Miten johtaa yritystä kriisin aikana?

COVID-19:n vaikutus liiketoimintaasi

Vain harvat toimialat selviävät kivuttomasti koronaviruspandemiakriisistä. Mitkä niistä? Tähän ryhmään kuuluvat varmasti sähköinen kaupankäynti yritykset, jotka pystyvät sopeutumaan nopeasti uuteen todellisuuteen ja houkuttelemaan asiakkaita. Lisäksi tekniikat, jotka helpottavat työntekijöiden etätyöskentelyä ja ihmisten vapaa-ajan viettoa, tulevat kasvattamaan merkitystään.

Valitettavasti kriisi iskee useimpiin yrityksiin kaikkialla maailmassa. Matkailuala kärsii jo nyt suuresti, sillä lentoliikenne on useimmissa maissa joko pysäytetty tai sitä on rajoitettu vakavasti. Tilanne on ongelmallinen myös yrityksille, joiden liiketoimintaprofiili perustuu suoriin asiakaskontakteihin.

The markkinat tilanne on dynaaminen. Seuraan tätä ilmiötä suurella uteliaisuudella. Yhdysvaltojen markkinat ovat yksi kriisin eniten koettelemista. Työttömyys kasvaa siellä, yritykset pidättäytyvät investoinneista ja leikkaavat kustannuksia. Yrittäjien on reagoitava nopeasti valmistautuakseen yrityksiään lähestyvään kriisiin.

Viime päivinä statista.com on tehnyt mielenkiintoisen tutkimuksen, josta käy ilmi, miten yhdysvaltalaiset yritykset reagoivat leviävään pandemiaan (tilanne 24.3.2020).

lähde: statista.com

Yhdysvallat ei tietenkään ole yksin tässä vaikeassa taistelussa. Myös Euroopan ja muilla markkinoilla on haasteita. Sinun on reagoitava nopeasti, jotta voit valmistella yrityksesi tuleviin ongelmallisiin aikoihin.

Tätä varten haluamme jakaa ajatuksiamme siitä, miten voit suojella yritystäsi ja minimoida kriisin vaikutukset. Olemme keränneet seitsemän tärkeää käytäntöä, joiden avulla voit pelastaa yrityksesi.

Vinkkejä yritysjohtajille

Järjestä etätyö

Näyttää siltä, että etätyö on kanssamme vielä jonkin aikaa. Työntekijöiden terveyden vuoksi yritykset voivat sallia työntekijöidensä palata toimistoon pitkäksi aikaa. Lisäksi asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että COVID-19:n aiheuttaman kriisin jälkeen etätyön merkitys kasvaa merkittävästi. On siis suositeltavaa kehittää työjärjestelmä ja -suunnitelmat, joilla varmistetaan sekä työntekijöiden että yrityksen muuttumaton tehokkuus. Pohdi etätyön mahdollisia vaaroja ja mieti ratkaisuja.

Lisäksi on syytä tietää, että etätyö voi olla myös hyödyllistä, vaikka se näyttääkin siltä. Jos järjestät koko prosessin fiksusti, voit vähentää toimistosi hallinnollisia kustannuksia. Kaikki on sinun käsissäsi.

Pidä yrityksesi turvassa älykkäästi

Näinä vaikeina aikoina sinun pitäisi keskittyä niihin toimiin, jotka tuovat yrityksellesi todellista voittoa. Luovu tilapäisesti tehtävistä ja vastuista, jotka eivät tuota tuloksia tässä ja nyt. Sinä ja koko joukkue on toimittava fiksusti. Jotkin päätökset eivät ole helppoja, mutta kriisi on erityinen tilanne. Jos selviät siitä, yrityksesi vahvistuu.

Kustannusten vähentäminen

Etsi säästöjä. Tiedän, ettei se ole niin helppoa. On kuitenkin tärkeää tehdä järkeviä liiketoimintapäätöksiä, ja monet yritykset päättävät tällaisesta strategiasta. Kustannusten optimointi parantaa budjettiasi erityisesti pitkällä aikavälillä.

Kun talous on hyvässä kunnossa ja oma liiketoimintamme kehittyy, on helppo käyttää rahaa ja ottaa velkoja. Niin kauan kuin kaikki menee hyvin ja yrityksemme kukoistaa, ongelmat ohitetaan. Kannattaa kuitenkin miettiä, käytämmekö tämän päivän mahdollisuuksia valmistautuaksemme huomisen vaikeuksiin.

Mihin kustannuksiin viittaan? Kaikki ne, joilla ei ole suoraa vaikutusta liiketoimintasi kehitykseen (tuloihin). Olisi ihanteellista, jos onnistuisit saavuttamaan 10%:n ja jopa 20%:n säästöt. On parasta aloittaa tarkastelemalla kiinteitä kustannuksia, jotka ovat luultavasti suurin taakka. Kaikki riippuu tietysti liiketoimintasi erityispiirteistä.

Asiakkaiden monipuolistaminen

Nyt voi olla jo liian myöhäistä, mutta se on hyvä ajankohta tehdä johtopäätöksiä tulevaisuutta varten. Yli puolet tuloistasi perustuu yhteen asiakkaaseen, mikä voi olla ongelmallinen strategia tällaisissa olosuhteissa. Suhteesta suurimpiin asiakkaisiin on tietenkin huolehdittava, mutta pienempiä, ehkä vähemmän kannattavia asiakkaita ei saa unohtaa. Ne voivat auttaa yritystäsi selviytymään kriisistä.

Jos olet riippuvainen vain yhdestä suuresta asiakkaasta, hänen irtisanoutumisensa tai yhteistyön merkittävä väheneminen voi olla tappavaa yrityksellesi. Muista tämä tulevaisuutta varten.

Huolehdi tuotteistasi/palveluistasi

Tarjoa asiakkaillesi korkealaatuisia palveluja/tuotteita. Ei ole väliä, millaista liiketoimintaa harjoitat. Huolehdi laadusta näinä vaikeina aikoina ja todista, että kriisi ei vaikuta arvoihin, joita edustat.

Jos myyt tiettyä tuote, yritä vakuuttaa asiakkaasi siitä, että he todella tarvitsevat sitä eivätkä saa luopua siitä vaikeissa taloudellisissa olosuhteissa. Lisäksi, jos myyt erityisiä palveluja, osoita, että olet tehokas. Ole luova. Kukaan ei sano, että se on helppoa, mutta tilanne on vaikea ja vaatii omistautumista ja analyyttistä työtä.

Huolehdi yhteydenpidosta asiakkaisiin

Se on yksi tärkeimmistä asioista, joita et voi unohtaa. Hyvien liikesuhteiden ylläpitäminen asiakkaisiin, jotka tuovat yrityksellesi tuloja ja vakautta, on ratkaisevan tärkeää. Sinun on oltava heille todellinen kumppani ja pyrittävä vastaamaan heidän tarpeisiinsa. Osoita, että välität hedelmällisestä yhteistyöstä. Osoita kiinnostusta. Ei ole väliä, tarjoatko erityisiä palveluja vai tarjoatko tuotteesi, huolehdi kakku suhteistasi.

Huolehdi yrityksesi imagosta

Vaikka tilanne on vaikea, jatkuvaa viestintää ja imagon rakentamista ei saa unohtaa. Älä keskity myyntimuotoihin, sillä kuka niitä nyt ajattelee? Rakenna omaa asiantuntemustasi. Näytä yrityksesi hyvässä valossa. Anna muiden nähdä, että yrityksesi selviytyy hyvin kasvavasta kriisistä. Ja sen päätyttyä voit hyötyä tästä strategiasta.

Älä anna kriisin tapahtua!

Tiedän, että ajat eivät ole helppoja, ja meidän on oltava valmiita monien kuukausien kovaan taisteluun. Olen kuitenkin vakuuttunut siitä, että tietoon perustuvien liiketoimintapäätösten ansiosta autatte yritystänne selviytymään tästä vaikeasta ajasta. Tie ei tule olemaan esteetön, mutta ette voi luovuttaa. Pidän teille peukkuja!

Lue lisää:

– Miksi ohjelmistoprojektit epäonnistuvat? Yleisimmät syyt

– E-commerce: Pelin uusi tila 2020 (raportti)

– Shopify, Spree vai Solidus? Tarkista, miksi Ruby on Rails voi auttaa sinua kehittämään sähköistä kaupankäyntiäsi.