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2019-02-06
Soluciones para empresas y escalas

¿Cuáles son los principales retos del mercado del comercio electrónico?

Nuno Barbosa

Se calcula que las ventas mundiales del sector del comercio electrónico en 2021 alcanzarán los $ 4,5 billones. Será una suma récord, lo que está demostrando el potencial de este mercado.

Esto no significa, sin embargo, que el comercio electrónico mercado garantiza todos los casos para convertirse en un éxito. Requiere enfrentarse a muchos retos. He aquí algunos de los más graves.

Encontrar el producto adecuado para la venta

Unos buenos productos con demanda de los consumidores son la base para construir una plataforma de comercio electrónico rentable. La mejor manera de comprobarlo es realizar un análisis en profundidad del mercado, hacer un seguimiento de la competencia y, si es posible, aplicar la producto en el mercado y probar MVP. De este modo, se puede obtener la opinión de los destinatarios. Le permitirá saber si merece la pena invertir en productos o en qué dirección seguir para mejorarlos.

En general, no es fácil operar en el mercado del comercio electrónico. Debido a su gran potencial, existe una enorme competencia, lo que a veces puede resultar un factor difícil de superar. Una alternativa interesante es buscar un nicho e intentar entrar en el mercado.

Elegir un mercado con gran potencial

Al poner como ejemplo una plataforma de comercio electrónico, uno de los elementos más importantes que hay que cuidar es el tráfico en el sitio web. De hecho, se trata de conseguir la mayor audiencia posible. Así que vamos a evaluar el potencial de un mercado determinado.

Haciendo un análisis global, podemos llegar a algunas conclusiones interesantes. Resulta que el mayor mercado de comercio electrónico es China. Su valor se estima en $ 672.000 millones de euros.. US ocupa el segundo lugar - $ 672.000 millones, y el tercer mercado es el Reino Unido - $ 99.000 millones.

Otros países de Europa Occidental también se ven con bastante perspectiva. El quinto puesto de esta clasificación es para Alemania: $ 73.000 millones.

Conseguir clientes potenciales valiosos

Los aspectos de ventas y marketing de la industria del comercio electrónico son muy importantes. No será posible generar beneficios sin introducir innovaciones constantes, reaccionar a los cambios del mercado y ajustarse a las preferencias de los clientes. Recientemente, se ha producido un aumento significativo de la importancia de los teléfonos móviles en el proceso de compra. Un hecho interesante es que los canales de las redes sociales -en particular Instagram y LinkedIn- crean en gran medida el comportamiento de los usuarios, estimulándoles a comprar productos específicos.

Comportamiento de los clientes

Teniendo en cuenta las preferencias de los clientes, merece la pena cuidar al máximo la calidad de las plataformas de comercio electrónico que permiten un proceso de compra sencillo e intuitivo. Uno de los elementos cruciales puede ser una cuestión aparentemente insignificante: el idioma. Los últimos datos muestran que nada menos que 75% de los consumidores quieren comprar en su lengua materna.. A su vez, 59% de los encuestados declaran que casi nunca utilizan plataformas de comercio electrónico que no estén en su lengua materna.

Los datos estáticos permiten caracterizar mejor el perfil del cliente. ¿Qué más dicen? En todo el mundo, más de la mitad de los consumidores pagan sus compras con tarjeta de crédito. 42% optan por la domiciliación bancaria, y casi 40% utilizan la tarjeta de débito.

Elegir la tecnología adecuada

Garantizar las instalaciones técnicas y la facilidad de uso de los productos, no puede olvidarse de elegir la tecnología adecuada. Las tendencias actuales determinan el uso de soluciones innovadoras, siguiendo una mejora continua que, por supuesto, implica la necesidad de seleccionar la tecnología adecuada.

La tendencia notable de las plataformas de comercio electrónico es Ruby en Rieles. Las mayores marcas del mundo la utilizan para construir sus plataformas. Puedes leer sobre las formas en que la tecnología puede estimular el crecimiento de una plataforma de comercio electrónico en este artículo.

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Agata Waszak Especialista en soluciones para clientes
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