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Toute coopération commerciale réussie doit commencer quelque part et d'une manière ou d'une autre par l'un des partenaires qui prend l'initiative de la première interaction. Dans notre structure d'éditeur de logiciels, l'équipe chargée des nouvelles affaires joue un rôle de premier plan en aidant les clients à répondre à leurs demandes. Notre équipe répond aux demandes provenant de divers canaux de commercialisation et s'adresse activement aux entreprises intéressantes auxquelles notre pile technologique et notre expertise pourraient apporter une valeur ajoutée.
Avoir une brève idée des besoins du client projet est en cause, notre équipe commence à explorer le potentiel de coopération à partir d'un appel de découverte plus détaillé. En général, nous aimerions savoir à quoi ressemble votre structure d'ingénierie actuelle, quels sont vos problèmes, quels sont les goulets d'étranglement que vous identifiez dans votre système de gestion des ressources humaines. développement de produitsquels sont vos plans et vos délais de développement, etc. afin de mieux comprendre comment nous pouvons répondre à vos besoins.
Pour répondre aux besoins, il faut d'abord les définir et les formuler clairement. Parfois, nos clients savent exactement ce qu'ils recherchent, tandis que d'autres fois, nous devons suggérer la solution et le modèle de coopération idéal en évaluant la situation actuelle. Dans certains cas, nous commençons par une courte mission de conseil avant de nous engager dans un projet complet.
Pour avoir une vision à 360 degrés du projet, il est essentiel que les membres de l'équipe de projet apprennent à se connaître et discutent du modèle de travail souhaité, de la méthodologie, de la méthode de communication, des rôles et des responsabilités. Le plus souvent, nos partenaires dans ces discussions sont CTOsLes responsables de l'ingénierie ou les CPO qui dirigent les produit le pipeline de développement. Une fois que nous avons clarifié tous les sujets importants, nous sommes prêts à constituer l'équipe de projet.
Une fois les principaux points convenus, nous finalisons les arrangements en signant un contrat et un accord de confidentialité (que nous signons parfois dès le début de la prise de contact si nécessaire ou à la demande du client). Le cadre du contrat est décrit dans nos conditions générales détaillées, qui sont toujours revues par le client avant le lancement des travaux d'ingénierie.
Notre équipe d'ingénieurs apprécie d'être mise au défi avec des tâches difficiles et de prouver qu'elles sont réalisables dans les règles de l'art. Au début de toute coopération fructueuse à long terme, nous cherchons toujours à prouver nos normes et la qualité de notre travail par des projets pilotes. Habituellement, nous établissons certaines étapes et certains points de référence lors du lancement du projet, qui sont examinés avec l'équipe du client en cours de route, en guise de points de contrôle. Cela nous conduit en douceur à la synthèse du projet qui est une validation de notre engagement avant que le cadre de l'accord à long terme ne prenne forme.
Pour résumer le projet, nous évaluons avec le client les paramètres clés établis au début de la phase de développement. L'examen de la qualité, l'efficacité de l'équipe, la durée estimée et l'alignement du budget sont autant d'éléments qu'il est important de vérifier avant de s'engager dans une coopération à long terme. Nous aimons entendre les commentaires positifs de nos clients et leur donner l'occasion de goûter à notre style de travail avant d'unir nos forces pour une coopération fructueuse à long terme.
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