Errores comunes en el desarrollo de software en el mercado del comercio electrónico

Error 1: Falta de información y análisis de los clientes

Al crear un comercio electrónico debe saber exactamente a quién va dirigida. Se trata de aclarar el perfil del cliente. Si el producto debe generar beneficios, es necesario saber qué características debe tener para resultar atractivo al destinatario.. Sin esa información, el riesgo de fracaso aumenta considerablemente. Puede ocurrir que una funcionalidad que a primera vista parece perfecta, en la práctica resulte completamente ineficaz. Esto se puede averiguar conociendo el comportamiento y los gustos de un grupo objetivo.

Tenga en cuenta el primer principio y podrá acelerar considerablemente el trabajo relacionado con desarrollo de software. En equipo de programadores que trabajan en el producto pueden centrarse en su desarrollo y ajustar todas las funcionalidades a las preferencias de los futuros clientes.

Error 2: Pasar por alto la experiencia del usuario

Sin salir del tema relacionado con el comportamiento del cliente, también hay que mencionar el diseño UX. Hasta hace poco, muchos sitios web de comercio electrónico omitían esta cuestión en la fase de desarrollo de productos. Sin embargo, en los últimos tiempos ha aumentado considerablemente la concienciación sobre la necesidad de crear un software fácil de usar.

Para ilustrar esta tendencia puede fijarse en este ejemplo. Un cliente, que puede elegir entre varios sitios web de comercio electrónico, elegirá el que satisfaga sus expectativas. El más común es el tipo de oferta y el aspecto de la interfaz, que permite encontrar lo que el cliente busca de forma rápida y comprensible. En equipos de desarrollo Los diseñadores de UX son los responsables. Están al día de todas las mercado tendencias y conocen las preferencias y comportamientos de los clientes. En resumen, diseñan interfaces que satisfagan las expectativas del usuario.

Sin embargo, no todo el mundo tiene en cuenta el diseño UX. Aunque cada vez más gente es consciente de la importancia de esta parte del software, todavía se pueden encontrar casos en los que se resta importancia al diseño UX.

Error 3: No hacer pruebas

Probar diferentes soluciones en un grupo específico permite obtener una respuesta sobre si el producto cumple o no las expectativas de los clientes. Las pruebas A/B pueden ser muy útiles. En el curso del desarrollo de software, es una buena idea comprobar dos soluciones diferentes en el mismo grupo de destinatarios. De esta forma se puede obtener una respuesta muy rápida y saber qué ideas funcionan y cuáles no. Una verificación inicial de este tipo acelera considerablemente el desarrollo del producto y repercute positivamente en los resultados de la actividad comercial.

Error 4: Selección incorrecta de la tecnología

El desarrollo de plataformas de comercio electrónico comienza con la elección de la tecnología adecuada. Junto con un equipo de programadores, debe decidir qué tecnología se adapta mejor a un tipo concreto de producto. En el sector del comercio electrónico, una tendencia bastante popular es utilizar el lenguaje Ruby y su framework Ruby on Rails. Otra tecnología también puede funcionar. La utilizan las marcas más grandes del mundo, como AirBnB o Groupon. Es mejor discutir esta decisión con los desarrolladores experimentados, que en el pasado tuvieron la oportunidad de colaborar en proyectos similares a los relacionados con la industria del comercio electrónico.

Error 5: Falta de desarrollo constante del producto

El desarrollo de un producto no termina en el momento de su producción. Cuando la plataforma de comercio electrónico inicia la actividad en el mercado, es un error detener los trabajos de desarrollo. Por supuesto, mucho depende del tipo de producto o software, pero lo más frecuente, sobre todo en la fase inicial, es que el producto requiera un desarrollo constante. Omitir esto puede ser arriesgado. La competencia en el mercado suele ser muy grande, por lo que debe analizar periódicamente la eficacia de las funcionalidades disponibles y, si es necesario, realizar cambios o actualizaciones.