Ar UX nenaudingas programinės įrangos kūrime?

Pradėsiu nuo teigiamos informacijos. Daugelis žmonių ir įmonių žino, kad teisė UX dizainas turi didelę įtaką produktų kūrimui, ypač Elektroninė prekyba platformos arba prekyvietės. Tačiau vis dar yra didelė grupė, kuri šį aspektą praleidžia, o tai yra didelė klaida. Tiesiog pažvelkite į šiuos statistinius duomenis:

UX svarba kuriant programinę įrangą:

1. [Iš viso 52% vartotojų mano, kad bloga patirtis naudojant mobiliuosius įrenginius sumažina jų norą bendradarbiauti su įmone.]
2. Mobiliųjų prietaisų naudotojai atsisako konkrečių sąveikų su produktas penkis kartus dažniau, jei svetainė netinkamai optimizuota mobiliajam srautui.
3. Net 88% vartotojų, kurie perka internetu, mano, kad negrįžtų į svetainę po neigiamos patirties.
4. Apskaičiuota, kad net 70% internetinių įmonių žlunga dėl UX neatitikimo naudotojų pageidavimams.
5. Tik 55% įmonių atlieka UX testus.

6. Mobiliojo ryšio srauto svarba vis didėja. Iš viso 53% mobiliųjų svetainių lankytojų palieka puslapį, kurio įkėlimas užtrunka ilgiau nei 3 sekundes.
7. Net 75% naudotojų vertina gaminio patikimumą pagal jo estetiką ir funkcionalumą.
8. Prastas optimizavimas mobiliesiems įrenginiams erzina 48% naudotojų.
9. Iš viso 44% internetinių parduotuvių naudotojų savo neigiama nuomone apie svetainės patogumą pasidalijo su draugais.
10. Geriausios UX svetainės gali padidinti konversiją iki 400%.

Saugokitės šių klaidų

Gerai, žinote, kodėl UX yra toks svarbus produkto kūrimo ir vystymo etape; dabar atidžiau pažvelkime į dažniausiai pasitaikančias klaidas. Surinkau keletą dažniausiai pasitaikančių atsakymų, kai su klientais kalbama apie jų produkto UX. Įsitikinkite patys:

‘AŠ PAŽĮSTU SAVO NAUDOTOJUS’. Tai viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų. Nepakliūkite į spąstus manydami, kad jau viską žinote apie gavėjų grupę, kuri naudosis jūsų produktu. Privalote nuolat įsiklausyti į jų poreikius, reaguoti į pokyčius ir pabandykite suprasti jų pageidavimus. Gera idėja yra, pavyzdžiui, atlikti trumpas apklausas. Ne labai plačios, bet gana didelės. Jos padės jums atsakyti į pagrindinius klausimus.

‘ŽINAU, KOKIO PRODUKTO NORI MANO NAUDOTOJAI.’ Klaida. Atminkite, kad produktą kuriate ne sau, o kitiems žmonėms. Jis turi tenkinti jų, o ne jūsų poreikius. Net jei manote, kad jūsų sprendimas yra puikus, kas nors kitas gali būti visiškai kitokios nuomonės. Nepamirškite to.”

‘BANDYMAI NETURI PRASMĖS.’ Jūs klystate. Testavimas yra kasdienis UX dizainerio darbas. Įsivaizduokite, kad kuriate produktą nuo nulio. Norite, kad jis atitiktų klientų pageidavimus - trumpai tariant, teiktų tikrąją vertę. Geriausias sprendimas - atlikti A/B testus. Tik tada tikrai žinosite, kokie sprendimai atitinka jų poreikius. Taip galėsite įvertinti konversiją ir priimti tikslius verslo sprendimus.

‘KOPIJUOSIU SAVO KONKURENTUS’.’ Tokia strategija gali atsisukti prieš jus. Jei manote, kad tiesiog kopijuosite viską, kas turi geriausią konkurenciją, klystate. Taip nepasieksite sėkmės ir nepatrauksite potencialaus kliento dėmesio. Vietoj to stenkitės išsiskirti, sukurti kažką naujo ir suteikti papildomos vertės savo naudotojams.

‘KUO DAUGIAU INFORMACIJOS, TUO GERIAU.’ Neužverskite naudotojų pertekline informacija ir turiniu. Tai gali juos nuvilti. Pagrindinis principas - išlaikyti paprastumą. Vartotojai vertina laiką, jie tikisi iš jūsų konkrečios informacijos, neprailgstant, pavyzdžiui, pirkimo procesui. Nepamirškite, kad: "Neužmirškite, kad, pvz.

‘JEI PRODUKTAS ATRODO GRAŽIAI, VISI JĮ NAUDOS.’ Dar vieni spąstai. Turite žinoti, kad gera vartotojo sąsaja - dar ne viskas. Net jei jūsų produktas yra gerai suprojektuotas grafikos požiūriu, nepasieksite laukiamų rezultatų, jei neturėsite geros vartotojo sąsajos. Geriausia, jei pavyks suderinti ir UX, ir UI.

‘SUKŪRIAU PATOGŲ NAUDOTI PRODUKTĄ. MAN DAUGIAU NIEKO NEREIKIA DARYTI.’ Pusė sėkmės jau už nugaros. Tačiau atminkite, kad tai, kas gerai veikia šiandien, nebūtinai veiks tokiu lygiu rytoj. Išvada tokia, kad visą laiką turite būti nuolat atnaujinami. Reguliariai testuokite, tikrinkite ir tenkinkite naudotojų lūkesčius. Tai geriausias kelias į sėkmę.

UX yra naudingas programinės įrangos kūrimo produktams!

Galiausiai turiu jums tris patarimus. Pirmasis - išbandyti, išbandyti ir dar kartą išbandyti. Antrasis - prieš įgyvendindami bet kokį sprendimą, pagalvokite, kam jis turėtų tarnauti. Kaip tai padės jūsų naudotojams? Tik tada turėtumėte pradėti jį įgyvendinti. Paskutinė pastaba: nešvaistykite laiko veltui ir nenuvertinkite UX dizaino. Patys pamatysite, kaip greitai pasieksite naudos.

Skaityti daugiau:

• Kodėl fintech pramonė taip sparčiai klesti? Vienaragiai, startuoliai ir puikus produktų kūrimas
• Ieškote programinės įrangos namų Lenkijoje? Nedarykite to. Lenkijos kūrėjai vis dar gyvena praeityje
• Ar pelningiau samdyti vidaus programuotojus? Paslėptos išlaidos, apie kurias galbūt nežinote