Dlaczego warto mieć zespół odpowiedzialny za rozwój biznesu? Studium przypadku Codest

Ten artykuł będzie nieco inny niż zwykle. Chciałbym opowiedzieć historię naszego zespół "Growth", który jest odpowiedzialny za rozwój biznesu w Codest. Jakiś czas temu zdecydowaliśmy się na powiększenie zespołu, ponieważ wiedzieliśmy, że rozwój naszego software house nie byłoby możliwe bez profesjonalnego działu sprzedaży i marketingu. Być może ta historia zainspiruje również Ciebie.

Domy software'owe w Polska rozwijają się dynamicznie. Jest wysoki rynek zapotrzebowanie na programistów, a ci z Polski są cenieni na całym świecie za wysoki poziom umiejętności i doświadczenia. Nie ukrywamy, że chcemy regularnie powiększać nasz zespół, z sukcesem realizować kolejne projekty i pozyskiwać nowych klientów. Mamy ambitne cele, a pomaga nam w tym zespół Growth.

Dlaczego zespół ds. rozwoju?

Zespół ds. rozwoju w Codest składa się z działu sprzedaży i marketingu. Skupiamy się na ścisłej współpracy, wymianie informacji i doświadczeń. Kiedy zaczynaliśmy, wiedzieliśmy, że największym wyzwaniem będzie przekonanie potencjalnych klientów. Zastanawialiśmy się, jak sprawić, by inni uwierzyli, że produkty, które tworzymy, są wysokiej jakości, że mamy dobrze zarządzaną komunikację z klientami i że nasz zespół programistów i pracowników produkt Projektanci to eksperci, którzy potrafią robić naprawdę świetne rzeczy.

Przeprowadziliśmy test. Wysłaliśmy zapytania do kilku software house'ów, ponieważ chcieliśmy sprawdzić, jak komunikują się z klientami. Okazało się, że albo nam nie odpowiadali, albo ich komunikacja była bardzo skomplikowana. Dlatego zdecydowaliśmy się postawić na prostotę: powiedzieć wszystkim, że Codest jest inteligentny, globalny, kreatywny.

Zespół Growth ma za zadanie pozyskiwać klientów dla Codest i promować nasz software house z jak najlepszej strony. Nie ukrywamy tego, bo zapewne wiesz, że nawet najlepszy produkt musi być odpowiednio zaprezentowany. Bez tego nie ma szans na sukces. Jesteśmy przekonani, że dzięki jasnej i przejrzystej komunikacji, tego kim jesteśmy i co robimy, sprawiamy, że klienci nas znajdują i chcą z nami współpracować. A dowodem na to, że dobrze wykonujemy swoją pracę są opinie naszych klientów. Zawsze dobrze jest usłyszeć pozytywne rekomendacje od marek takich jak MittMedia (największa grupa medialna w Szwecji) i Kesko Senukai Digital (największy e-commerce spółka bałtycka).

W jaki sposób zespół ds. rozwoju pomaga nam się rozwijać?

Mamy ambitne plany. Wierzymy, że z jednej strony, dzięki skuteczności, zespół Growth będzie regularnie pozyskiwał nowych potencjalnych klientów, a z drugiej strony, dzięki wysokiej jakości pracy zespołu zespół programistów i projektanci produktów udowodnią naszą wartość. Nasz wzrost planowany jest na poziomie 100% rok do roku i nie mam wątpliwości, że będziemy w stanie go utrzymać.

Nie chcemy patrzeć na to, co stanie się z naszym oprogramowaniem w przyszłym roku. Widzę naszą firmę za trzy, cztery lub pięć lat i z każdym rokiem będzie coraz lepiej. To jedna z naszych wskazówek dla Ciebie. Jeśli planujesz rozwój swojej firmy lub startupu, nie myśl o tym, co stanie się za kilka miesięcy. Przeanalizuj swoje szanse w dłuższej perspektywie i ustal szczegółowy plan, jak osiągnąć swoje cele.

W ten sposób zespół Growth pracuje każdego dnia. Każdy członek zna swoje obowiązki. Dział marketingu jest odpowiedzialny za komunikację, promocję i rozwój naszej marki Codest. Dział sprzedaży kontaktuje się bezpośrednio z klientami i szuka nowych możliwości biznesowych. Mamy jasną strukturę i kluczowe wskaźniki efektywności. Wszystko jest szczegółowo planowane do końca roku kalendarzowego. Każdy kwartał kończymy analizami i sprawdzamy, czy zmierzamy we właściwym kierunku.

Ponadto mocno wierzymy, że współpraca marketingu i sprzedaży ma sens. Wcześniej w mojej karierze miałem okazję współpracować z innymi firmami i startupami. Doskonale wiem, jak ważne jest znalezienie właściwej ścieżki rozwoju. To nie jest proste. W Codest również początkowo mieliśmy z tym problemy. Popełnialiśmy błędy. Analizy i testy podpowiedziały nam jednak, że zbudowanie efektywnego zespołu wzrostowego to nasza szansa na sukces i możliwość zaprezentowania naszych umiejętności wielu firmom. Ty też musisz znaleźć taką ścieżkę dla swojego produktu.

Czy zespół ds. rozwoju ma również sens w Twojej firmie?

Jeśli Twoje produkty znalazły już dopasowanie do rynku, być może nadszedł czas, aby skupić się na intensywnym rozwoju. Zbudowanie zespołu ds. rozwoju z pewnością ci w tym pomoże. Zacznij od zidentyfikowania swoich szans i zagrożeń. Na tej podstawie wybierz liderów, którzy następnie utworzą swoje zespoły i dobiorą współpracowników. Rekrutacja będzie bardzo ważna: znajdź doświadczonych pracowników, którzy wniosą wiedzę do Twojej firmy.

I na koniec jeszcze jedna uwaga. Pamiętaj, że wzrost nie zawsze jest tak efektywny, jak sobie wyobrażasz. W Codest też czasem ponosimy porażki. Najważniejsze to umieć wyciągać z nich wnioski, uczyć się na błędach i dalej rozwijać.

Mogę również doradzić wyznaczanie ambitnych celów. Nawet jeśli nie zawsze uda Ci się je zrealizować, Twoja firma i tak będzie się rozwijać.

Jeśli chcesz porozmawiać o rozwoju swoich produktów, zespole, poszukiwaniu dopasowania do rynku i ogólnie o wyzwaniach startupów, znajdź mnie tutaj na LinkedIn i skontaktuj się z nami. Mam wieloletnie doświadczenie jako konsultant biznesowy. Może będę w stanie pomóc także Tobie.

Czytaj więcej:

• Jak znaleźć dopasowanie rynkowe dla swojego produktu?

• Dobre praktyki Codest dotyczące tworzenia oprogramowania: GitFlow

• React: najpopularniejsza struktura JavaScript