UI/UX-ontwerp. Waarom is het belangrijk in IT-projecten? (interview)

We nodigen je uit voor een interview met onze expert, waarin we de onderwerpen met betrekking tot UX- en UI-ontwerp bespreken. We vatten het jaar 2018 samen en presenteren nieuws dat ons in 2019 te wachten staat.

- Wat is het werk van een UX- en UI-ontwerper? Misschien kun je hier dieper op ingaan.

Katarzyna Gorniak: Normaal gesproken is een UX Designer iemand die heel anders is dan een UI Designer. UX vereist logisch denken - op de grens van psychologie, logica en nieuwsgierigheid van de onderzoeker. Om zo'n ontwerper te zijn, hoef je geen hoge grafische vaardigheden te hebben. Deze baan draait om het vinden van de juiste oplossingen - de beste voor de gebruiker. Als iemand de eerste applicatie voor de eerste keer opent en precies (intuïtief) weet waar hij specifieke functionaliteiten kan vinden, betekent dit dat de UX Designer zijn werk goed heeft gedaan.

Daarnaast mag je niet vergeten dat het visuele effect zelf - mockups - frames gevuld met teksten en schetsen, slechts het topje van de ijsberg zijn. Je moet alles onderzoeken, controleren, testen en tekenen voordat de product zijn uiteindelijke vorm krijgt. Dankzij zo'n complex proces kunnen bevredigende resultaten worden bereikt.

- En een UI-ontwerper? Wat is hun rol?

In dit geval is het precies andersom. Een UI Designer moet beschikken over hoge grafische vaardigheden en gevoel voor esthetiek. Je transformeert trieste, grijze schetsen in schetsen die de aandacht trekken. Het is uitermate belangrijk om een meer artistieke benadering te hebben. Kleurafstemming, vasthouden aan één identificatie, afstand en natuurlijk - pixel perfect.

We kunnen het ook hebben over het combineren van deze twee rollen. Als ik dus de rol van een UI / UX Designer zou beschrijven, dan is het zeker nodig om aandacht te besteden aan de behoefte aan complete vaardigheden in beide bereiken. Zo iemand moet zich onderscheiden door logisch denken en een strikte artistieke benadering. Dit is geen gemakkelijke taak en daarom worden beide functies vaak gescheiden.

- Wat is het belangrijkste bij het maken van een gebruiksvriendelijke interface?

Intuïtie kan helpen maar ook schaden. Je moet onderzoeken, controleren, vragen en observeren. Er is geen "gulden middenweg" voor elke project. Alleen de relevante analyses kunnen een antwoord geven op de vraag of een bepaalde interface vriendelijk is of niet. Natuurlijk telt ook de ervaring van de ontwerper mee. Hoe meer succesvolle projecten men heeft gerealiseerd, hoe groter de kans dat men een andere keer een effectieve interface maakt.

- Hebben UI- en UX-ontwerpers hun eigen harde regels die ze altijd moeten volgen?

In principe niet. Natuurlijk, afgezien van tests. Technologieën en trends veranderen. Ooit gebruikte iedereen broodkruimels. Eigenlijk is deze oplossing verouderd. Soortgelijke voorbeelden zijn legio.

- Zijn UI- en UX-designers even belangrijk in de realisatiefase van het project?

Beide rollen zijn belangrijk, maar UX is vooral belangrijker. Als de gecreëerde functionaliteit echt nuttig is, maar er niet mooi uitziet, is het acceptabel vanuit het perspectief van de gebruiker. In een omgekeerde situatie ontstaat echter een groter probleem. De applicatie kan dan veel waarde verliezen. Bedenk bovendien dat een UX-designer altijd up-to-date moet zijn - bijhouden wat er in de omgeving gebeurt.

- Hoe ziet een samenwerking tussen UI/UX Designers en ontwikkelaars eruit?

Agile De omgeving is absoluut bevorderlijk voor positief werk. Iedereen heeft zijn taken in het project en weet waar hij zich op moet concentreren. Er zijn geen communicatieproblemen. Sommige mensen zijn bang om met ontwikkelaars te werken, omdat ze hen als een specifieke groep beschouwen - onbegrijpelijk voor niet-technische mensen. Ik ben absoluut tegen deze stelling. In onze projecten worden samenwerkingskwesties - inclusief communicatie - op een hoog niveau beheerd.

- Is een UI / UX ontwerper in het project team nodig? Of is het misschien een extra voordeel dat het gemaakte product nog beter maakt?

Vanuit mijn perspectief is het team zonder UI / UX Designer als een product zonder verkoop. Het maakt deel uit van een geheel en het is onmogelijk om zijn cruciale rol te negeren zonder verlies voor het project. Zelfs 10 jaar geleden was hun aanwezigheid in het team een extra pluspunt, maar nu is het een must.

- Het jaar 2018 loopt langzaam ten einde. Hoe zag het eruit vanuit het oogpunt van een ontwerper?

Ik zal me meer richten op zaken die te maken hebben met UX, omdat er op dit gebied een aantal belangrijke veranderingen hebben plaatsgevonden. Allereerst moet je opmerken dat de rol van een UX Designer is toegenomen. Dit is zelfs duidelijk te zien in het aantal personeelsadvertenties. Steeds meer bedrijven willen een persoon met dergelijke competenties. Zeker, het bewustzijn van het testen van gebruikers neemt ook toe. Soms zijn er zelfs hersengolftests, gezichtsuitdrukkingen en andere biopsychologische instrumenten.

Bovendien is het bewustzijn van de doelgroep toegenomen. Er wordt veel nadruk gelegd op de behoeften van specifieke gebruikers, bijvoorbeeld ouderen of slechtzienden. We hebben ook te maken met een lineaire aanpak. Het idee is om systemen en toepassingen maximaal te vereenvoudigen zodat het aankoopproces zo eenvoudig en begrijpelijk mogelijk wordt voor de gebruiker. En aan het eind de andere kwestie, in 2018 worden applicaties die responsive websites hebben vervangen steeds populairder.

- Wat kunnen we verwachten van 2019? Is er een kans op doorbraken?

Wie weet, misschien. Misschien niet meteen, maar meer volgens het principe van voorspelling en ontwikkeling van specifieke functionaliteiten die al werken. Ik vermoed dat er nog meer nadruk komt te liggen op personalisatie, dus meer systemen op maat van de gebruiker. Iets volgens het Spotify-principe. Ik denk dat de trend zal doorzetten om angst of frustratie bij gebruikers te verminderen. Ik bedoel de exacte uitleg waarom bijvoorbeeld een bepaalde fout is opgetreden.

Tot de meest interessante dingen behoren verdere pogingen om het systeem af te stemmen op de stemming van de gebruiker. In 2018 verscheen bijvoorbeeld een verandering in het kleurenschema van het systeem afhankelijk van de stemming. Ik denk dat we ook een toename zullen zien in het belang van andere zintuigen dan alleen zicht. Geluiden en beweging kunnen populair worden. Ik sluit andere nieuwe producten niet uit. De tijd zal leren wat een nieuw jaar kan brengen.