L'interface utilisateur est-elle inutile dans le développement de logiciels ?

Je commencerai par des informations positives. Un certain nombre de personnes et d'entreprises sont conscientes que le bon design UX a un impact important sur le développement des produits, en particulier sur les aspects suivants commerce électronique des plates-formes ou des places de marché. Cependant, un grand nombre de personnes négligent encore cet aspect, ce qui est une grave erreur. Il suffit de regarder les statistiques suivantes :

Importance de l'UX dans le développement de logiciels :

1. [Au total, 52% des utilisateurs estiment que les mauvaises expériences dans l'utilisation des appareils mobiles réduisent leur désir de coopérer avec l'entreprise].
2. Les utilisateurs d'appareils mobiles renoncent à entreprendre des interactions spécifiques avec un appareil mobile. produit cinq fois plus souvent si le site web n'est pas optimisé pour le trafic mobile.
3. Pas moins de 88% des utilisateurs qui achètent en ligne estiment qu'ils ne reviendraient pas sur le site après une expérience négative.
4. On estime que jusqu'à 70% des entreprises en ligne échouent en raison de l'inadéquation de l'interface utilisateur avec les préférences des utilisateurs.
5. Seules 55% des entreprises réalisent des tests UX.

6. L'importance du trafic mobile ne cesse de croître. Au total, 53% des visiteurs de sites mobiles quittent une page qui met plus de 3 secondes à se charger.
7. Pas moins de 75% des utilisateurs évaluent la crédibilité d'un produit sur la base de son esthétique et de sa fonctionnalité.
8. Une mauvaise optimisation mobile dérange 48% des utilisateurs.
9. Au total, 44% des utilisateurs de magasins en ligne partagent avec leurs amis leur opinion négative sur la facilité d'utilisation du site web.
10. Les meilleurs sites UX peuvent augmenter le taux de conversion de 400%.

Attention à ces erreurs

Ok, vous savez pourquoi l'UX est si importante au stade de la construction et du développement de votre produit ; regardons maintenant de plus près les erreurs les plus courantes. J'ai rassemblé quelques-unes des réponses les plus courantes lorsque je parle aux clients de l'UX de leur produit. Voyez par vous-même :

JE CONNAIS MES UTILISATEURS". C'est l'une des erreurs les plus courantes. Ne tombez pas dans le piège de penser que vous savez déjà tout sur le groupe de destinataires qui utiliseront votre produit. Vous devez constamment être à l'écoute de leurs besoins, réagir aux changements et essayer de comprendre leurs préférences. Une bonne idée consiste, par exemple, à mener de courtes enquêtes. Elles ne sont pas très approfondies, mais plutôt substantielles. Elles vous permettront de répondre à des questions clés.

JE SAIS QUEL PRODUIT MES UTILISATEURS VEULENT AVOIR". Erreur. N'oubliez pas que vous créez un produit non pas pour vous, mais pour d'autres personnes. Il doit répondre à leurs besoins, pas aux vôtres. Même si vous pensez que votre solution est géniale, quelqu'un d'autre peut avoir une opinion complètement différente. Ne l'oubliez pas".

LES TESTS N'ONT AUCUN SENS. Vous vous trompez. Les tests font partie du travail quotidien d'un concepteur UX. Imaginez que vous construisiez un produit à partir de zéro. Vous voulez qu'il corresponde aux préférences de vos clients - en bref, qu'il apporte une réelle valeur ajoutée. La meilleure solution consiste à effectuer des tests A/B. Ce n'est qu'ainsi que vous saurez vraiment quelles solutions répondent à leurs besoins. Vous pourrez ainsi mesurer la conversion et prendre des décisions commerciales précises.

JE VAIS COPIER MES CONCURRENTS. Une telle stratégie peut se retourner contre vous. Si vous pensez qu'il suffit de copier tout ce qui a la meilleure concurrence, vous vous trompez. Vous n'obtiendrez pas le succès escompté et vous n'attirerez pas l'attention d'un client potentiel. Essayez plutôt de vous démarquer, de créer quelque chose de nouveau et d'apporter une valeur ajoutée à vos utilisateurs.

PLUS IL Y A D'INFORMATIONS, MIEUX C'EST". Ne submergez pas les utilisateurs d'informations et de contenus excessifs. Cela peut être frustrant pour eux. Le principe directeur est de rester simple. Les utilisateurs apprécient le temps, ils attendent de vous des informations spécifiques sans avoir à prolonger, par exemple, le processus d'achat. N'oubliez pas que.

SI UN PRODUIT EST BEAU, TOUT LE MONDE L'UTILISERA". Un autre piège. Vous devez savoir qu'une bonne interface utilisateur n'est pas tout. Même si votre produit est bien conçu en termes de graphisme, vous n'obtiendrez pas les résultats escomptés sans une bonne UX. L'idéal est de réussir à combiner à la fois l'UX et l'UI.

J'AI CRÉÉ UN PRODUIT CONVIVIAL. JE N'AI PAS BESOIN D'EN FAIRE PLUS". La moitié du succès est derrière vous. N'oubliez cependant pas que ce qui fonctionne bien aujourd'hui ne fonctionnera pas nécessairement à ce niveau demain. La conclusion est que vous devez être à jour en permanence. Testez, vérifiez et répondez régulièrement aux attentes de vos utilisateurs. C'est la meilleure façon de réussir.

L'UX est utile dans les produits de développement logiciel !

Enfin, j'ai trois conseils à vous donner. Le premier est de tester, tester et tester encore. Deuxièmement, avant de mettre en œuvre une solution, réfléchissez à son utilité. En quoi cela va-t-il aider vos utilisateurs ? Ce n'est qu'à ce moment-là que vous pourrez commencer à la mettre en œuvre. Une dernière remarque : ne perdez pas votre temps et ne sous-estimez pas le design UX. Vous verrez par vous-même à quelle vitesse vous obtiendrez des avantages.

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