Dlaczego warto mieć zespół odpowiedzialny za rozwój biznesu? Studium przypadku Codest

Ten artykuł będzie nieco inny niż zwykle. Chciałbym opowiedzieć historię naszego zespół "Growth", który jest odpowiedzialny za rozwój biznesu w Codest. Jakiś czas temu zdecydowaliśmy się na powiększenie zespołu, ponieważ wiedzieliśmy, że rozwój naszego software house nie byłoby możliwe bez profesjonalnego działu sprzedaży i marketingu. Być może ta historia zainspiruje również Ciebie.

Domy software'owe w Polska rozwijają się dynamicznie. Jest wysoki rynek demand for programmers, and those in Poland are valued all over the world for their high level of skills and experience. We do not hide the fact that we want to regularly expand our team, successfully implement further projects, and gain new clients. We have ambitious goals and the Growth team helps us with this.

Dlaczego zespół ds. rozwoju?

Zespół ds. rozwoju w Codest składa się z działu sprzedaży i marketingu. Skupiamy się na ścisłej współpracy, wymianie informacji i doświadczeń. Kiedy zaczynaliśmy, wiedzieliśmy, że największym wyzwaniem będzie przekonanie potencjalnych klientów. Zastanawialiśmy się, jak sprawić, by inni uwierzyli, że produkty, które tworzymy, są wysokiej jakości, że mamy dobrze zarządzaną komunikację z klientami i że nasz zespół programistów i pracowników produkt Projektanci to eksperci, którzy potrafią robić naprawdę świetne rzeczy.

Przeprowadziliśmy test. Wysłaliśmy zapytania do kilku software house'ów, ponieważ chcieliśmy sprawdzić, jak komunikują się z klientami. Okazało się, że albo nam nie odpowiadali, albo ich komunikacja była bardzo skomplikowana. Dlatego zdecydowaliśmy się postawić na prostotę: powiedzieć wszystkim, że Codest jest inteligentny, globalny, kreatywny.

Zespół Growth ma za zadanie pozyskiwać klientów dla Codest i promować nasz software house z jak najlepszej strony. Nie ukrywamy tego, bo zapewne wiesz, że nawet najlepszy produkt musi być odpowiednio zaprezentowany. Bez tego nie ma szans na sukces. Jesteśmy przekonani, że dzięki jasnej i przejrzystej komunikacji, tego kim jesteśmy i co robimy, sprawiamy, że klienci nas znajdują i chcą z nami współpracować. A dowodem na to, że dobrze wykonujemy swoją pracę są opinie naszych klientów. Zawsze dobrze jest usłyszeć pozytywne rekomendacje od marek takich jak MittMedia (największa grupa medialna w Szwecji) i Kesko Senukai Digital (największy e-commerce spółka bałtycka).

W jaki sposób zespół ds. rozwoju pomaga nam się rozwijać?

Mamy ambitne plany. Wierzymy, że z jednej strony, dzięki skuteczności, zespół Growth będzie regularnie pozyskiwał nowych potencjalnych klientów, a z drugiej strony, dzięki wysokiej jakości pracy zespołu zespół programistów i projektanci produktów udowodnią naszą wartość. Nasz wzrost planowany jest na poziomie 100% rok do roku i nie mam wątpliwości, że będziemy w stanie go utrzymać.

Nie chcemy patrzeć na to, co stanie się z naszym oprogramowaniem w przyszłym roku. Widzę naszą firmę za trzy, cztery lub pięć lat i z każdym rokiem będzie coraz lepiej. To jedna z naszych wskazówek dla Ciebie. Jeśli planujesz rozwój swojej firmy lub startupu, nie myśl o tym, co stanie się za kilka miesięcy. Przeanalizuj swoje szanse w dłuższej perspektywie i ustal szczegółowy plan, jak osiągnąć swoje cele.

W ten sposób zespół Growth pracuje każdego dnia. Każdy członek zna swoje obowiązki. Dział marketingu jest odpowiedzialny za komunikację, promocję i rozwój naszej marki Codest. Dział sprzedaży kontaktuje się bezpośrednio z klientami i szuka nowych możliwości biznesowych. Mamy jasną strukturę i kluczowe wskaźniki efektywności. Wszystko jest szczegółowo planowane do końca roku kalendarzowego. Każdy kwartał kończymy analizami i sprawdzamy, czy zmierzamy we właściwym kierunku.

Ponadto mocno wierzymy, że współpraca marketingu i sprzedaży ma sens. Wcześniej w mojej karierze miałem okazję współpracować z innymi firmami i startupami. Doskonale wiem, jak ważne jest znalezienie właściwej ścieżki rozwoju. To nie jest proste. W Codest również początkowo mieliśmy z tym problemy. Popełnialiśmy błędy. Analizy i testy podpowiedziały nam jednak, że zbudowanie efektywnego zespołu wzrostowego to nasza szansa na sukces i możliwość zaprezentowania naszych umiejętności wielu firmom. Ty też musisz znaleźć taką ścieżkę dla swojego produktu.

Czy zespół ds. rozwoju ma również sens w Twojej firmie?

Jeśli Twoje produkty znalazły już dopasowanie do rynku, być może nadszedł czas, aby skupić się na intensywnym rozwoju. Zbudowanie zespołu ds. rozwoju z pewnością ci w tym pomoże. Zacznij od zidentyfikowania swoich szans i zagrożeń. Na tej podstawie wybierz liderów, którzy następnie utworzą swoje zespoły i dobiorą współpracowników. Rekrutacja będzie bardzo ważna: znajdź doświadczonych pracowników, którzy wniosą wiedzę do Twojej firmy.

I na koniec jeszcze jedna uwaga. Pamiętaj, że wzrost nie zawsze jest tak efektywny, jak sobie wyobrażasz. W Codest też czasem ponosimy porażki. Najważniejsze to umieć wyciągać z nich wnioski, uczyć się na błędach i dalej rozwijać.

Mogę również doradzić wyznaczanie ambitnych celów. Nawet jeśli nie zawsze uda Ci się je zrealizować, Twoja firma i tak będzie się rozwijać.

Jeśli chcesz porozmawiać o rozwoju swoich produktów, zespole, poszukiwaniu dopasowania do rynku i ogólnie o wyzwaniach startupów, znajdź mnie tutaj na LinkedIn i skontaktuj się z nami. Mam wieloletnie doświadczenie jako konsultant biznesowy. Może będę w stanie pomóc także Tobie.

Czytaj więcej:

• Jak znaleźć dopasowanie rynkowe dla swojego produktu?

• Dobre praktyki Codest dotyczące tworzenia oprogramowania: GitFlow

• React: najpopularniejsza struktura JavaScript