¿Es inútil la experiencia del usuario en el desarrollo de software?

Empezaré con información positiva. Varias personas y empresas son conscientes de que un diseño UX adecuado tiene un gran impacto en el desarrollo de productos, concretamente comercio electrónico plataformas o mercados. Sin embargo, todavía hay un gran grupo que omite este aspecto, lo cual es un grave error. Basta con echar un vistazo a las siguientes estadísticas:

Importancia de la experiencia del usuario en el desarrollo de software:

1. [Un total de 52% de usuarios creen que las malas experiencias en el uso de dispositivos móviles reducen su deseo de cooperar con la empresa].
2. Los usuarios de dispositivos móviles renuncian a realizar interacciones específicas con un producto cinco veces más si el sitio web está mal optimizado para el tráfico móvil.
3. Hasta un 88% de los usuarios que compran por Internet creen que no volverían al sitio tras una experiencia negativa.
4. Se calcula que hasta 70% de los negocios en línea fracasan debido a la falta de adecuación de la UX a las preferencias de los usuarios.
5. Sólo 55% de las empresas realizan pruebas de UX.

6. La importancia del tráfico móvil es cada vez mayor. Un total de 53% de los visitantes de sitios móviles abandonan una página que tarda más de 3 segundos en cargarse.
7. Hasta 75% de los usuarios evalúan la credibilidad de un producto en función de su estética y funcionalidad.
8. La mala optimización móvil molesta al 48% de los usuarios.
9. Un 44% de los usuarios de tiendas online comparte su opinión negativa sobre la usabilidad del sitio web con sus amigos.
10. Los sitios Prime UX pueden aumentar la conversión hasta un 400%.

Cuidado con estos errores

Vale, ya sabes por qué la UX es tan importante en la fase de construcción y desarrollo de tu producto; ahora vamos a ver más de cerca los errores más comunes. He reunido algunas de las respuestas más comunes cuando se habla con los clientes sobre la UX de su producto. Compruébelo usted mismo:

CONOZCO A MIS USUARIOS Este es uno de los errores más comunes. No caiga en la trampa de pensar que ya lo sabe todo sobre el grupo de destinatarios que utilizará su producto. Debe escuchar constantemente sus necesidades, reaccionar ante los cambios e intentar comprender sus preferencias. Una buena idea es, por ejemplo, realizar encuestas cortas. No muy extensas, pero sí sustanciosas. Le darán respuestas a preguntas clave.

'SÉ QUÉ PRODUCTO QUIEREN MIS USUARIOS'. Error. Recuerde que no está creando un producto para usted, sino para otras personas. Debe satisfacer sus necesidades, no las tuyas. Aunque pienses que tu solución es brillante, otra persona puede tener una opinión completamente distinta. No lo olvides".

LAS PRUEBAS NO TIENEN SENTIDO. Te equivocas. Probar es el trabajo diario de un diseñador de UX. Imagine que crea un producto desde cero. Quieres que se ajuste a las preferencias de tus clientes; en resumen, que aporte un valor real. La mejor solución es realizar pruebas A/B. Sólo así sabrá realmente qué soluciones satisfacen sus necesidades. De este modo, podrá medir la conversión y tomar decisiones empresariales precisas.

'COPIARÉ A MIS COMPETIDORES'. Una estrategia así puede volverse en tu contra. Si usted piensa que simplemente copiar todo lo que tiene la mejor competencia, entonces usted está equivocado. De esta forma, no alcanzarás el éxito, y no atraerás la atención de un cliente potencial. En su lugar, trate de destacar, crear algo nuevo, y dar un valor añadido a sus usuarios.

CUANTA MÁS INFORMACIÓN, MEJOR". No abrume a los usuarios con información y contenidos excesivos. Puede resultarles frustrante. El principio rector es mantener la sencillez. Los usuarios aprecian el tiempo, esperan de ti información concreta sin tener que alargar, por ejemplo, el proceso de compra. Recuerde que.

SI UN PRODUCTO ES BONITO, TODO EL MUNDO LO USARÁ". Otra trampa. Debes saber que una buena UI no lo es todo. Aunque tu producto esté bien diseñado en términos gráficos, no conseguirás los resultados esperados sin una buena UX. Lo ideal es que consigas combinar UX y UI.

HE CREADO UN PRODUCTO FÁCIL DE USAR. NO NECESITO HACER MÁS". La mitad del éxito está detrás de ti. Recuerde, sin embargo, que lo que funciona bien hoy no funcionará necesariamente a este nivel mañana. La conclusión es que debe estar siempre al día. Pruebe, compruebe y cumpla regularmente las expectativas de sus usuarios. Este es el mejor camino hacia el éxito.

La UX es útil en el desarrollo de productos de software.

Por último, tengo tres consejos para ti. El primero es probar, probar y volver a probar. El segundo es que antes de implantar cualquier solución, piense para qué debe servir. ¿Cómo va a ayudar a tus usuarios? Sólo entonces deberías empezar a implementarla. Una última nota: no pierdas el tiempo y subestimes el diseño UX. Verás por ti mismo lo rápido que conseguirás beneficios.

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