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2021-01-13
Soluciones para empresas y escalas

CTO retos - ampliación y crecimiento de productos de software

The Codest

Kamil Ferens

Director de Crecimiento

Las funciones del CTO son diversas, ¿verdad? Principalmente, se trata de estar a cargo de las necesidades tecnológicas, así como de la investigación y el desarrollo (I+D) de la organización. Sin embargo, en algunos casos, los CTO tienen que enfrentarse a otros retos más exigentes. Uno de ellos es la gestión eficaz de la ampliación de productos de software.

Las preguntas que aquí se plantean se refieren a las posibles amenazas y a la adopción del enfoque adecuado para gestionarlas. Así pues, siga leyendo para conocer situaciones habituales como el escalado prematuro, la deuda técnica, la priorización del software y las restricciones presupuestarias.

Descamación prematura. ¡Asegúrese de estar preparado!

Una investigación realizada por Startup Genome muestra que hasta en el 70% de los casos escalar demasiado pronto es la causa de la quiebra de una start-up. Las empresas invierten cuando no están realmente preparadas para ello. 

¿Por qué ocurre esto? Quizá la respuesta más sencilla sea que las empresas no saben cuándo es el momento adecuado para ampliar. Si su producto no está preparado para ello, lo descubrirá muy rápidamente. No importa que los ingresos estén a buen nivel, ya que otros procesos consumen el presupuesto. Otro error muy común es aumentar la contratación cuando el producto sigue siendo de mala calidad o ya no satisface a los clientes. 

Puede que tengas una amplia cartera de clientes, pero ¿y si empiezan a abandonar cuando empiecen a ver las carencias y la falta de calidad? Creo que una buena idea respecto a escalar demasiado pronto es el principio de Pareto.

Según sus conclusiones, 20% de clientes aportan 80% de beneficios. Por tanto, es mejor centrarse primero en perfeccionar el producto, conocer las necesidades de los clientes para que las características del producto se ajusten lo más posible a mercado expectativas. De este modo, podrá tener una modesta cartera de clientes que confían en usted y están satisfechos.

Deuda técnica

Es un problema muy común y exigente al mismo tiempo. La deuda técnica es siempre una limitación para desarrollo de productos. Puedes ocultar las imperfecciones del producto durante un tiempo, pero en algún momento aparecerán. Por eso, cuanto antes te ocupes de ellas, mejor. 

La deuda técnica suele producirse CTOs (y ejecutivos de la C-suite en general) que acaban de empezar a trabajar con un producto determinado. Lleva algún tiempo solucionar todos los problemas, pero merece la pena. La implantación de soluciones modernas, el funcionamiento sin fallos y el seguimiento de las mejores prácticas del sector es algo que sus clientes apreciarán muy rápidamente. 

Para hacer frente a la deuda técnica, hay que rodearse de un equipo experimentado. equipo de los desarrolladores. Asegúrese de que su equipo es lo suficientemente competente como para superar este reto, de modo que no tenga que enfrentarse a ningún problema de este tipo...

La deuda técnica en la práctica

Priorización del software

¿Conoce esa sensación cuando mira su lista de tareas pendientes y ve una lista interminable de tareas por hacer? Este es también uno de los principales retos para los CTO que están escalando un producto. Por regla general, el número de desarrolladores es limitado, por lo que hay que seleccionar y priorizar las tareas para mantener la continuidad del desarrollo. 

Por supuesto, hay que contar con que no siempre se alcanzarán todos los objetivos, sobre todo cuando el equipo está sobrecargado. Pero es algo natural y sólo hay que gestionar todo el proceso con prudencia. Una alternativa a considerar es ampliación del equipoalgo así como un equipo de rescate que sería un alivio para sus desarrolladores. Esta solución es una oportunidad para acelerar el desarrollo.

Limitaciones presupuestarias

Supongo que no existe un presupuesto demasiado grande, ¿verdad? Bueno, así es en todo tipo de proyectos (especialmente desarrollo de software ) y mantenerse dentro de los límites es todo un reto para los ejecutivos de nivel C. La ampliación siempre va asociada a grandes inversiones. 

Desde la perspectiva del desarrollo de software, es sin duda el mayor reto, justo después de adquirir los mejores talentos informáticos que garanticen un desarrollo sostenible y un producto de alta calidad. En cualquier caso, ¿cómo hacer frente a las limitaciones presupuestarias? No existe una regla de oro. Mi sugerencia es que sin duda hay que hacer algunas suposiciones presupuestarias al principio y tratar de atenerse a ellas. 

Por supuesto, estas hipótesis deben estar respaldadas por análisis en profundidad y, preferiblemente, por la experiencia práctica. Nunca planifiques todo tu presupuesto, deja una parte para posibles gastos extra o retrasos. A la hora de escalar un producto, siempre hay que hacer todo lo posible para evitarlos, pero, por desgracia, son muy habituales.

Resumen

Si aborda correctamente el proceso de ampliación de productos de software y evita estos errores comunes, acelerará su crecimiento y tendrá posibilidades de éxito. Mi último consejo como CTO es que se rodee siempre de un equipo de expertos. Recuerde que ni siquiera el mejor CTO alcanzará los objetivos de la empresa si no coopera con un equipo cualificado. Así que... ¡buena suerte!

Más información:

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