Kaip keičiasi e. prekybos rinka neaiškiais laikais?

Vartotojų elgsenos pokyčiai

Krizė pakeitė vartotojų požiūrį į apsipirkimą. Dėl to paaiškėjo, kad, kalbant apie maisto produktų pristatymą:

- 14% vartotojų pirmą kartą pasinaudojo maisto produktų pristatymo paslaugomis,

- 13% vartotojų dažniau naudojosi šiomis paslaugomis,

- 25% nesinaudojau maisto produktų pristatymo paslaugomis ir neplanuoju to daryti.

Įdomu tai, kad vis labiau populiarėja BOPIS (Buy Online Pick Up in Store) sprendimai:

- 10% vartotojų pirmą kartą išbandė BOPIS,

- 13% vartotojų dažniau naudojo BOPIS sprendimus,

- 24% vartotojų nesinaudojo BOPIS ir neplanuoja to daryti.

Be šios įdomios statistikos, nuo COVID-19 protrūkio pastebimas ženklus padidėjimas tokiose pramonės šakose kaip plataus vartojimo prekių, sveikatos ir saugos produktų ar viešojo maitinimo ir (arba) maisto tiekimo.

Tuo pat metu dėl daugelyje pasaulio šalių įvesto blokavimo e. prekyba rinka pastebimas ryškus judėjimas, susijęs su produktais, skirtais namų pramogoms ir užsiėmimams visai šeimai.

Čia rasite 10 sparčiausiai augančių e. prekybos kategorijų:

1. Vienkartinės pirštinės + 670%

2. Duonos kepimo mašinos +652%

3. Kosulys ir peršalimas +53%%

4. Sriubos + 397%

5. Džiovinti grūdai ir ryžiai +386%

6. Maisto produktų pakuotės +377%

7. Vaisių puodeliai +326%

8. Svorio treniruotės +307%

9. Pienas ir grietinėlė +279%

10. Indų plovimo reikmenys +275%

Kaip pritraukti klientų į savo e. prekybos platformą?

Elektroninės prekybos rinka pandemijos metu sparčiai keičiasi ir ekspertai neturi iliuzijų - vis daugiau įmonių dalį savo veiklos perkels į mažmeninę prekybą internetu. Pavyzdžiui, prekybos centrai jau dabar žengia tokį žingsnį, nes jiems mažėja į parduotuves ateinančių pirkėjų ir jie bando pasiekti klientus nauju būdu.

Atsižvelgdami į tai, nepamirškite keleto paprastų patarimų, kurie padės jums išsiveržti į priekį ir patraukti potencialių klientų dėmesį:

1. Pagalvokite apie geresnį savo pasiūlymo pristatymą

2. efektyviai valdyti didėjantį užsakymų skaičių

3. Rūpinkitės aukščiausia kokybe UX ir jūsų platformos vartotojo sąsajos dizainą.

4. Prisiminkite apie mobiliųjų programėlių kūrimą (daugiausia dėmesio skirkite konversijų didinimui)

5. Parengti supaprastintą mokėjimo sistemą 

6. Pasirūpinkite savo e. parduotuvės saugumu

7. Padidinkite savo pardavimų pelną testais

8. Išlaikykite pastovią programinės įrangos kūrimas ir sukurti produktas Paruošta masteliui

9. Nesudėtinginkite naudotojams kelio

10. Rūpinkitės puikiu klientų aptarnavimas.

Santrauka

Krizė nuolat keičia e. prekybos rinką. Vos per kelias savaites atsidūrėme visiškai naujoje realybėje. Tačiau tai taip pat didelis šansas tiems, kurie vykdo savo e. prekybą ir yra pasirengę pradėti daryti didelius darbus. Taigi, atsižvelkite į dabartinę rinkos būklę ir mano paprastus patarimus. Tvirtai tikiu, kad šį žaidimą laimėsite!

Skaityti daugiau:

- Kodėl krizės metu tikimės didelės "Ruby" programinės įrangos produktų paklausos?

- Ruby on Rails programinės įrangos kūrimas. Indeksai v2

- Kaip pradėti kurti produktą nuo nulio?