Il nostro approccio al viaggio del cliente

Chiamata di scoperta

Avere una breve idea di quali siano le esigenze del cliente progetto è il nostro, il nostro squadra inizia a esplorare il potenziale di cooperazione da una chiamata di scoperta più dettagliata. Di solito ci piacerebbe sapere com'è il vostro attuale assetto ingegneristico, quali sono le vostre difficoltà, quali sono i colli di bottiglia che identificate con il vostro sviluppo del prodottoQuali sono i piani e le scadenze della vostra pipeline di sviluppo, ecc. per capire meglio come possiamo rispondere alle vostre esigenze.

Definire le esigenze

La risposta alle esigenze inizia con la definizione e l'articolazione delle stesse in modo chiaro. A volte i nostri clienti sanno esattamente cosa cercano, mentre altre volte dobbiamo suggerire la soluzione e il modello di collaborazione ideale valutando lo stato attuale. In alcuni casi, iniziamo con un breve incarico di consulenza prima di passare a un progetto completo.

Inizio del progetto

Per avere una visione del progetto a 360 gradi, è fondamentale che i membri del team di progetto si conoscano e discutano il modello di lavoro desiderato, la metodologia, il metodo di comunicazione, i ruoli e le responsabilità. Il più delle volte i nostri partner in queste discussioni sono CTOs, responsabili dell'ingegneria o CPO che guidano il processo di prodotto di sviluppo. Una volta fatta chiarezza su tutti gli argomenti principali, siamo pronti per iniziare a formare il team di progetto.

Firma del contratto

Una volta concordati tutti i punti principali, concludiamo gli accordi con la firma di un contratto e di una NDA (che a volte firmiamo anche nella fase iniziale del contatto, se necessario o su richiesta del cliente). Il quadro del contratto è descritto nel nostro documento dettagliato di termini e condizioni generali, che viene sempre esaminato dal cliente prima dell'avvio dei lavori di ingegneria.

Fase di sviluppo

Il nostro team di ingegneri ama essere messo alla prova con compiti difficili e dimostrare che sono realizzabili con stile. All'inizio di ogni collaborazione di successo a lungo termine, puntiamo sempre a dimostrare i nostri standard e la qualità del lavoro con progetti di prova. Di solito, al lancio del progetto stabiliamo alcune pietre miliari e parametri di riferimento che vengono rivisti con il team del cliente durante il percorso come punti di controllo. Questo ci porta senza problemi alla sintesi del progetto, che rappresenta una convalida del nostro impegno prima che prenda forma il quadro di un accordo a lungo termine.

Sintesi e accordo a lungo termine

Per riassumere il progetto, valutiamo insieme al cliente le metriche chiave stabilite all'inizio della fase di sviluppo. La revisione della qualità, l'efficienza del team, i tempi previsti e l'allineamento del budget sono tutti elementi importanti da verificare prima di immergersi in una collaborazione a lungo termine. Ci piace sentire i feedback positivi dei nostri clienti e dare loro la possibilità di assaggiare il nostro stile di lavoro prima di unire le forze per una collaborazione di successo a lungo termine.

Per saperne di più:

• Che cos'è Ruby on Jets e come si costruisce un'applicazione utilizzandolo?
• Una guida rapida alla costruzione e allo sviluppo del proprio mercato. Cosa vale la pena di sapere?
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