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Qualquer cooperação comercial bem sucedida tem de começar em algum lugar e de alguma forma por um dos parceiros que inicia a primeira interação. Na configuração da nossa software house, a equipa de novos negócios desempenha o papel principal na assistência aos clientes na sua jornada com os seus pedidos de informação. A nossa equipa responde aos pedidos de informação provenientes de vários canais de marketing, bem como procura ativamente empresas interessantes a quem o nosso conjunto de tecnologias e a nossa experiência possam trazer um valor acrescentado.
Ter uma breve ideia do que o cliente pretende projeto é sobre, o nosso equipa começa a explorar o potencial de cooperação a partir de uma chamada de descoberta mais pormenorizada. Normalmente, gostaríamos de saber como é a sua configuração atual de engenharia, quais são as suas dificuldades, quais são os estrangulamentos que identifica na sua desenvolvimento de produtosque planos e prazos tem para o seu pipeline de desenvolvimento, etc., para compreender melhor como podemos responder às suas necessidades.
A resposta às necessidades começa com a sua definição e articulação claras. Por vezes, os nossos clientes sabem exatamente o que procuram, enquanto outras vezes temos de sugerir a solução e o modelo de cooperação ideal, avaliando o estado atual. Nalguns casos, começamos com um curto trabalho de consultoria antes de avançarmos para um projeto de âmbito completo.
Para ter uma visão de 360 graus do projeto, é crucial permitir que os membros da equipa do projeto se conheçam e discutam o modelo de trabalho desejado, a metodologia, o método de comunicação, as funções e as responsabilidades. Na maioria das vezes, os nossos parceiros nessas discussões são CTOsOs gestores de engenharia ou CPOs que conduzem a produto de desenvolvimento. Quando tivermos clareza sobre todos os assuntos principais, estamos prontos para começar a formar a equipa do projeto.
Depois de acordados todos os pontos principais, finalizamos os acordos com a assinatura de um contrato e de um acordo de confidencialidade (que por vezes também assinamos na fase inicial do contacto, se necessário ou a pedido do cliente). O enquadramento do contrato é descrito no nosso documento detalhado de termos e condições gerais, que é sempre revisto pelo cliente antes do lançamento dos trabalhos de engenharia.
A nossa equipa de engenheiros gosta de ser desafiada com tarefas difíceis e de as provar com estilo. No início de cada cooperação bem sucedida a longo prazo, procuramos sempre provar os nossos padrões e a qualidade do nosso trabalho com projectos experimentais. Normalmente, estabelecemos determinados marcos e referências no lançamento do projeto que são revistos com a equipa do cliente ao longo do percurso como pontos de controlo. Isso leva a nós sem problemas para o resumo do projeto, que é uma validação do nosso compromisso antes de o quadro do acordo a longo prazo tomar forma.
Resumindo o projeto, avaliamos em conjunto com o cliente as principais métricas estabelecidas no início da fase de desenvolvimento. A revisão da qualidade, a eficiência da equipa, o tempo estimado e o alinhamento com o orçamento são importantes para verificar antes de mergulhar profundamente na cooperação a longo prazo. Adoramos ouvir o feedback positivo dos nossos clientes e dar-lhes a oportunidade de experimentar o nosso estilo de trabalho antes de unirmos forças para uma cooperação de sucesso a longo prazo.
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