Er UX ubrugelig i softwareudvikling?

Jeg vil starte med positiv information. En række mennesker og virksomheder er klar over, at det rigtige UX-design har stor indflydelse på udviklingen af produkter, især e-handel platforme eller markedspladser. Der er dog stadig en stor gruppe, der udelader dette aspekt, hvilket er en alvorlig fejl. Se bare på følgende statistik:

Betydningen af UX i softwareudvikling:

1. [I alt 52% af brugerne mener, at dårlige erfaringer med at bruge mobile enheder reducerer deres lyst til at samarbejde med virksomheden].
2. Brugere af mobile enheder trækker sig fra at foretage specifikke interaktioner med en produkt fem gange oftere, hvis hjemmesiden er forkert optimeret til mobiltrafik.
3. Hele 88% af de brugere, der køber online, mener, at de ikke ville vende tilbage til siden efter en negativ oplevelse.
4. Det anslås, at op til 70% af onlinevirksomhederne fejler på grund af UX-misforholdet til brugernes præferencer.
5. Kun 55% af virksomhederne udfører UX-tests.

6. Betydningen af mobiltrafik vokser. I alt 53% af de mobile besøgende forlader en side, som det tager mere end 3 sekunder at indlæse.
7. Hele 75% af brugerne vurderer et produkts troværdighed på baggrund af dets æstetik og funktionalitet.
8. Dårlig mobiloptimering irriterer 48% af brugerne.
9. I alt 44% af brugerne af onlinebutikker deler deres negative mening om hjemmesidens brugervenlighed med deres venner.
10. Førsteklasses UX-sider kan øge konverteringen med op til 400%.

Pas på disse fejl

Nu ved du, hvorfor UX er så vigtig i forbindelse med opbygning og udvikling af dit produkt; lad os se nærmere på de mest almindelige fejl. Jeg har samlet nogle af de mest almindelige svar, når jeg taler med kunder om UX i deres produkt. Se selv efter:

"JEG KENDER MINE BRUGERE". Det er en af de mest almindelige fejl. Gå ikke i den fælde at tro, at du allerede ved alt om den gruppe af modtagere, der skal bruge dit produkt. Du skal hele tiden lytte til deres behov, reagere på ændringer og forsøge at forstå deres præferencer. En god idé er f.eks. at gennemføre korte undersøgelser. Ikke særlig omfattende, men ret substantielle. Det vil give dig svar på centrale spørgsmål.

"JEG VED, HVILKET PRODUKT MINE BRUGERE GERNE VIL HAVE. Fejl. Husk, at du ikke skaber et produkt til dig selv, men til andre mennesker. Det skal opfylde deres behov, ikke dine. Selv om du synes, at din løsning er genial, er der måske andre, der har en helt anden mening. Det må du ikke glemme."

"TEST GIVER INGEN MENING. Du tager fejl. Testning er det daglige arbejde for en UX-designer. Forestil dig, at du bygger et produkt op fra bunden. Du vil gerne have, at det er i overensstemmelse med dine kunders præferencer - kort sagt, at det giver reel værdi. Den bedste løsning er at udføre A/B-tests. Først da ved du virkelig, hvilke løsninger der opfylder deres behov. På den måde kan du måle konverteringen og træffe præcise forretningsbeslutninger.

"JEG VIL KOPIERE MINE KONKURRENTER. Sådan en strategi kan vende sig mod dig. Hvis du tror, at du bare skal kopiere alt det, der har den bedste konkurrence, så tager du fejl. På den måde vil du ikke få succes, og du vil ikke tiltrække en potentiel kundes opmærksomhed. Prøv i stedet at skille dig ud, skabe noget nyt og give ekstra værdi til dine brugere.

"JO MERE INFORMATION, JO BEDRE. Lad være med at overvælde brugerne med for meget information og indhold. Det kan være frustrerende for dem. Det ledende princip er at holde det enkelt. Brugerne sætter pris på tiden, de forventer specifik information fra dig uden at skulle forlænge f.eks. købsprocessen. Husk på det.

"HVIS ET PRODUKT SER GODT UD, SÅ VIL ALLE BRUGE DET. Endnu en fælde. Du skal vide, at en god brugergrænseflade ikke er alt. Selv om dit produkt er godt designet med hensyn til grafik, opnår du ikke de forventede resultater uden en god UX. Det ideelle er, hvis du formår at kombinere både UX og UI.

"JEG HAR SKABT ET BRUGERVENLIGT PRODUKT. JEG BEHØVER IKKE AT GØRE MERE. Halvdelen af succesen ligger bag dig. Men husk, at det, der fungerer godt i dag, ikke nødvendigvis vil fungere på samme niveau i morgen. Konklusionen er, at du skal være up-to-date hele tiden. Test, tjek og opfyld dine brugeres forventninger med jævne mellemrum. Det er den bedste vej til succes.

UX er nyttig i softwareudviklingsprodukter!

Til sidst har jeg tre tips til dig. Det første er test, test og test igen. Det andet er, at før du implementerer en løsning, skal du tænke over, hvad den skal bruges til. Hvordan vil det hjælpe dine brugere? Først derefter bør du begynde at implementere den. En sidste bemærkning: Spild ikke din tid med at undervurdere UX-design. Du vil selv se, hvor hurtigt du vil opnå fordele.

Læs mere om det:

• Hvorfor blomstrer fintech-industrien så hurtigt? Unicorns, startups og fantastisk produktudvikling
• Leder du efter et softwarehus i Polen? Lad være med at gøre det. Polske udviklere lever stadig i fortiden
• Er det mere rentabelt at ansætte interne udviklere? De skjulte omkostninger, som du måske ikke er klar over