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Me gustaría contarles la historia de nuestro equipo "Crecimiento", responsable del desarrollo comercial en Codest. Hace algún tiempo, decidimos ampliar el equipo porque sabíamos que el desarrollo de nuestra casa de software no sería posible sin un departamento profesional de ventas y marketing. Quizás esta historia también le inspire.
Este artículo será ligeramente diferente de lo habitual. Me gustaría contarles la historia de nuestro equipo 'Crecimiento', responsable de desarrollo de negocio en Codest. Hace algún tiempo, decidimos ampliar el equipo porque sabíamos que el desarrollo de nuestro empresa de software no sería posible sin un departamento profesional de ventas y marketing. Quizá esta historia también le sirva de inspiración.
Empresas de software en Polonia se desarrollan de forma dinámica. Existe un alto mercado demanda de programadores, y los de Polonia son valorados en todo el mundo por su alto nivel de conocimientos y experiencia. No ocultamos que queremos ampliar regularmente nuestro equipo, realizar con éxito más proyectos y conseguir nuevos clientes. Tenemos objetivos ambiciosos y el equipo de Crecimiento nos ayuda a conseguirlos.
El equipo de Crecimiento de Codest está formado por un departamento de ventas y otro de marketing. Nos centramos en una estrecha colaboración, intercambio de información y experiencia. Cuando empezamos, sabíamos que el mayor reto sería convencer a los clientes potenciales. Nos preguntábamos cómo hacer creer a los demás que los productos que construimos son de alta calidad, que tenemos una comunicación bien gestionada con los clientes y que nuestro equipo de desarrolladores y producto los diseñadores son expertos que pueden hacer cosas realmente grandes.
Hicimos una prueba. Enviamos consultas a varias empresas de software porque queríamos comprobar cómo se comunicaban con los clientes. Resultó que o no nos contestaban o su comunicación era muy complicada. Por eso decidimos centrarnos en la sencillez: decirle a todo el mundo que Codest es inteligente, global, creativo.
El equipo de Crecimiento tiene como objetivo captar clientes para Codest y promocionar nuestra casa de software desde nuestro mejor lado. No lo ocultamos, porque probablemente sepa que incluso el mejor producto debe presentarse adecuadamente. Sin eso, no hay ninguna posibilidad de éxito. Estamos convencidos de que gracias a una comunicación clara y transparente de quiénes somos y qué hacemos, conseguimos que los clientes nos encuentren y quieran colaborar con nosotros. Y la prueba de que hacemos un buen trabajo son las opiniones de nuestros clientes. Siempre es bueno escuchar recomendaciones positivas de marcas como MittMedia (el mayor grupo de medios de comunicación de Suecia) y Kesko Senukai Digital (el mayor comercio electrónico empresa en el Báltico).
Tenemos planes ambiciosos. Creemos que, por un lado, gracias a la eficacia, el equipo de Crecimiento atraerá regularmente a nuevos clientes potenciales y, por otro, el trabajo de alta calidad de los equipo de desarrollo y diseñadores de productos demostrarán nuestro valor. Nuestro crecimiento previsto es de 100% año tras año y no me cabe duda de que seremos capaces de mantenerlo.
No queremos fijarnos en lo que le ocurrirá a nuestra empresa de software el año que viene. Veo nuestra empresa dentro de tres, cuatro o cinco años, y cada año es mejor. Este es uno de nuestros consejos para usted. Si estás planeando desarrollar tu empresa o startup, no pienses en lo que ocurrirá dentro de unos meses. Analiza tus posibilidades a largo plazo y establece un plan detallado sobre cómo alcanzar tus objetivos.
Así es como trabaja cada día el equipo de Crecimiento. Cada miembro conoce sus responsabilidades. El departamento de marketing es responsable de la comunicación, promoción y desarrollo de nuestra marca Codest. El departamento de ventas contacta directamente con los clientes y busca nuevas oportunidades de negocio. Tenemos una estructura y unos KPI claros. Todo se planifica al detalle hasta el final del año natural. Terminamos cada trimestre con análisis y comprobamos si vamos en la buena dirección.
Además, creemos firmemente que la cooperación en marketing y ventas tiene sentido. Al principio de mi carrera, tuve la oportunidad de trabajar con otras empresas y startups. Sé perfectamente lo importante que es encontrar el camino adecuado para el desarrollo. No es sencillo. En Codest, al principio también tuvimos problemas con esto. Cometimos errores. Sin embargo, los análisis y las pruebas nos dijeron que crear un equipo de crecimiento eficaz es nuestra oportunidad de éxito y de presentar nuestras competencias a muchas empresas. Usted también necesita encontrar este camino para su producto.
Si sus productos ya han encontrado un encaje en el mercado, quizá sea el momento de centrarse en un desarrollo intensivo. La creación de un equipo de crecimiento le ayudará sin duda a conseguirlo. Empieza por identificar tus oportunidades y amenazas. Sobre esta base, seleccione a los líderes que luego formarán sus equipos y seleccionarán a los asociados. La contratación será muy importante: encuentre empleados con experiencia que aporten conocimientos a su empresa.
Y, por último, una observación más. Recuerde que el crecimiento no siempre es tan eficaz como imagina. En Codest también fracasamos a veces. Lo principal es saber sacar conclusiones de ellos, aprender de los errores y seguir evolucionando.
También puedo aconsejarle que se fije objetivos ambiciosos. Aunque no siempre consigas ponerlos en práctica, tu empresa crecerá de todos modos.
Si quieres hablar sobre el desarrollo de tus productos, equipo, búsqueda de encaje en el mercado y en general sobre los retos de las startups, búscame aquí en LinkedIn y ponte en contacto. Tengo muchos años de experiencia como consultor empresarial. Quizá yo también pueda ayudarle.
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