Diseño UI/UX. ¿Por qué es importante en un proyecto informático? (entrevista)

Te invitamos a una entrevista con nuestro experto, en la que vamos a tratar los temas relacionados con el diseño UX y UI. Hacemos un resumen del año 2018 y presentamos las novedades que nos esperan en 2019.

- ¿En qué consiste el trabajo de un diseñador de UX y UI? Quizá puedas explicarlo con más detalle.

Katarzyna Gorniak: Normalmente, un diseñador de UX es alguien muy distinto de un diseñador de UI. La UX requiere un pensamiento lógico, en el límite de la psicología, la lógica y la curiosidad del investigador. Para ser diseñador de este tipo, no es necesario tener grandes conocimientos gráficos. Este trabajo consiste en encontrar las soluciones adecuadas, las mejores para el usuario. Si alguien abre la primera aplicación por primera vez y sabe exactamente (de forma intuitiva) dónde puede encontrar determinadas funcionalidades, significa que el diseñador de UX ha hecho bien su trabajo.

Además, hay que recordar que el propio efecto visual -maquetas-, los marcos llenos de textos y bocetos, son sólo la punta de un iceberg. Hay que investigar, comprobar, probar y dibujar todo antes de la producto obtiene su forma final. Gracias a un proceso tan complejo, se consiguen resultados satisfactorios.

- ¿Y un diseñador de interfaz de usuario? ¿Cuál es su función?

En este caso, es todo lo contrario. Un diseñador de interfaz de usuario debe poseer grandes dotes gráficas y sentido de la estética. Uno transforma los bocetos tristes y grises en aquellos que pueden atraer una mirada. Es absolutamente importante tener un enfoque más artístico. Combinación de colores, ceñirse a una identificación, distancia y, por supuesto, - píxel perfecto.

También podemos hablar de combinar estas dos funciones. Por lo tanto, si tuviera que describir el papel de un diseñador de UI / UX, entonces sin duda es necesario prestar atención a la necesidad de habilidades completas en estos dos rangos. Una persona así debe destacar por su pensamiento lógico y un estricto enfoque artístico. No es una tarea fácil, por lo que ambos puestos suelen estar separados.

- ¿Qué es lo más importante a la hora de crear una interfaz fácil de usar?

La intuición puede ayudar, pero también perjudicar. Hay que investigar, comprobar, preguntar y observar. No existe un "justo medio" para cada proyecto. Sólo los análisis pertinentes pueden dar respuesta a la pregunta de si una determinada interfaz es amigable o no. Por supuesto, la experiencia del diseñador también cuenta. Cuantos más proyectos de éxito se hayan realizado, más posibilidades habrá de que en otra ocasión se cree una interfaz eficaz.

- ¿Tienen los diseñadores de interfaz de usuario y de experiencia de usuario reglas propias que deban seguir siempre?

Básicamente, no. Por supuesto, aparte de las pruebas. Las tecnologías y las tendencias cambian. Antes, todo el mundo utilizaba migas de pan. En la actualidad, esta solución está obsoleta. Se pueden multiplicar los ejemplos similares.

- ¿Son igual de importantes los diseñadores de interfaz de usuario y de experiencia de usuario en la fase de realización del proyecto?

Ambas funciones son importantes, pero la UX lo es especialmente. Si la funcionalidad creada es realmente útil, pero no tiene un aspecto agradable, es aceptable desde la perspectiva del usuario. En cambio, en una situación inversa surge un problema mayor. Entonces la aplicación puede perder mucho valor. Además, recuerde que un diseñador de UX debe estar siempre al día: estar al tanto de lo que ocurre a su alrededor.

- ¿Cómo es la colaboración entre diseñadores UI/UX y desarrolladores?

Ágil El entorno favorece definitivamente el trabajo positivo. Todo el mundo tiene sus tareas en el proyecto y sabe en qué debe centrarse. No hay problemas de comunicación. Algunas personas tienen miedo de trabajar con desarrolladores, porque los consideran un grupo específico, incomprensible para los no técnicos. Estoy totalmente en contra de esta tesis. En nuestros proyectos, las cuestiones de cooperación -incluida la comunicación- se gestionan a un alto nivel.

- Es un diseñador UI / UX en el proyecto equipo ¿es necesario? ¿O, tal vez, es una ventaja adicional que hace que el producto creado sea aún mejor?

Desde mi punto de vista, el equipo sin un Diseñador UI / UX es como un producto sin venta. Es parte de un todo y es imposible ignorar su papel crucial sin pérdidas para el proyecto. Incluso hace 10 años, su presencia en el equipo era un plus adicional, pero ahora es imprescindible.

- El año 2018 llega poco a poco a su fin. Cómo ha sido desde el punto de vista de los diseñadores?

Me centraré más en las cuestiones relacionadas con la UX, ya que se han producido algunos cambios significativos en este ámbito. En primer lugar, el papel del diseñador de UX ha aumentado. Esto puede verse claramente incluso en el número de ofertas de empleo. Cada vez son más las empresas que desean contar con una persona con estas competencias. Sin duda, la concienciación sobre la realización de pruebas a los usuarios también está creciendo. A veces hay incluso pruebas de ondas cerebrales, expresiones faciales y otras herramientas de biopsicología.

Además, ha aumentado la concienciación del grupo destinatario. Se hace mucho hincapié en las necesidades de usuarios concretos, por ejemplo personas mayores o con peor visión. También se trata de un enfoque lineal. Se trata de simplificar al máximo los sistemas y aplicaciones para que el proceso de compra sea lo más sencillo y comprensible posible para el usuario. Y al final la otra cuestión, en 2018, las aplicaciones que han sustituido a las webs responsive se hacen más populares.

- ¿Qué podemos esperar de 2019? Existe la posibilidad de que aparezcan algunos avances?

Quién sabe, tal vez. Quizá no de forma inmediata, sino más bien por el principio de predicción y desarrollo de funcionalidades específicas que ya funcionan. Sospecho que se insistirá aún más en la personalización, de modo que habrá más sistemas adaptados al usuario. Algo parecido al principio de Spotify. Creo que la tendencia seguirá siendo reducir la ansiedad o la frustración del usuario. Me refiero a la explicación exacta de por qué, por ejemplo, se ha producido un error concreto.

Entre las cosas más interesantes, cabe esperar nuevos intentos de adaptar el sistema al estado de ánimo del usuario. En 2018, aparecieron actividades como, por ejemplo, un cambio en la combinación de colores del sistema en función del estado de ánimo. Creo que también veremos un aumento de la importancia de otros sentidos además de la vista. Los sonidos y el movimiento pueden ser populares. No excluyo otros productos nuevos. El tiempo mostrará lo que puede traer el nuevo año.