Almindelige fejl i softwareudvikling på e-handelsmarkedet

Fejl 1: Manglende information og analyse af kunder

Når du opretter en e-handel platform, skal du vide præcis, hvem den skal henvende sig til. Det handler om at afklare kundens profil. Hvis den produkt skal generere overskud, skal du vide, hvilke funktioner den skal have for at være attraktiv for modtageren. Uden sådanne oplysninger øges risikoen for fejl betydeligt. Det kan vise sig, at funktionalitet, som ved første øjekast ser ud til at være perfekt, i praksis bliver helt ineffektiv. Det kan du finde ud af, når du kender en målgruppes adfærd og smag.

Husk det første princip, så kan du fremskynde arbejdet med softwareudvikling. Den hold af programmører, der arbejder på produktet, kan fokusere på dets udvikling og tilpasse alle funktioner til fremtidige kunders præferencer.

Fejl 2: Mangler brugerens oplevelse

Når man nu er i gang med et emne, der er relateret til kundeadfærd, bør man også nævne UX-design. Indtil for nylig har mange e-handelshjemmesider udeladt dette spørgsmål i fasen med produktudvikling. På det seneste er bevidstheden om behovet for at skabe en brugervenlig software dog steget markant.

For at illustrere denne tendens kan du se på dette eksempel. En kunde, der har mulighed for at vælge mellem flere e-handelswebsteder, vil vælge det, der lever op til kundens forventninger. Det mest almindelige er typen af tilbud og grænsefladens udseende, som gør det muligt at finde det, en kunde leder efter, på en hurtig og forståelig måde. I udviklingsteams UX-designere er ansvarlige for det. De er opdateret med alle aktuelle marked trends og kender kundernes præferencer og adfærd. Kort sagt designer de grænseflader, der lever op til brugerens forventninger.

Det er dog ikke alle, der tænker på UX-design. Selvom flere og flere er opmærksomme på vigtigheden af denne del af softwaren, kan man stadig finde tilfælde, hvor UX-design nedprioriteres.

Fejltagelse 3: Ingen test

Ved at teste forskellige løsninger på en bestemt gruppe kan man få svar på, om produktet lever op til kundernes forventninger eller ej. A/B-tests kan være meget nyttige. I løbet af softwareudviklingen er det en god idé at afprøve to forskellige løsninger på den samme gruppe af modtagere. På den måde kan man få en meget hurtig feedback og vide, hvilke ideer der fungerer, og hvilke der ikke gør. En sådan indledende verifikation fremskynder produktudviklingen betydeligt og påvirker derefter resultaterne af markedsaktiviteten positivt.

Fejl 4: Forkert valg af teknologi

Udvikling af e-handelsplatforme starter med at vælge den rigtige teknologi. Sammen med et team af programmører skal du beslutte, hvilken teknologi der passer bedst til en bestemt type produkt. I e-handelsbranchen er det en meget populær tendens at bruge Ruby-sproget og dets Ruby on Rails-framework.. En anden teknologi kan også fungere. Den bruges af verdens største brands, bl.a. AirBnB og Groupon. Det er bedre at diskutere en sådan beslutning med erfarne udviklere, som tidligere har haft mulighed for at samarbejde om lignende projekter som dem, der er relateret til e-handelsbranchen.

Fejl 5: Mangel på konstant produktudvikling

Produktudvikling slutter ikke i det øjeblik, det produceres. Når e-handelsplatformen starter markedsaktiviteten, er det en fejl at stoppe udviklingsarbejdet.. Det afhænger selvfølgelig meget af typen af produkt eller software, men oftest, især i den indledende fase, kræver produktet konstant udvikling. Det kan være risikabelt at udelade dette. Konkurrencen på markedet er normalt meget stor, så du bør regelmæssigt analysere effektiviteten af de tilgængelige funktioner og om nødvendigt foretage ændringer eller opdateringer.