Kā mainās e-komercijas tirgus nedrošajos laikos?

Izmaiņas patērētāju uzvedībā

Krīze ir mainījusi patērētāju attieksmi pret iepirkšanos. Rezultātā, runājot par pārtikas preču piegādi, izrādījās, ka:

- 14% patērētāju pirmo reizi izmantoja pārtikas preču piegādes pakalpojumus,

- 13% patērētāju palielināja šo pakalpojumu izmantošanas biežumu,

- 25% nav izmantojuši pārtikas preču piegādes pakalpojumus un neplāno to darīt.

Interesanti, ka aizvien populārāki kļūst BOPIS (Buy Online Pick Up in Store) risinājumi:

- 10% patērētāju pirmo reizi izmēģināja BOPIS,

- 13% patērētāju biežāk izmanto BOPIS risinājumus,

- 24% patērētāju nav izmantojuši BOPIS un neplāno to darīt.

Papildus šai interesantajai statistikai kopš COVID-19 uzliesmojuma varēja novērot ievērojamu pieaugumu tādās nozarēs kā FMCG, veselības un drošības produkti vai ēdināšanas/pārtikas piegāde.

Tajā pašā laikā bloķēšana, ko ieviesa lielākā daļa pasaules valstu, izraisīja to, ka e-komercija tirgus ir vērojama ievērojama kustība saistībā ar produktiem, kas nodrošina mājas izklaidi un aktivitātes visai ģimenei.

Šeit atradīsiet TOP 10 visstraujāk augošās e-komercijas kategorijas:

1. Vienreizlietojamie cimdi + 670%

2. Maizes mašīnas +652%

3. Klepus un saaukstēšanās +53%%

4. Zupas + 397%

5. Žāvēti graudi un rīsi +386%

6. Iepakota pārtika +377%

7. Augļu kausi +326%

8. Svara treniņš +307%

9. Piens un krējums +279%

10. Trauku mazgāšanas piederumi +275%

Kā piesaistīt klientus savai e-komercijas platformai?

E-komercijas tirgus pandēmijas laikā strauji mainās, un ekspertiem nav ilūziju - arvien vairāk uzņēmumu daļu savas darbības pārcels uz mazumtirdzniecību tiešsaistē. Piemēram, lielveikali jau veic šādu soli, jo tiem samazinās pircēju skaits, kas ierodas veikalos, un tie cenšas sasniegt klientus jaunā veidā.

Ņemot to vērā, paturiet prātā dažus vienkāršus padomus, kas palīdzēs jums izkļūt no kastes un piesaistīt jūsu potenciālo klientu uzmanību:

1. Padomājiet par sava piedāvājuma labāku atpazīstamību

2. efektīvi pārvaldīt pieaugošo pasūtījumu skaitu

3. Rūpējieties par augstāko kvalitāti UX un jūsu platformas lietotāja interfeisa dizains.

4. Atcerieties par mobilo lietotņu izstrādi (koncentrējieties uz konversiju palielināšanu)

5. Sagatavot vienkāršotu maksājumu sistēmu 

6. Rūpējieties par e-komercijas drošību

7. Palieliniet pārdošanas peļņu ar testiem

8. Saglabāt nemainīgu programmatūras izstrāde un būvēt produkts gatavs mērogam

9. Nesarežģījiet lietotājiem pārāk sarežģītu ceļu.

10. Rūpēties par lielisku klientu apkalpošana.

Kopsavilkums

Krīzes dēļ e-komercijas tirgus visu laiku mainās. Tikai dažu nedēļu laikā esam nonākuši pilnīgi jaunā realitātē. Taču tā ir arī liela iespēja tiem, kas vada savu e-komerciju un ir gatavi sākt darīt lielas lietas. Tāpēc ņemiet vērā pašreizējo tirgus stāvokli un manus vienkāršos padomus. Es stingri ticu, ka jūs uzvarēsiet šajā spēlē!

Lasīt vairāk:

- Kāpēc mēs sagaidām lielu pieprasījumu pēc Ruby programmatūras produktiem krīzes laikā?

- Ruby on Rails programmatūras izstrāde. Rādītāji v2

- Kā sākt veidot savu produktu no nulles?