Er UX ubrukelig i programvareutvikling?

Jeg vil starte med positiv informasjon. En rekke mennesker og selskaper er klar over at riktig UX-design har stor innvirkning på utviklingen av produkter, spesielt netthandel plattformer eller markedsplasser. Det er imidlertid fortsatt en stor gruppe som utelater dette aspektet, noe som er en alvorlig feil. Se bare på følgende statistikk:

Betydningen av UX i programvareutvikling:

1. (Totalt 52% av brukerne mener at dårlige erfaringer med bruk av mobile enheter reduserer deres ønske om å samarbeide med selskapet).
2. Brukere av mobile enheter trekker seg fra å foreta spesifikke interaksjoner med en produkt fem ganger oftere hvis nettstedet ikke er optimalisert for mobiltrafikk.
3. Hele 88% av brukerne som handler på nettet, mener at de ikke ville kommet tilbake til nettstedet etter en negativ opplevelse.
4. Det anslås at opptil 70% av alle nettbaserte virksomheter mislykkes på grunn av at UX ikke samsvarer med brukernes preferanser.
5. Bare 55% av selskapene gjennomfører UX-tester.

6. Mobiltrafikken får stadig større betydning. Hele 53% av alle besøkende på mobile nettsteder forlater en side som tar mer enn 3 sekunder å laste inn.
7. Hele 75% av brukerne vurderer troverdigheten til et produkt på grunnlag av dets estetikk og funksjonalitet.
8. Dårlig mobiloptimalisering irriterer 48% av brukerne.
9. Totalt 44% av nettbutikkbrukerne deler sin negative mening om brukervennligheten på nettstedet med vennene sine.
10. Førsteklasses UX-nettsteder kan øke konverteringen med opptil 400%.

Se opp for disse feilene

Ok, du vet hvorfor UX er så viktig i fasen med å bygge og utvikle produktet ditt; la oss nå ta en nærmere titt på de vanligste feilene. Jeg har satt sammen noen av de vanligste svarene når jeg snakker med kunder om UX i produktet deres. Se selv:

"JEG KJENNER BRUKERNE MINE". Dette er en av de vanligste feilene. Ikke gå i fellen og tro at du allerede vet alt om gruppen av mottakere som skal bruke produktet ditt. Du må hele tiden lytte til deres behov, reagere på endringer og prøve å forstå deres preferanser. En god idé er for eksempel å gjennomføre korte spørreundersøkelser. Ikke veldig omfattende, men ganske omfattende. Det vil gi deg svar på viktige spørsmål.

"JEG VET HVILKET PRODUKT BRUKERNE MINE VIL HA. Feil. Husk at du ikke lager et produkt for deg selv, men for andre mennesker. Det må oppfylle deres behov, ikke dine. Selv om du synes at løsningen din er genial, kan noen andre ha en helt annen oppfatning. Ikke glem det."

"TESTER GIR INGEN MENING. Du tar feil. Testing er det daglige arbeidet til en UX-designer. Forestill deg at du bygger et produkt fra bunnen av. Du vil at det skal være i tråd med kundenes preferanser - kort sagt, at det skal gi reell verdi. Den beste løsningen er å utføre A/B-tester. Først da vet du virkelig hvilke løsninger som oppfyller behovene deres. På denne måten kan du måle konverteringen og ta nøyaktige forretningsbeslutninger.

"JEG VIL KOPIERE KONKURRENTENE MINE. En slik strategi kan vende seg mot deg. Hvis du tror at bare kopier alt som har den beste konkurransen, så tar du feil. På denne måten vil du ikke oppnå suksess, og du vil ikke tiltrekke deg oppmerksomheten til en potensiell kunde. Prøv i stedet å skille deg ut, skape noe nytt og gi ekstra verdi til brukerne dine.

"JO MER INFORMASJON, JO BEDRE. Ikke overvelde brukerne med for mye informasjon og innhold. Det kan virke frustrerende for dem. Det ledende prinsippet er å holde det enkelt. Brukerne setter pris på tid, og de forventer spesifikk informasjon fra deg uten å måtte forlenge f.eks. kjøpsprosessen. Husk på dette.

"HVIS ET PRODUKT SER PENT UT, VIL ALLE BRUKE DET. Enda en felle. Du må vite at et godt brukergrensesnitt ikke er alt. Selv om produktet ditt er godt designet når det gjelder grafikk, vil du ikke oppnå de forventede resultatene uten en god UX. Ideelt sett bør du klare å kombinere både UX og UI.

"JEG HAR SKAPT ET BRUKERVENNLIG PRODUKT. JEG TRENGER IKKE Å GJØRE MER. Halvparten av suksessen ligger bak deg. Husk imidlertid at det som fungerer godt i dag, ikke nødvendigvis vil fungere på samme nivå i morgen. Konklusjonen er at du må være oppdatert hele tiden. Test, sjekk og innfri brukernes forventninger med jevne mellomrom. Dette er den beste veien til suksess.

UX er nyttig i programvareutviklingsprodukter!

Til slutt har jeg tre tips til deg. Det første er test, test og test igjen. Det andre er at før du implementerer en løsning, bør du tenke på hva den skal tjene. Hvordan kommer dette til å hjelpe brukerne dine? Først da bør du begynne å implementere den. En siste bemerkning: Ikke kast bort tiden din og undervurder UX-design. Du vil selv se hvor raskt du vil oppnå fordeler.

Les mer om dette:

• Hvorfor blomstrer fintech-bransjen så raskt? Enhjørninger, oppstartsbedrifter og god produktutvikling
• Leter du etter et programvarehus i Polen? Ikke gjør dette. Polske utviklere lever fortsatt i fortiden
• Er det mer lønnsomt å ansette interne utviklere? Den skjulte kostnaden som du kanskje ikke er klar over