Samenwerking met technologiepartner: Wat je moet weten

Dit is ook een uitdaging voor familiebedrijven en bedrijven die nog niet eerder de behoefte of gelegenheid hebben gehad om te werken met outsourcing partners. Ondertussen ondersteunen volwassen organisaties hun teams met hele afdelingen die worden gevormd door externe partners.

Het is geen taboe - alles is een kwestie van de voordelen berekenen en de mogelijke risico's analyseren.

Poolse softwarebureausmaar ook Oekraïens, Roemeens, Ests en andere, zijn voornamelijk gegroeid op werknemers die zijn ingehuurd om buitenlandse klanten te bedienen. Dit is de eenvoudigste stap in termen van schaalvergroting. Na verloop van tijd zullen ze worden gevraagd om uitgebreidere diensten te verlenen door projecten aan te pakken of ondersteuning en advies te bieden op geselecteerde belangrijke gebieden.

Dergelijke bedrijven leren hun klanten hoe ze het volledige potentieel van een dergelijke samenwerking kunnen benutten door niet alleen een IT-dienstverlenermaar een technologie en adviespartner. In de loop van een langdurige relatie wordt de relatie vaak cruciaal en veilig. Sceptici wijzen echter op het risico dat de partner belangrijke intellectuele activa bezit en verantwoordelijk is voor kritieke bedrijfssystemen.

Hoe begint de samenwerking met een technische partner?

Als je begint als nieuwe technologiepartnerWe beginnen met het vaststellen van de reikwijdte van de samenwerking en onze verantwoordelijkheden. Laten we aannemen dat dit vanaf het begin een typische outsourcing-relatie is, waarbij onze specialist zich aansluit bij de technische afdeling van de klant. team en begint met het leveren van een aantal functionaliteiten. Ik laat hier de wervingsfase van de genoemde specialist buiten beschouwing, die bij elk nieuw contract wordt uitgevoerd en meestal gedurende de hele samenwerkingsperiode plaatsvindt. Bovenal wil de klant betrokken zijn bij het selecteren van de beste specialisten, wat de integriteit van het team en de juiste werkcultuur garandeert.

Wat als de specialist die voor de klus is ingehuurd niet beschikbaar is, ziek wordt, van baan wil veranderen? project of een gunstiger aanbod krijgt? Bij het uitwerken van de samenwerkingsvoorwaarden moet elke outsourcing organisatie besteedt aandacht aan kennisoverdracht via speciale systemen en zorgt ervoor dat de samenwerkingsomgeving comfortabel en veilig is voor beide partners.

Niet elke situatie kan worden voorspeld, vandaar dat het belangrijk is om juist deze ruimte in de gaten te houden. Andere aspecten van beschikbaarheid moeten door de leverancier worden geregeld (technologiepartner), die zorgt voor de continuïteit van het werk. Een andere manier kan zijn om de consultant in kwestie te vervangen door een andere met vergelijkbare competenties, waarbij je jezelf en de klant een overgangsperiode geeft waarin de nieuwe medewerker het werk van zijn collega kan overnemen.

De volgende fase is het laten groeien van het team op maat van het project van de klant. Het opbouwen van vertrouwen vanaf het begin van de samenwerking is een belangrijke factor. Het uit zich zowel in de betrouwbaarheid van het werk als in de zorg die wordt besteed aan de juiste verantwoording van de samenwerking, de werkcultuur en het duidelijke communicatiebeleid. Een goed contract dat in een vroeg stadium wordt opgesteld, biedt de mogelijkheid om deze aspecten te bespreken en overeen te komen.

Hoe zit het met de taalbarrière?

IT-specialisten die met buitenlandse klanten werken, worden in dit opzicht ook gecontroleerd. Bovendien is een accountmanager is altijd beschikbaar om dagelijkse communicatiestoringen op te lossen. In een bepaald stadium van de samenwerking komt er vaak een zogenaamde lokale projectcoördinator die aan de kant van de partner de projectcommunicatie verbetert.

Als de relatie het mogelijk maakt om volledige projecten te delegeren aan de technologiepartnerDe bevoegde projectmanager neemt de verantwoordelijkheid voor het succes van de samenwerking over.

Rekening houden met uitgevoerd werk

De persoonlijk adviseur wordt, net als het hele team in het outsourcing model van de cliënt, gefactureerd voor kwalitatief werk. Elk werkuur wordt aan het systeem gerapporteerd door zowel de technische partner en de klant; met dubbel loggen kunnen ook afwijkingen worden gecontroleerd.

Afhankelijk van het contract kan de klant de productiviteit en de kwaliteit van het werk van individuele consultants aan de orde stellen. De technologiepartner zorgt voor de kwaliteit van de relatie, garandeert de betrokkenheid van zijn specialisten en de levering van diensten op het hoogste niveau.

Dit zijn slechts enkele van de punten die de moeite waard zijn voor bedrijven die op zoek zijn naar ondersteuning bij het opbouwen van hun technische team buiten hun eigen organisatie.

Samenvattend

In één zin, nog steeds terugkerend naar outsourcing in start-ups, is het hebben van een geweldig team cruciaal, maar de product is het verwachte resultaat dat de waarde van een jonge organisatie opbouwt.

Kortom, kerncompetenties moeten behouden blijven internmaar de IT-ondersteuning kan worden geleverd door een technische partner. Dit zal het product ontwikkelen volgens de visie van de start-up, de grootte van het team uitbreiden wanneer de vraag groter wordt en inkrimpen wanneer het programmeerwerk vertraagt.