Är UX värdelöst inom mjukvaruutveckling?

Jag börjar med positiv information. Ett antal människor och företag är medvetna om att rätt UX-design har stor inverkan på utvecklingen av produkter, särskilt e-handel plattformar eller marknadsplatser. Det finns dock fortfarande en stor grupp som utelämnar denna aspekt, vilket är ett allvarligt misstag. Titta bara på följande statistik:

Betydelsen av UX i mjukvaruutveckling:

1. [Totalt 52% av användarna anser att dåliga erfarenheter av att använda mobila enheter minskar deras önskan att samarbeta med företaget].
2. Användare av mobila enheter avstår från att utföra specifika interaktioner med en Produkt fem gånger oftare om webbplatsen är felaktigt optimerad för mobiltrafik.
3. Så många som 88% av användarna som köper online tror att de inte skulle återvända till webbplatsen efter en negativ upplevelse.
4. Upp till 70% av onlineföretag beräknas misslyckas på grund av att UX inte stämmer överens med användarnas preferenser.
5. Endast 55% av företagen genomför UX-tester.

6. Betydelsen av mobiltrafik växer. Totalt 53% av besökarna på mobila webbplatser lämnar en sida som tar mer än 3 sekunder att ladda.
7. Hela 75% av användarna bedömer trovärdigheten hos en produkt utifrån dess estetik och funktionalitet.
8. Dålig mobiloptimering irriterar 48% av användarna.
9. Totalt 44% av webbutikens användare delar sin negativa åsikt om webbplatsens användbarhet med sina vänner.
10. UX-sajter av högsta klass kan öka konverteringen med upp till 400%.

Se upp för dessa misstag

Okej, du vet varför UX är så viktigt när du bygger och utvecklar din produkt; låt oss nu ta en närmare titt på de vanligaste misstagen. Jag har sammanställt några av de vanligaste svaren när jag pratar med kunder om UX i deras produkt. Titta själv:

"JAG KÄNNER MINA ANVÄNDARE". Detta är ett av de vanligaste misstagen. Fall inte i fällan och tro att du redan vet allt om den grupp av mottagare som kommer att använda din produkt. Du måste hela tiden lyssna på deras behov, reagera på förändringar och försöka förstå deras preferenser. En bra idé är till exempel att göra korta undersökningar. Inte särskilt omfattande, men ganska substantiella. Det kommer att ge dig svar på viktiga frågor.

"JAG VET VILKEN PRODUKT MINA ANVÄNDARE VILL HA. Fel. Kom ihåg att du inte skapar en produkt för dig själv, utan för andra människor. Den måste uppfylla deras behov, inte dina. Även om du tycker att din lösning är briljant kan någon annan ha en helt annan åsikt. Glöm inte det."

"TESTER ÄR HELT OLOGISKA. Du har helt fel. Testning är det dagliga arbetet för en UX-designer. Föreställ dig att du bygger en produkt från grunden. Du vill att den ska vara i linje med dina kunders preferenser - kort sagt, att den ska tillföra verkligt värde. Den bästa lösningen är att utföra A/B-tester. Det är först då du verkligen vet vilka lösningar som uppfyller deras behov. På så sätt kan du mäta konverteringen och fatta korrekta affärsbeslut.

"JAG KOMMER ATT KOPIERA MINA KONKURRENTER. En sådan strategi kan vända sig mot dig. Om du tror att bara kopiera allt som har den bästa konkurrensen, då har du fel. På detta sätt kommer du inte att uppnå framgång, och du kommer inte att locka en potentiell kunds uppmärksamhet. Försök istället att sticka ut, skapa något nytt och ge extra värde till dina användare.

"JU MER INFORMATION, DESTO BÄTTRE. Överösa inte användarna med överdriven information och innehåll. Det kan vara frustrerande för dem. Den vägledande principen är att hålla det enkelt. Användare uppskattar tid, de förväntar sig specifik information från dig utan att behöva förlänga t.ex. köpprocessen. Kom ihåg det.

"OM EN PRODUKT SER SNYGG UT KOMMER ALLA ATT ANVÄNDA DEN. En annan fälla. Du måste veta att ett bra användargränssnitt inte är allt. Även om din produkt är väl utformad när det gäller grafik, kommer du inte att uppnå de förväntade resultaten utan ett bra UX. Helst om du lyckas kombinera både UX och UI.

"JAG HAR SKAPAT EN ANVÄNDARVÄNLIG PRODUKT. JAG BEHÖVER INTE GÖRA MER. Halva framgången ligger bakom dig. Kom dock ihåg att det som fungerar bra idag inte nödvändigtvis kommer att fungera på samma nivå i morgon. Slutsatsen är att du måste vara uppdaterad hela tiden. Testa, kontrollera och uppfyll användarnas förväntningar med jämna mellanrum. Detta är den bästa vägen till framgång.

UX är användbart i produkter för mjukvaruutveckling!

Slutligen har jag tre tips till dig. Det första är att testa, testa och testa igen. Det andra är att innan du implementerar en lösning, fundera på vad den ska tjäna till. Hur kommer det att hjälpa dina användare? Först då bör du börja implementera den. En sista anmärkning: slösa inte bort din tid och underskatta inte UX-design. Du kommer själv att se hur snabbt du kommer att uppnå fördelar.

Läs mer om detta:

• Varför blomstrar fintech-industrin så snabbt? Enhörningar, startups och bra produktutveckling
• Letar du efter ett mjukvaruhus i Polen? Gör inte detta. Polska utvecklare lever fortfarande i det förflutna
• Är det mer lönsamt att anlita interna utvecklare? Den dolda kostnaden som du kanske inte är medveten om