Hur förändras e-handelsmarknaden under de osäkra tiderna?

Förändringar i konsumenternas beteende

Krisen har förändrat konsumenternas inställning till shopping. Som ett resultat, när det gäller leverans av livsmedel, visade det sig att:

- 14% av konsumenterna använde leveransservice för dagligvaror för första gången,

- 13% av konsumenterna ökade frekvensen med vilken de använder dessa tjänster,

- 25% har inte använt sig av matleveranstjänster och planerar inte att göra det.

Intressant nog blir BOPIS-lösningar (Buy Online Pick Up in Store) alltmer populära:

- 10% av konsumenterna provade BOPIS för första gången,

- 13% av konsumenterna ökade frekvensen för användning av BOPIS-lösningar,

- 24% av konsumenterna har aldrig använt BOPIS och planerar inte att göra det.

Bortsett från denna intressanta statistik har vi sedan utbrottet av covid-19 kunnat notera betydande ökningar inom branscher som dagligvaror, hälso- och säkerhetsprodukter samt catering och matleveranser.

Samtidigt ledde den nedstängning som de flesta länder runt om i världen införde till att e-handel marknad har sett en markant utveckling av produkter som erbjuder hemunderhållning och aktiviteter för hela familjen.

Här hittar du, som en kuriositet, TOPP 10 snabbast växande kategorier inom e-handel:

1. Engångshandskar + 670%

2. Brödmaskiner +652%

3. Hosta och förkylning +53%%

4. Soppor + 397%

5. Torkade korn och ris +386%

6. Förpackade livsmedel +377%

7. Fruktkoppar +326%

8. Viktväktarträning +307%

9. Mjölk och grädde +279%

10. Diskmedelstillbehör +275%

Hur lockar du kunder till din e-handelsplattform?

E-handelsmarknaden förändras snabbt under pandemin, och experterna har inga illusioner - allt fler företag kommer att flytta över en del av sin verksamhet till e-handeln. Stormarknader, till exempel, gör redan en sådan förändring eftersom de upplever en minskning av antalet kunder som kommer till butikerna och försöker nå kunderna på ett nytt sätt.

Med tanke på det, kom ihåg några enkla tips som hjälper dig att komma ut ur lådan och locka uppmärksamheten hos dina potentiella kunder:

1. Tänk på bättre exponering av ditt erbjudande

2. Hantera det ökande antalet order på ett effektivt sätt

3. Ta hand om UX- och UI-design av högsta kvalitet för din plattform

4. Kom ihåg utveckling av mobilapplikationer (fokus på att öka konverteringen)

5. Förbereda förenklat betalningssystem 

6. Ta hand om säkerheten för din e-handel

7. Öka dina försäljningsvinster genom tester

8. Håll konstant Utveckling av programvara och bygga Produkt redo för skalning

9. Gör inte vägen för komplicerad för dina användare

10. Ta hand om bra kundservice.

Sammanfattning

Krisen förändrar e-handelsmarknaden hela tiden. På bara några veckor har vi befunnit oss i en helt ny verklighet. Men det är också en stor chans för dig som driver en egen e-handel och är redo att börja göra stora saker. Så ta hänsyn till det nuvarande marknadsläget och mina enkla tips. Jag är övertygad om att du kommer att vinna det här spelet!

Läs mer om detta:

– Varför förväntar vi oss en hög efterfrågan på Ruby-programvaruprodukter i kristider?

– Ruby on Rails utveckling av programvara. Index v2

– Hur börjar man bygga sin produkt från grunden?