Ist UX in der Softwareentwicklung nutzlos?

Ich werde mit einer positiven Information beginnen. Eine Reihe von Menschen und Unternehmen sind sich bewusst, dass das richtige UX-Design einen großen Einfluss auf die Entwicklung von Produkten hat, insbesondere eCommerce Plattformen oder Marktplätze. Es gibt jedoch immer noch eine große Gruppe, die diesen Aspekt außer Acht lässt, was ein schwerwiegender Fehler ist. Sehen Sie sich nur die folgenden Statistiken an:

Die Bedeutung von UX in der Softwareentwicklung:

1. [Insgesamt 52% der Nutzer glauben, dass schlechte Erfahrungen bei der Nutzung von Mobilgeräten ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit dem Unternehmen verringern.]
2. Nutzer von Mobilgeräten verzichten auf bestimmte Interaktionen mit einem Produkt fünfmal so häufig, wenn die Website nicht für den mobilen Datenverkehr optimiert ist.
3. Nicht weniger als 88% der Nutzer, die online einkaufen, glauben, dass sie nach einer negativen Erfahrung nicht auf die Website zurückkehren würden.
4. Schätzungen zufolge scheitern bis zu 70% der Online-Geschäfte an der mangelnden Anpassung der Benutzeroberfläche an die Benutzerpräferenzen.
5. Nur 55% der Unternehmen führen UX-Tests durch.

6. Die Bedeutung des mobilen Datenverkehrs nimmt zu. Insgesamt 53% der Besucher mobiler Websites verlassen eine Seite, die länger als 3 Sekunden zum Laden braucht.
7. Nicht weniger als 75% der Nutzer beurteilen die Glaubwürdigkeit eines Produkts anhand seiner Ästhetik und Funktionalität.
8. Schlechte mobile Optimierung ärgert 48% der Nutzer.
9. Insgesamt 44% der Nutzer von Online-Shops teilen ihre negative Meinung über die Benutzerfreundlichkeit der Website mit ihren Freunden.
10. Erstklassige UX-Websites können die Konversion um bis zu 400% steigern.

Hüten Sie sich vor diesen Fehlern

Ok, Sie wissen, warum UX in der Phase des Aufbaus und der Entwicklung Ihres Produkts so wichtig ist; lassen Sie uns jetzt einen genaueren Blick auf die häufigsten Fehler werfen. Ich habe einige der häufigsten Antworten zusammengestellt, wenn ich mit Kunden über die UX ihres Produkts spreche. Sehen Sie selbst:

ICH KENNE MEINE NUTZER". Dies ist einer der häufigsten Fehler. Tappen Sie nicht in die Falle, zu glauben, Sie wüssten bereits alles über die Gruppe der Empfänger, die Ihr Produkt nutzen wird. Sie müssen ständig auf ihre Bedürfnisse hören, auf Veränderungen reagieren und versuchen, ihre Vorlieben zu verstehen. Eine gute Idee ist zum Beispiel, kurze Umfragen durchzuführen. Nicht sehr umfangreich, aber doch recht aussagekräftig. Sie werden Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen geben.

ICH WEISS, WELCHES PRODUKT MEINE NUTZER HABEN WOLLEN. Fehler. Denken Sie daran, dass Sie ein Produkt nicht für sich selbst, sondern für andere Menschen herstellen. Es muss deren Bedürfnisse befriedigen, nicht Ihre. Selbst wenn Sie glauben, dass Ihre Lösung brillant ist, kann es sein, dass jemand anderes eine ganz andere Meinung hat. Vergessen Sie das nicht."

TESTS MACHEN KEINEN SINN. Sie irren sich. Testen ist die tägliche Arbeit eines UX-Designers. Stellen Sie sich vor, Sie bauen ein Produkt von Grund auf neu. Sie möchten, dass es den Vorlieben Ihrer Kunden entspricht - kurz gesagt, dass es einen echten Mehrwert bietet. Die beste Lösung ist die Durchführung von A/B-Tests. Nur dann wissen Sie wirklich, welche Lösungen den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen. Auf diese Weise können Sie die Konversion messen und genaue Geschäftsentscheidungen treffen.

'ICH WERDE MEINE KONKURRENTEN KOPIEREN'. Eine solche Strategie kann sich gegen Sie wenden. Wenn Sie denken, dass Sie einfach alles kopieren, was die beste Konkurrenz hat, dann liegen Sie falsch. Auf diese Weise werden Sie keinen Erfolg haben und die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden nicht auf sich ziehen. Versuchen Sie stattdessen, sich abzuheben, etwas Neues zu schaffen und Ihren Nutzern einen zusätzlichen Nutzen zu bieten.

JE MEHR INFORMATIONEN, DESTO BESSER. Überfordern Sie die Nutzer nicht mit zu vielen Informationen und Inhalten. Das kann für sie frustrierend sein. Das Leitprinzip ist, es einfach zu halten. Die Nutzer wissen die Zeit zu schätzen, die sie für bestimmte Informationen aufwenden müssen, ohne dass sie z. B. den Kaufprozess verlängern müssen. Vergessen Sie das nicht.

WENN EIN PRODUKT SCHÖN AUSSIEHT, WIRD ES JEDER BENUTZEN. Eine weitere Falle. Sie müssen wissen, dass eine gute Benutzeroberfläche nicht alles ist. Selbst wenn Ihr Produkt grafisch gut gestaltet ist, werden Sie ohne eine gute Benutzeroberfläche nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen. Im Idealfall gelingt es Ihnen, sowohl UX als auch UI zu kombinieren.

'ICH HABE EIN BENUTZERFREUNDLICHES PRODUKT GESCHAFFEN. ICH BRAUCHE NICHT MEHR ZU TUN.' Die Hälfte des Erfolgs liegt hinter Ihnen. Denken Sie jedoch daran, dass das, was heute gut funktioniert, morgen nicht unbedingt auf diesem Niveau funktionieren wird. Die Schlussfolgerung ist, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sein müssen. Testen Sie regelmäßig, prüfen Sie und erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Nutzer. Dies ist der beste Weg zum Erfolg.

UX ist bei der Entwicklung von Softwareprodukten nützlich!

Zum Schluss habe ich noch drei Tipps für Sie. Der erste lautet: Testen, testen und nochmals testen. Der zweite lautet: Bevor Sie eine Lösung implementieren, überlegen Sie, wozu sie dienen soll. Wie wird sie Ihren Benutzern helfen? Erst dann sollten Sie mit der Umsetzung beginnen. Ein letzter Hinweis: Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und unterschätzen Sie das UX-Design nicht. Sie werden selbst sehen, wie schnell Sie einen Nutzen erzielen.

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