Kuidas muutub e-kaubanduse turg ebakindlatel aegadel?

Muutused tarbijate käitumises

Kriis on muutnud tarbijate lähenemist ostudele. Selle tulemusena selgus, et kui tegemist on toidukaupade kättetoimetamisega, siis:

- 14% tarbijatest kasutas toidukaupade kättetoimetamise teenuseid esimest korda,

- 13% tarbijatest suurendas nende teenuste kasutamise sagedust,

- 25% ei ole kasutanud toidukaupade kättetoimetamise teenuseid ja ei kavatse seda teha.

Huvitav on, et BOPIS (Buy Online Pick Up in Store) lahendused muutuvad üha populaarsemaks:

- 10% tarbija proovis esimest korda BOPISi,

- 13% tarbijatest suurendas BOPIS-lahenduste kasutamise sagedust,

- 24% tarbijatest ei ole kasutanud BOPIS-e ja ei kavatse seda teha.

Peale selle huvitava statistika võisime pärast COVID-19 puhkemist märgata märkimisväärset kasvu sellistes tööstusharudes nagu FMCG, tervishoiu- ja ohutustooted või toitlustamine/toidu tarnimine.

Samal ajal põhjustas enamiku maailma riikide poolt kasutusele võetud lukustamine, et e-kaubandus turg on täheldatud märgatavat liikumist seoses toodetega, mis pakuvad kodust meelelahutust ja tegevust kogu perele.

Siit leiad uudishimulikkusena TOP 10 kõige kiiremini kasvavat kategooriat e-kaubanduses:

1. Ühekordsed kindad + 670%

2. Leivamasinad +652%

3. Köha ja külmetushaigused +53%%

4. Supid + 397%

5. Kuivatatud terad ja riis +386%

6. Pakendatud toiduained +377%

7. Puuviljapokaalid +326%

8. Jõutreening +307%

9. Piim ja koor +279%

10. Nõudepesuvahendid +275%

Kuidas meelitada kliente oma e-kaubanduse platvormile?

E-kaubandusturg muutub pandeemia ajal kiiresti ja eksperdid ei tee endale illusioone - üha rohkem ettevõtteid suunab osa oma tegevusest üle veebipõhisele jaemüügile. Näiteks supermarketid on juba praegu sellist sammu tegemas, sest nad kogevad kauplustesse tulevate klientide arvu vähenemist ja püüavad klientideni jõuda uuel viisil.

Seda arvesse võttes pidage meeles mõned lihtsad nõuanded, mis aitavad teil välja tulla ja äratada oma potentsiaalsete klientide tähelepanu:

1. Mõelge oma pakkumise paremale tutvustamisele

2. Suureneva arvu tellimuste tõhus haldamine

3. Hoolitse oma platvormi tippkvaliteediga UX ja UI disaini eest

4. Pea meeles mobiilirakenduste arendamist (keskendu konversioonide suurendamisele)

5. Lihtsustatud maksesüsteemi ettevalmistamine 

6. Hoolitsege oma e-kaubanduse turvalisuse eest

7. Suurendage oma müügikasumit testide abil

8. Hoidke konstantne tarkvaraarendus ja ehitada toode valmis mastaapseks

9. Ära tee oma kasutajate jaoks teed liiga keeruliseks.

10. Hoolitse suurepärase klienditeeninduse eest.

Kokkuvõte

Kriis muudab e-kaubanduse turgu kogu aeg. Vaid mõne nädalaga oleme sattunud täiesti uude reaalsusesse. Kuid see on ka suur võimalus neile, kes juhivad oma e-kaubandust ja on valmis hakkama tegema suuri asju. Nii et võtke arvesse praegust turuolukorda ja minu lihtsaid näpunäiteid. Ma usun kindlalt, et sa võidad selle mängu!

Loe edasi:

– Miks me ootame kriisiajal suurt nõudlust Ruby tarkvaratoodete järele?

– Ruby on Rails tarkvara arendamine. Indeksid v2

– Kuidas alustada oma toote loomist nullist?