Kuidas juhtida äri kriisi ajal?

COVID-19 mõju teie ettevõttele

Ainult mõned tööstusharud läbivad valutult koronaviiruse pandeemiakriisi. Millised neist? Sellesse rühma kuuluvad kindlasti e-kaubandus ettevõtted, kes suudavad kiiresti kohaneda uue reaalsusega ja meelitada kliente. Lisaks sellele muutuvad üha olulisemaks tehnoloogiad, mis lihtsustavad töötajate kaugtööd ja inimeste vaba aja veetmist.

Kahjuks tabab kriis enamikku ettevõtteid kogu maailmas. Reisitööstus kannatab juba praegu väga palju, sest lennuliiklus on enamikus riikides kas peatatud või rangelt piiratud. Olukord on problemaatiline ka ettevõtete jaoks, mille äriprofiil põhineb otsekontaktil kliendiga.

The turg olukord on dünaamiline. Jälgin seda nähtust suure uudishimuga. Ameerika Ühendriikide turg on üks kriisist enim mõjutatud turgusid. Seal kasvab tööpuudus, ettevõtted hoiavad investeeringuid tagasi ja vähendavad kulusid. Ettevõtjad peavad kiiresti reageerima, et valmistada oma ettevõtteid eelseisvaks kriisiks ette.

Viimastel päevadel on statista.com viinud läbi huvitava uuringu, mis näitab, kuidas USA ettevõtted reageerivad levivale pandeemiale (seisuga 24/03/2020).

allikas: statista.com

Loomulikult ei ole USA selles raskes võitluses üksi. Ka Euroopa ja teised turud seisavad silmitsi probleemidega. Peate kiiresti reageerima, et valmistada oma ettevõtet ette eelseisvateks problemaatilisteks aegadeks.

Selleks tahame jagada oma mõtteid selle kohta, kuidas saate oma ettevõtet kaitsta ja kriisi mõju minimeerida. Oleme kokku kogunud seitse olulist praktikat, mis aitavad teil oma ettevõtet päästa.

Näpunäiteid ärijuhtidele

Korraldage kaugtööd

Tundub, et kaugtöö on meiega veel mõnda aega. Töötajate tervise huvides võivad ettevõtted lubada oma töötajatel pikka aega kontoritesse naasta. Pealegi on eksperdid ühel meelel, et pärast COVID-19 põhjustatud kriisi kasvab kaugtöö tähtsus märkimisväärselt. Seega on soovitatav töötada välja töösüsteem ja -plaanid, mis tagavad nii teie töötajate kui ka ettevõtte muutumatu tõhususe. Kaaluge kaugtööga seotud võimalikke ohte ja mõelge lahenduste peale.

Lisaks sellele tasub teada, et kaugtöö võib vaatamata näilistele asjaoludele olla ka kasulik. Kui korraldate kogu protsessi targalt, saate vähendada kontori halduskulusid. Kõik on teie kätes.

Olge nutikas, et hoida oma äri turvaliselt

Nendel rasketel aegadel peaksite keskenduma nendele tegevustele, mis toovad teie ettevõttele reaalset kasumit. Loobuge ajutiselt ülesannetest ja kohustustest, mis ei anna tulemusi siin ja praegu. Teie ja kogu teie meeskond peab käituma targalt. Mõned otsused ei ole lihtsad, kuid kriis on konkreetne olukord. Kui te selle üle elate, muutub teie ettevõte tugevamaks.

Vähendada kulusid

Otsige kokkuhoidu. Jah, ma tean, et see ei ole nii lihtne. Siiski on oluline teha mõistlikke äriotsuseid ja paljud ettevõtted otsustavad sellise strateegia kasuks. Kulude optimeerimine parandab teie eelarvet, eriti pikas perspektiivis.

Kui majandus on heas seisus ja meie enda äri areneb, on lihtne raha kulutada ja kohustusi võtta. Niikaua kui kõik läheb hästi ja meie ettevõte õitseb, mööduvad probleemid. Siiski tasub kaaluda, kas me kasutame tänaseid võimalusi, et valmistuda homseteks raskusteks.

Millistele kuludele ma viitan? Kõik need, mis ei mõjuta otseselt teie ettevõtte arengut (tulu). Ideaalne oleks, kui teil õnnestuks saavutada 10% ja isegi 20% suurune kokkuhoid. Kõige parem on alustada püsikulude ülevaatamisest, mis on tõenäoliselt suurim koormus. Kõik sõltub muidugi teie ettevõtte spetsiifikast.

Klientide mitmekesistamine

Praegu võib olla selleks liiga hilja, kuid see on hea punkt, et teha järeldusi tuleviku jaoks. Enam kui poole oma tuludest rajamine ühele kliendile võib sellistes tingimustes olla problemaatiline strateegia. Loomulikult peaksite hoolitsema suhete eest kõige suuremate klientidega, kuid te ei saa unustada ka väiksemaid, võib-olla vähem kasumlikke kliente. Need võivad aidata teie ettevõttel kriisi üle elada.

Kui toetute ainult ühele suurele kliendile, võib tema lahkumine või koostöö märkimisväärne vähenemine olla teie ettevõtte jaoks surmav. Pidage seda tulevikuks meeles.

Hoolitsege oma toodete/teenuste eest

Paku oma klientidele kõrgeima kvaliteediga teenuseid/tooteid. Ei ole oluline, millist äri te juhite. Hoolitsege neil rasketel aegadel kvaliteedi eest ja tõestage, et kriis ei mõjuta väärtusi, mille eest te seisate.

Kui te müüte konkreetset toode, püüdke veenda oma kliente, et nad tõesti vajavad seda ja ei tohiks sellest rasketes majandustingimustes loobuda. Lisaks, kui te müüte konkreetseid teenuseid, näidake, et olete tõhusad. Olge loominguline. Keegi ei ütle, et see on lihtne, kuid olukord on raske ja nõuab pühendumist ja analüütilist tööd.

Hoolitseda klientidega suhtlemise eest

See on üks tähtsamaid asju, mida te ei tohi unustada. Heade ärisuhete säilitamine klientidega, kes tagavad teie ettevõttele tulu ja stabiilsuse, on ülioluline. Peate olema neile tõeline partner ja püüdma nende vajadusi rahuldada. Näidake, et hoolite viljakast koostööst. Näidake huvi. Pole tähtis, kas te pakute konkreetseid teenuseid või pakute oma toodet, hoolitsege oma suhete eest koogi eest.

Hoolitsege oma ettevõtte maine eest

Kuigi olukord on raske, ei saa unustada pidevat suhtlemist ja mainekujundust. Ärge keskenduge müügivormidele, sest kes mõtleb praegu neile? Ehitage oma teadmisi. Näidake oma ettevõtet heas valguses. Laske teistel näha, et teie ettevõte tuleb kasvava kriisiga hästi toime. Ja pärast selle lõppu saate sellest strateegiast kasu.

Ärge laske kriisil juhtuda!

Ma tean, et ajad ei ole kerged ja me peame olema valmis mitmeks kuuks raskeks võitluseks. Olen siiski veendunud, et tänu teadlikele äriotsustele aitate oma ettevõttel selle raske aja üle elada. See ei saa olla takistusteta tee, kuid te ei tohi alla anda. Ma hoian teile pöialt!

Loe edasi:

– Miks tarkvaraprojektid ebaõnnestuvad? Kõige tavalisemad põhjused

– E-commerce: Mängu uus seis 2020 (aruanne)

– Shopify, Spree või Solidus? Vaadake, miks Ruby on Rails aitab teil arendada oma e-kaubandust.