Vai UX ir bezjēdzīgs programmatūras izstrādē?

Sākšu ar pozitīvu informāciju. Vairāki cilvēki un uzņēmumi apzinās, ka tiesības UX dizainam ir liela ietekme uz produktu izstrādi, jo īpaši uz e-komercija platformas vai tirdzniecības vietas. Tomēr joprojām ir liela grupa, kas šo aspektu ignorē, un tā ir nopietna kļūda. Aplūkojiet tikai šādu statistiku:

UX nozīme programmatūras izstrādē:

1. [Kopumā 52% lietotāju uzskata, ka slikta pieredze mobilo ierīču lietošanā samazina viņu vēlmi sadarboties ar uzņēmumu.]
2. Mobilo ierīču lietotāji atsakās no īpašas mijiedarbības ar produkts piecas reizes biežāk, ja tīmekļa vietne ir nepareizi optimizēta mobilajām ierīcēm.
3. Pat 88% lietotāju, kas pērk tiešsaistē, uzskata, ka pēc negatīvas pieredzes viņi vairs neatgrieztos šajā vietnē.
4. Tiek lēsts, ka līdz pat 70% tiešsaistes uzņēmumu cieš neveiksmi UX neatbilstības lietotāju vēlmēm dēļ.
5. Tikai 55% uzņēmumu veic UX testus.

6. Mobilās satiksmes nozīme pieaug. Kopumā 53% mobilo vietņu apmeklētāju atstāj lapu, kuras ielāde aizņem vairāk nekā 3 sekundes.
7. Pat 75% lietotāju novērtē produkta uzticamību, pamatojoties uz tā estētiku un funkcionalitāti.
8. Sliktā mobilā optimizācija kaitina 48% lietotāju.
9. Kopumā 44% interneta veikalu lietotāju dalās ar saviem draugiem negatīvajā viedoklī par tīmekļa vietnes lietojamību.
10. Izcilas UX vietnes var palielināt konversiju līdz pat 400%.

Sargieties no šīm kļūdām

Labi, jūs zināt, kāpēc UX ir tik svarīgs jūsu produkta izveides un izstrādes posmā; tagad aplūkosim biežāk pieļautās kļūdas. Esmu apkopojis dažas no visbiežāk sastopamajām atbildēm, kad runājam ar klientiem par viņu produkta UX. Aplūkojiet paši:

‘ES PAZĪSTU SAVUS LIETOTĀJUS’. Šī ir viena no visbiežāk pieļautajām kļūdām. Neiekrītiet lamatās, domājot, ka jau zināt visu par saņēmēju grupu, kas izmantos jūsu produktu. Jums ir pastāvīgi jāuzklausa viņu vajadzības, reaģēt uz izmaiņām un mēģināt izprast viņu vēlmes. Laba ideja ir, piemēram, veikt īsas aptaujas. Ne pārāk plašas, bet diezgan būtiskas. Tā sniegs jums atbildes uz galvenajiem jautājumiem.

‘ES ZINU, KĀDU PRODUKTU VĒLAS MANI LIETOTĀJI.’ Kļūda. Atcerieties, ka jūs radāt produktu nevis sev, bet citiem cilvēkiem. Tam ir jāatbilst viņu, nevis jūsu vajadzībām. Pat ja jums šķiet, ka jūsu risinājums ir izcils, kādam citam var būt pavisam cits viedoklis. Neaizmirstiet par to.”

‘TESTIEM NAV JĒGAS.’ Jūs kļūdāties. Testēšana ir UX dizainera ikdienas darbs. Iedomājieties, ka veidojat produktu no nulles. Jūs vēlaties, lai tas atbilstu jūsu klientu vēlmēm - īsi sakot, lai tas sniegtu reālu vērtību. Labākais risinājums ir veikt A/B testus. Tikai tad jūs patiešām zināsiet, kādi risinājumi atbilst viņu vajadzībām. Šādā veidā jūs varēsiet novērtēt konversiju un pieņemt precīzus biznesa lēmumus.

‘ES KOPĒŠU SAVUS KONKURENTUS.’ Šāda stratēģija var vērsties pret jums. Ja jūs domājat, ka vienkārši kopējiet visu, kam ir vislabākā konkurence, tad jūs kļūdāties. Šādā veidā jūs nesasniegsiet panākumus un nepiesaistīsiet potenciālā klienta uzmanību. Tā vietā centieties izcelties, radiet kaut ko jaunu un sniedziet lietotājiem papildu vērtību.

‘JO VAIRĀK INFORMĀCIJAS, JO LABĀK.’ Nepārslogojiet lietotājus ar pārāk daudz informācijas un satura. Tas var viņus nomākt. Galvenais princips ir saglabāt vienkāršību. Lietotāji novērtē laiku, viņi no jums sagaida konkrētu informāciju, nepagarinot, piemēram, pirkšanas procesu. Atcerieties, ka.

‘JA PRODUKTS IZSKATĀS SKAISTI, TAD VISI TO IZMANTOS.’ Vēl viena lamatas. Jums jāzina, ka laba lietotāja saskarne nav viss. Pat ja jūsu produkts ir labi izstrādāts grafiski, bez laba UX jūs nesasniegsiet gaidītos rezultātus. Ideālā gadījumā, ja jums izdodas apvienot gan UX, gan UI.

‘ESMU RADĪJIS LIETOTĀJAM DRAUDZĪGU PRODUKTU. MAN NAV JĀDARA VAIRĀK.’ Puse panākumu ir aiz muguras. Tomēr atcerieties, ka tas, kas labi darbojas šodien, ne vienmēr darbosies šajā līmenī arī rīt. Secinājums ir tāds, ka jums visu laiku jābūt atjauninātam. Regulāri testējiet, pārbaudiet un apmieriniet lietotāju vēlmes. Tas ir labākais ceļš uz panākumiem.

UX ir noderīgs programmatūras izstrādes produktiem!

Visbeidzot, man jums ir trīs padomi. Pirmais ir pārbaudīt, pārbaudīt un vēlreiz pārbaudīt. Otrais - pirms ieviešat kādu risinājumu, padomājiet, kam tam būtu jākalpo. Kā tas palīdzēs jūsu lietotājiem? Tikai tad sāciet to īstenot. Pēdējā piezīme: netērējiet savu laiku un nenovērtējiet UX dizainu par zemu. Jūs paši redzēsiet, cik ātri gūsiet labumu.

Lasīt vairāk:

• Kāpēc finanšu tehnoloģiju nozare attīstās tik strauji? Vienradži, jaunuzņēmumi un lielisku produktu izstrāde
• Meklējat programmatūras uzņēmumu Polijā? To nedariet. Polijas izstrādātāji joprojām dzīvo pagātnē
• Vai iekšējo izstrādātāju nolīgšana ir izdevīgāka? Slēptās izmaksas, par kurām jūs, iespējams, nezināt