Qualquer cooperação comercial bem sucedida tem de começar em algum lugar e de alguma forma por um dos parceiros que inicia a primeira interação. Na configuração da nossa software house, a equipa de novos negócios desempenha o papel principal na assistência aos clientes na sua jornada com os seus pedidos de informação. A nossa equipa responde aos pedidos de informação provenientes de vários canais de marketing, bem como procura ativamente empresas interessantes a quem o nosso conjunto de tecnologias e a nossa experiência possam trazer um valor acrescentado.
Chamada à descoberta
Ter uma breve ideia do que o cliente pretende projeto é sobre, o nosso equipa começa a explorar o potencial de cooperação a partir de uma chamada de descoberta mais pormenorizada. Normalmente, gostaríamos de saber como é a sua configuração atual de engenharia, quais são as suas dificuldades, quais são os estrangulamentos que identifica na sua desenvolvimento de produtosque planos e prazos tem para o seu pipeline de desenvolvimento, etc., para compreender melhor como podemos responder às suas necessidades.
Definição das necessidades
A resposta às necessidades começa com a sua definição e articulação claras. Por vezes, os nossos clientes sabem exatamente o que procuram, enquanto outras vezes temos de sugerir a solução e o modelo de cooperação ideal, avaliando o estado atual. Nalguns casos, começamos com um curto trabalho de consultoria antes de avançarmos para um projeto de âmbito completo.
Início do projeto
Para ter uma visão de 360 graus do projeto, é crucial permitir que os membros da equipa do projeto se conheçam e discutam o modelo de trabalho desejado, a metodologia, o método de comunicação, as funções e as responsabilidades. Na maioria das vezes, os nossos parceiros nessas discussões são CTOs, Gestores de engenharia ou CPOs que conduzem o produto de desenvolvimento. Quando tivermos clareza sobre todos os assuntos principais, estamos prontos para começar a formar a equipa do projeto.
Assinatura do contrato
Depois de acordados todos os pontos principais, finalizamos os acordos com a assinatura de um contrato e de um acordo de confidencialidade (que por vezes também assinamos na fase inicial do contacto, se necessário ou a pedido do cliente). O enquadramento do contrato é descrito no nosso documento detalhado de termos e condições gerais, que é sempre revisto pelo cliente antes do lançamento dos trabalhos de engenharia.
Fase de desenvolvimento
A nossa equipa de engenheiros gosta de ser desafiada com tarefas difíceis e de as provar com estilo. No início de cada cooperação bem sucedida a longo prazo, procuramos sempre provar os nossos padrões e a qualidade do nosso trabalho com projectos experimentais. Normalmente, estabelecemos determinados marcos e referências no lançamento do projeto que são revistos com a equipa do cliente ao longo do percurso como pontos de controlo. Isso leva a nós sem problemas para o resumo do projeto, que é uma validação do nosso compromisso antes de o quadro do acordo a longo prazo tomar forma.
Resumo e acordo a longo prazo
Resumindo o projeto, avaliamos em conjunto com o cliente as principais métricas estabelecidas no início da fase de desenvolvimento. A revisão da qualidade, a eficiência da equipa, o tempo estimado e o alinhamento com o orçamento são importantes para verificar antes de mergulhar profundamente na cooperação a longo prazo. Adoramos ouvir o feedback positivo dos nossos clientes e dar-lhes a oportunidade de experimentar o nosso estilo de trabalho antes de unirmos forças para uma cooperação de sucesso a longo prazo.
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