Is UX nutteloos bij softwareontwikkeling?

Ik zal beginnen met positieve informatie. Een aantal mensen en bedrijven zijn zich ervan bewust dat het juiste UX-ontwerp een grote invloed heeft op de ontwikkeling van producten, met name e-commerce platforms of marktplaatsen. Er is echter nog steeds een grote groep die dit aspect over het hoofd ziet, wat een ernstige fout is. Kijk maar naar de volgende statistieken:

Het belang van UX bij softwareontwikkeling:

1. [In totaal 52% van de gebruikers is van mening dat slechte ervaringen bij het gebruik van mobiele apparaten hun verlangen om met het bedrijf samen te werken verminderen].
2. Gebruikers van mobiele apparaten nemen ontslag door specifieke interacties met een product vijf keer zo vaak als de website niet goed is geoptimaliseerd voor mobiel verkeer.
3. Maar liefst 88% van de gebruikers die online kopen, denkt dat ze na een negatieve ervaring niet naar de site zouden terugkeren.
4. Naar schatting gaat tot 70% van de online bedrijven failliet omdat de UX niet is afgestemd op de voorkeuren van de gebruiker.
5. Slechts 55% van de bedrijven voert UX-tests uit.

6. Het belang van mobiel verkeer neemt toe. In totaal 53% van de bezoekers van mobiele sites verlaat een pagina die er meer dan 3 seconden over doet om te laden.
7. Maar liefst 75% van de gebruikers beoordeelt de geloofwaardigheid van een product op basis van zijn esthetiek en functionaliteit.
8. Slechte mobiele optimalisatie ergert 48% van de gebruikers.
9. In totaal deelt 44% van de gebruikers van online winkels hun negatieve mening over de gebruiksvriendelijkheid van de website met hun vrienden.
10. Eersteklas UX-sites kunnen de conversie met wel 400% verhogen.

Pas op voor deze fouten

Ok, je weet waarom UX zo belangrijk is in de fase van het bouwen en ontwikkelen van je product; laten we nu eens kijken naar de meest voorkomende fouten. Ik heb een aantal van de meest voorkomende reacties verzameld wanneer ik met klanten praat over de UX van hun product. Kijk zelf maar:

IK KEN MIJN GEBRUIKERS Dit is een van de meest voorkomende fouten. Trap niet in de val door te denken dat je alles al weet over de groep ontvangers die je product zullen gebruiken. Je moet voortdurend luisteren naar hun behoeften, reageren op veranderingen en proberen hun voorkeuren te begrijpen. Een goed idee is bijvoorbeeld om korte enquêtes te houden. Niet erg uitgebreid, maar wel substantieel. Het zal je antwoorden geven op belangrijke vragen.

IK WEET WELK PRODUCT MIJN GEBRUIKERS WILLEN HEBBEN. Fout. Onthoud dat je een product niet voor jezelf maakt, maar voor andere mensen. Het moet aan hun behoeften voldoen, niet aan de jouwe. Zelfs als jij denkt dat jouw oplossing briljant is, kan iemand anders een heel andere mening hebben. Vergeet dat niet."

'TESTEN HEEFT GEEN ZIN.' Je hebt het mis. Testen is het dagelijkse werk van een UX-ontwerper. Stel je voor dat je een product vanaf nul opbouwt. Je wilt dat het aansluit bij de voorkeuren van je klanten - kortom, dat het echt waarde brengt. De beste oplossing is om A/B-tests uit te voeren. Alleen dan weet je echt welke oplossingen aan hun behoeften voldoen. Op die manier kun je de conversie meten en nauwkeurige zakelijke beslissingen nemen.

IK ZAL MIJN CONCURRENTEN KOPIËREN. Zo'n strategie kan zich tegen je keren. Als je denkt dat je gewoon alles moet kopiëren wat de beste concurrentie heeft, dan heb je het mis. Op deze manier zul je geen succes behalen en zul je niet de aandacht trekken van een potentiële klant. Probeer in plaats daarvan op te vallen, creëer iets nieuws en geef extra waarde aan je gebruikers.

HOE MEER INFORMATIE, HOE BETER. Overstelp gebruikers niet met overdadige informatie en inhoud. Dat kan frustrerend voor ze zijn. Het leidende principe is om het eenvoudig te houden. Gebruikers stellen de tijd op prijs, ze verwachten specifieke informatie van je zonder dat je bijvoorbeeld het aankoopproces hoeft uit te breiden. Onthoud dat.

ALS EEN PRODUCT ER MOOI UITZIET, ZAL IEDEREEN HET GEBRUIKEN. Nog een valkuil. Je moet weten dat een goede UI niet alles is. Zelfs als je product grafisch goed is ontworpen, zul je zonder een goede UX niet de verwachte resultaten behalen. In het ideale geval slaag je erin om zowel UX als UI te combineren.

IK HEB EEN GEBRUIKSVRIENDELIJK PRODUCT GEMAAKT. MEER HOEF IK NIET TE DOEN. De helft van het succes ligt achter je. Onthoud echter dat wat vandaag goed werkt, morgen niet noodzakelijk op dit niveau zal functioneren. De conclusie is dat je altijd up-to-date moet zijn. Test en controleer regelmatig en voldoe aan de verwachtingen van je gebruikers. Dit is de beste weg naar succes.

UX is nuttig bij softwareontwikkelingsproducten!

Tot slot heb ik drie tips voor je. De eerste is testen, testen en nog eens testen. De tweede is, voordat je een oplossing implementeert, nadenken over wat het moet dienen. Hoe gaat dit je gebruikers helpen? Pas dan kun je beginnen met implementeren. Een laatste opmerking: verspil je tijd niet en onderschat UX design niet. Je zult zelf zien hoe snel je voordelen zult behalen.

Lees meer:

• Waarom floreert de fintech-industrie zo snel? Eenhoorns, startups en geweldige productontwikkeling
• Op zoek naar een softwarebedrijf in Polen? Doe dit dan niet. Poolse ontwikkelaars leven nog steeds in het verleden
• Is het inhuren van in-house ontwikkelaars winstgevender? De verborgen kosten waar u zich misschien niet bewust van bent