Desafios do CTO - aumento de escala e crescimento de produtos de software

As questões colocadas aqui dizem respeito às possíveis ameaças e à adoção da abordagem correta para as gerir. Por isso, continue a ler para saber mais sobre situações comuns como o escalonamento prematuro, a dívida técnica, a definição de prioridades de software e as restrições orçamentais.

Descamação prematura. Certifique-se de que está preparado!

A investigação conduzida pela Startup Genome mostra que, em cerca de 70% dos casos, a expansão demasiado precoce é a causa da falência de uma empresa em fase de arranque. As empresas estão a investir quando não estão realmente preparadas para o fazer. 

Porque é que isto acontece? Talvez a resposta mais simples seja o facto de as empresas não saberem quando é o momento certo para aumentar a escala. Se a sua produto não está preparado para o fazer, descobri-lo-á muito rapidamente. Não importa que as receitas estejam a um bom nível, uma vez que outros processos consomem o orçamento. Outro erro muito comum é o aumento do recrutamento quando o produto continua a ser de má qualidade ou já não satisfaz os clientes. 

Pode ter uma vasta carteira de clientes, mas e se eles começarem a desistir depois de verem as deficiências e a falta de qualidade? Penso que uma boa ideia no que respeita a escalar demasiado cedo é o princípio de Pareto.

De acordo com as suas conclusões, 20% de clientes geram 80% de lucros. Por conseguinte, é preferível concentrar-se primeiro no aperfeiçoamento do produto, conhecendo as necessidades dos clientes para que as caraterísticas do produto correspondam o mais possível a mercado expectativas. Desta forma, pode ter uma carteira modesta de clientes que confiam em si e estão satisfeitos.

Dívida técnica

Trata-se de um problema muito comum e exigente ao mesmo tempo. A dívida técnica é sempre um constrangimento para desenvolvimento de produtos. Pode esconder as imperfeições do produto durante algum tempo, mas elas acabarão por aparecer. Por isso, quanto mais cedo se lidar com elas, melhor. 

A dívida técnica é frequentemente encontrada por CTOs (e executivos C-suite em geral) que acabaram de começar a trabalhar com um determinado produto. Demora algum tempo a resolver todos os problemas, mas compensa. A implementação de soluções modernas, o funcionamento sem falhas e o seguimento das melhores práticas do sector é algo que os seus clientes irão apreciar muito rapidamente. 

Para lidar com a dívida técnica, é necessário rodear-se de uma equipa experiente equipa de programadores. Certifique-se de que a sua equipa é suficientemente competente para ultrapassar este desafio, para que não tenha de lidar com problemas deste tipo...

Priorização de software

Conhece a sensação de olhar para o seu backlog e ver uma lista interminável de tarefas para fazer? Este é também um dos maiores desafios para os CTOs que estão a escalar um produto. Regra geral, o número de programadores é limitado, pelo que as tarefas devem ser selecionadas e priorizadas para manter a continuidade do desenvolvimento. 

É claro que tem de contar com o facto de que nem sempre conseguirá atingir todos os seus objectivos, especialmente quando a sua equipa está sobrecarregada. Mas isso é bastante natural e só precisa de gerir todo o processo de forma sensata. Uma alternativa a considerar é um extensão da equipaA solução de desenvolvimento de software, algo como uma equipa de salvamento que seria um alívio para os seus programadores. Esta solução é uma oportunidade para acelerar o desenvolvimento.

Restrições orçamentais

Acho que não existe um orçamento demasiado grande, certo? Bem, é assim em todos os tipos de projectos (especialmente desenvolvimento de software ) e manter-se dentro dos limites é um grande desafio para os executivos de nível C. A expansão está sempre associada a grandes investimentos. 

Do ponto de vista do desenvolvimento de software, é sem dúvida o maior desafio, logo após a aquisição dos melhores talentos de TI que garantem um desenvolvimento sustentável e um produto de alta qualidade. De qualquer forma, como lidar com as restrições orçamentais? Não existe uma regra de ouro para esta questão. A minha sugestão é que, no início, é necessário estabelecer alguns pressupostos orçamentais e tentar cumpri-los. 

Naturalmente, estas hipóteses devem ser apoiadas por análises aprofundadas e, de preferência, pela experiência prática. Nunca planeie todo o seu orçamento, deixe uma parte para eventuais despesas extra ou atrasos. Quando se dimensiona um produto, faz-se sempre o possível para evitar que aconteçam, mas são, infelizmente, muito comuns.

Resumo

Se abordar corretamente o processo de dimensionamento de produtos de software e evitar estes erros comuns, acelerará o seu crescimento e terá uma oportunidade de sucesso. O meu último conselho para o CTO é que se rodeie sempre de uma equipa de especialistas. Lembre-se que mesmo o melhor CTO não conseguirá atingir os objectivos da empresa sem a colaboração de uma equipa qualificada. Portanto... boa sorte!

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