenta, qué cuellos de botella identifica en su sistema de ingeniería. desarrollo de productosQué planes y plazos tiene con su proceso de desarrollo, etc. para comprender mejor cómo podemos satisfacer sus necesidades.

Definir las necesidades

Abordar las necesidades empieza por definirlas y articularlas con claridad. A veces nuestros clientes saben exactamente lo que buscan, mientras que otras veces tenemos que sugerir la solución y el modelo de cooperación ideal evaluando el estado actual. En algunos casos, empezamos con un breve encargo de consultoría antes de pasar a un proyecto completo.

Inicio del proyecto

Para tener una visión del proyecto de 360 grados, es fundamental que los miembros del equipo del proyecto se conozcan y discutan el modelo de trabajo deseado, la metodología, el método de comunicación, las funciones y las responsabilidades. Lo más habitual es que nuestros interlocutores en esas discusiones sean CTOsde ingeniería o CPO que impulsan el producto de desarrollo. Cuando tengamos claros todos los temas importantes, estaremos listos para empezar a formar el equipo del proyecto.

Firma del contrato

Una vez acordados todos los puntos principales, finalizamos los preparativos con la firma de un contrato y un acuerdo de confidencialidad (que a veces también firmamos en la primera fase de contacto si es necesario o a petición del cliente). El marco del contrato se describe en nuestro detallado documento de condiciones generales, que siempre revisa el cliente antes de iniciar los trabajos de ingeniería.

Fase de desarrollo

A nuestro equipo de ingenieros le gusta que le desafíen con tareas difíciles y demostrar que son entregables con estilo. Al comienzo de cualquier cooperación exitosa a largo plazo, siempre intentamos demostrar nuestros estándares y calidad de trabajo con proyectos de prueba. Normalmente, establecemos ciertos hitos y puntos de referencia en el lanzamiento del proyecto que se revisan con el equipo del cliente a lo largo del camino como puntos de control. Esto nos lleva sin problemas al resumen del proyecto, que es una validación de nuestro compromiso antes de que tome forma el marco del acuerdo a largo plazo.

Resumen y acuerdo a largo plazo

Para resumir el proyecto, evaluamos junto con el cliente los parámetros clave establecidos al principio de la fase de desarrollo. La revisión de la calidad, la eficiencia del equipo, el tiempo estimado y la alineación del presupuesto son aspectos importantes que debemos verificar antes de sumergirnos de lleno en la cooperación a largo plazo. Nos encanta escuchar los comentarios positivos de nuestros clientes y darles la oportunidad de probar nuestro estilo de trabajo antes de unir fuerzas para una cooperación exitosa a largo plazo.

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