Miten sähköisen kaupankäynnin markkinat muuttuvat epävarmoina aikoina?

Kuluttajien käyttäytymisen muutokset

Kriisi on muuttanut kuluttajien suhtautumista ostoksiin. Tämän seurauksena päivittäistavaratoimitusten osalta kävi ilmi, että:

- 14% kuluttajista käytti päivittäistavaroiden toimituspalveluja ensimmäistä kertaa,

- 13% kuluttajista lisäsi näiden palvelujen käyttötiheyttä,

- 25% en ole käyttänyt päivittäistavaroiden toimituspalveluja enkä aio tehdä niin.

Mielenkiintoista on, että BOPIS-ratkaisut (Buy Online Pick Up in Store) ovat yhä suositumpia:

- 10% kuluttajaa kokeili BOPIS-järjestelmää ensimmäistä kertaa,

- 13% kuluttajista lisäsi BOPIS-ratkaisujen käyttötiheyttä,

- 24% kuluttajista ei ole käyttänyt BOPIS-järjestelmää eikä aio käyttää sitä.

Näiden mielenkiintoisten tilastojen lisäksi COVID-19-taudin puhkeamisen jälkeen olemme voineet havaita merkittävää kasvua sellaisilla toimialoilla kuin FMCG, terveys- ja turvallisuustuotteet tai catering/ruoanjakelu.

Samaan aikaan useimpien maailman maiden käyttöön ottama lukitus aiheutti sen, että sähköinen kaupankäynti markkinat on nähty merkittävää kehitystä, joka liittyy tuotteisiin, jotka tarjoavat kodin viihdettä ja aktiviteetteja koko perheelle.

Täältä löydät uteliaisuutena TOP 10 nopeimmin kasvavaa kategoriaa sähköisessä kaupankäynnissä:

1. Kertakäyttökäsineet + 670%

2. Leipäkoneet +652%

3. Yskä ja flunssa +53%%

4. Keitot + 397%

5. Kuivatut jyvät ja riisi +386%

6. Pakatut elintarvikkeet +377%

7. Hedelmäkupit +326%

8. Painoharjoittelu +307%

9. Maito ja kerma +279%

10. Astianpesutarvikkeet +275%

Miten houkutella asiakkaita verkkokauppa-alustallesi?

Verkkokaupan markkinat muuttuvat nopeasti pandemian aikana, eivätkä asiantuntijat näe harhakuvitelmia - yhä useammat yritykset siirtävät osan toiminnastaan verkkokauppaan. Esimerkiksi supermarketit ovat jo nyt siirtymässä tähän suuntaan, sillä niiden myymälöissä käyvien asiakkaiden määrä on vähentynyt ja ne yrittävät tavoittaa asiakkaat uudella tavalla.

Pidä mielessäsi muutama yksinkertainen vinkki, jotka auttavat sinua pääsemään ulos laatikosta ja kiinnittämään potentiaalisten asiakkaidesi huomion:

1. Mieti tarjouksesi parempaa näkyvyyttä

2. hallinnoida tehokkaasti kasvavaa tilausmäärää

3. Huolehdi alustasi laadukkaasta UX- ja UI-suunnittelusta.

4. Muista mobiilisovellusten kehittäminen (keskity konversioiden lisäämiseen)

5. Yksinkertaistetun maksujärjestelmän valmistelu 

6. Huolehdi sähköisen kaupankäynnin turvallisuudesta.

7. Lisää myyntivoittoja testeillä

8. Pidä vakiona ohjelmistokehitys ja rakentaa tuote valmis mittakaavaan

9. Älä tee polkua liian monimutkaiseksi käyttäjille.

10. Huolehdi hyvästä asiakaspalvelusta.

Yhteenveto

Kriisi muuttaa sähköisen kaupankäynnin markkinoita koko ajan. Vain muutamassa viikossa olemme joutuneet täysin uuteen todellisuuteen. Mutta tämä on myös suuri mahdollisuus niille, jotka pyörittävät omaa verkkokauppaa ja ovat valmiita aloittamaan suuria asioita. Ota siis huomioon markkinoiden nykytilanne ja yksinkertaiset vinkkini. Uskon vahvasti, että voitat tämän pelin!

Lue lisää:

– Miksi odotamme Ruby-ohjelmistotuotteiden kysynnän olevan suurta kriisiaikoina?

– Ruby on Rails-ohjelmiston kehittäminen. Indeksit v2

– Miten aloittaa tuotteen rakentaminen tyhjästä?