Zapotrzebowanie rynku na usługi głosowe i audio AI SaaS

W szybko zmieniającym się krajobrazie sztuczna inteligencja (AI) i technologia audio popyt na Głos wzmocniony sztuczną inteligencją i rozwiązań audio stale rośnie. Aby rzucić światło na ten rosnący trend rynek i zbadać pojawiające się trendy i potencjalne zastosowania, mamy zaszczyt przeprowadzić wywiad z Björn Ühss ceniony ekspert w dziedzinie sztucznej inteligencji głosowej i audio. Björn jest wybitną postacią w Aflorithmic Labs pionierskiej firmy będącej liderem w opracowywaniu innowacyjnych rozwiązań AI AUDIO. Przeprowadzenie tego wywiadu jest Greg Polec Ekspert ds. badań i rozwoju oraz CEO i współzałożyciel firmy The Codest . Wspólnie zagłębią się w obecne zapotrzebowanie rynku na Rozwiązania audio wykorzystujące sztuczną inteligencję omówimy pojawiające się trendy, potrzeby konsumentów i branże, które mogą skorzystać na tej transformacyjnej technologii.

Greg Polec (GP): Good day, Björn. Thank you for joining us today. As an expert in the field of voice and audio AI, we would like to delve deeper into the current market demand for AI-enhanced audio solutions. To start off, could you provide an overview of the market demand for voice and audio AI SaaS and how it has evolved over time?

Björn Ühss (BU): Dziękuję, Greg. Zapotrzebowanie rynku na SaaS w zakresie głosowej i dźwiękowej sztucznej inteligencji doświadczyło znacznego wzrostu i transformacji w ciągu ostatnich kilku lat. Początkowo sztuczna inteligencja głosowa była przeznaczona głównie do zastosowań zorientowanych na konsumentów, takich jak wirtualni asystenci i inteligentne głośniki. Jednak wraz z rozwojem technologii, firmy z różnych branż dostrzegły wartość, jaką wnosi ona w poprawę doświadczeń klientów i optymalizację operacji. Ta świadomość doprowadziła do znacznego wzrostu popularności technologii głosowych i sztucznej inteligencji. Rozwiązania audio AI w sektorach takich jak call center, rozrywka, edukacja

GP: To intrygujące, Björn. Czy mógłbyś wskazać niektóre z pojawiających się trendów, które zaobserwowałeś na rynku sztucznej inteligencji głosowej i audio, które napędzają ten popyt?

BU: Oczywiście, Greg. Jednym z zauważalnych trendów jest rosnąca popularność wirtualnych asystentów i urządzeń obsługujących głos. Inteligentne głośniki, takie jak Amazon Echo i Google Home, zyskały na popularności, powodując większe zapotrzebowanie na aplikacje i usługi aktywowane głosem. Ale także trend eksplozji wideo jako formatu i tworzenia nowych przypadków użycia, takich jak cyfrowe awatary. Trend ten jest wzmacniany przez integrację głosowej sztucznej inteligencji z różnymi branżami, takimi jak marketing, sprzedaż czy wideo. Na przykład reklamy dźwiękowe dla radia, Spotify lub cyfrowych kanałów audio, które tradycyjnie zajmowały dni lub tygodnie, mogą być teraz tworzone w ciągu kilku minut przy użyciu zautomatyzowanej sztucznej inteligencji audio wykorzystującej nie tylko sztuczne głosy, ale także algorytmy, które naśladują wszystko, co zwykle dzieje się w studiu nagrań dźwiękowych.

Inną dużą branżą, która ulega transformacji, jest Wideo . Coraz więcej treści przenosi się z tekstu do uszu i wideo. Platformy wideo drastycznie zyskały na popularności - w tym platformy wideo z cyfrowymi awatarami. A każde wideo potrzebuje lektora. Tak więc lektorzy produkowani przez sztuczną inteligencję są czymś, na co obserwujemy duże zapotrzebowanie rynku ze względu na ich szybkość i opłacalność.

W centrach telefonicznych, Systemy rozpoznawania głosu oparte na sztucznej inteligencji mogą analizować interakcje z klientami, wykrywać nastroje i zapewniać agentom pomoc w czasie rzeczywistym, ostatecznie zwiększając zadowolenie klientów. Co więcej, jesteśmy świadkami rosnącego nacisku na spersonalizowane doświadczenia audio, z algorytmami sztucznej inteligencji generującymi dynamiczne treści audio dostosowane do indywidualnych preferencji użytkowników.

GP: Niezwykłe jest to, jak głos i sztuczna inteligencja audio przekształcają różne sektory. Czy możesz omówić potrzeby konsumentów, które napędzają popyt na rozwiązania audio oparte na sztucznej inteligencji?

BU: Absolutnie, Greg. Konsumenci szukają dziś wygody, personalizacji i wydajności w swoich interakcjach z technologią. Głos i dźwięk Rozwiązania AI zaspokajają te potrzeby, umożliwiając interakcje bez użycia rąk, dostarczając spersonalizowane treści i automatyzując zadania. Konsumenci doceniają prostotę i łatwość obsługi związaną z urządzeniami i aplikacjami aktywowanymi głosem.

Dodatkowo, Dźwięk wzmocniony sztuczną inteligencją Rozwiązania te oferują personalizację poprzez dostarczanie dostosowanych rekomendacji, reklam dźwiękowych i powiadomień głosowych w oparciu o indywidualne preferencje. Automatyzując niektóre zadania za pomocą poleceń głosowych, użytkownicy mogą zaoszczędzić czas i wysiłek w codziennych czynnościach. Te potrzeby konsumentów, napędzane pragnieniem płynnych i spersonalizowanych doświadczeń, napędzają popyt na rozwiązania głosowe i komunikacyjne. audio AI SaaS .

Wierzymy, że w przyszłości audio będzie tak samo spersonalizowane, jak inne kanały cyfrowe. Jeśli otworzymy nasze kanały na Facebooku, Linkedin, Twitterze, każdy z nich jest spersonalizowany pod kątem zainteresowań każdego użytkownika. Ale audio jest nadal ogólne i niespersonalizowane. Jest to coś, co moim zdaniem ulegnie zmianie, ponieważ dźwięk będzie produkowany w coraz większym stopniu przy użyciu syntetycznych formatów multimedialnych, co znacznie ułatwi indeksowanie i personalizację

GP: To pouczające, Björn. Przejdźmy teraz do konkretnych branż, które mogą skorzystać z technologii głosowej i audio AI. Czy mógłbyś rzucić na to trochę światła?

BU: Oczywiście, Greg. Istnieje szeroka gama branż, które mogą wykorzystywać usługi głosowe i technologia audio AI aby usprawnić swoje operacje. Na przykład w branży call center, Głos oparty na sztucznej inteligencji Systemy rozpoznawania mogą pomagać agentom obsługi klienta poprzez transkrypcję rozmów, oferowanie sugerowanych odpowiedzi i dostarczanie spostrzeżeń w czasie rzeczywistym, co ostatecznie prowadzi do lepszej obsługi połączeń i zadowolenia klientów. W branży rozrywkowej rozwiązania głosowe i audio AI rewolucjonizują sposób konsumpcji treści. Bardzo dużym sektorem jest oczywiście Marketing i agencje marketingowe, które zarządzają większością dużych marek, które muszą produkować ogromne ilości treści audio (np. podcasty, reklamy audio) lub audio + wideo (wideo + lekcje wideo) w wielu różnych formatach, językach i wersjach. Ich produkcja przez człowieka może być bardzo powolna, kosztowna i uciążliwa. Dla systemu sztucznej inteligencji znacznie łatwiej jest wyprodukować, powiedzmy, tysiące dynamicznych lektorów wideo w 10 językach równolegle w tym samym czasie - które są następnie niezwykle łatwe do aktualizacji.

Na przykład lektorzy generowani przez sztuczną inteligencję mogą być wykorzystywani do tworzenia audiobooków, podcastów, lektorów wideo i wirtualnych narratorów, poprawiając ogólne wrażenia dźwiękowe. W sektorze edukacji, głosowa sztuczna inteligencja może odgrywać kluczową rolę w nauce języków obcych poprzez analizę wymowy, interaktywne ćwiczenia językowe i korepetycje głosowe. Ponadto branża opieki zdrowotnej może wykorzystywać głos i sztuczną inteligencję audio do zadań takich jak monitorowanie pacjentów, transkrypcja medyczna i urządzenia sterowane głosem na salach operacyjnych.

GP: Fascynujące jest szerokie spektrum branż, które mogą czerpać korzyści z technologii głosowej i audio AI. Podsumowując, co przewidujesz na przyszłość w zakresie popytu rynkowego w tej dziedzinie?

BU: Przyszłość sztucznej inteligencji głosowej i audio jest niezwykle obiecująca, Greg. W miarę rozwoju technologii sztucznej inteligencji możemy spodziewać się dalszych postępów w zakresie rozumienia języka naturalnego, identyfikacji mówców i wykrywania emocji. Rozwój ten umożliwi bardziej wyrafinowane i spersonalizowane doświadczenia głosowe i dźwiękowe.

Dodatkowo, integracja głosowa sztuczna inteligencja w połączeniu z innymi nowymi technologiami, takimi jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), może otworzyć nowe możliwości dla wciągających wrażeń dźwiękowych. Ponieważ firmy z różnych branż dostrzegają wartość rozwiązań audio opartych na sztucznej inteligencji, spodziewamy się zwiększonego przyjęcia i dalszego wzrostu popytu na rynku. Sztuczna inteligencja głosowa i audio staną się integralnymi elementami codziennego życia, zmieniając sposób interakcji z technologią i treściami audio.

GP: Dziękuję, Björn, za podzielenie się cennymi spostrzeżeniami na temat zapotrzebowania rynku na usługi głosowe i audio AI SaaS . Jest oczywiste, że technologia ta ma ogromny potencjał w przekształcaniu różnych sektorów i zaspokajaniu potrzeb konsumentów. Z niecierpliwością czekamy na dalszy rozwój i innowacje w tej dziedzinie.

BU: Cała przyjemność po mojej stronie, Greg. Dziękuję za zaproszenie. Podzielam twój entuzjazm co do przyszłości głos i audio AI i nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, jak kształtuje ona sposób, w jaki wchodzimy w interakcję z technologią i treściami audio. Możliwości są naprawdę niezwykłe i wierzę, że dopiero zarysowujemy powierzchnię tego, co może osiągnąć sztuczna inteligencja głosowa i audio.