Tworzenie oprogramowania - typowe błędy na rynku e-commerce

Błąd 1: Brak informacji i analizy klientów

Podczas tworzenia e-commerce Platforma powinna dokładnie wiedzieć, do kogo będzie skierowana. Chodzi o sprecyzowanie profilu klienta. Jeśli produkt powinna generować zyski, trzeba wiedzieć, jakie cechy musi posiadać, aby była atrakcyjna dla odbiorcy. Bez takich informacji ryzyko niepowodzenia znacząco wzrasta. Może się bowiem okazać, że funkcjonalność, która na pierwszy rzut oka wydaje się idealna, w praktyce okaże się zupełnie nieskuteczna. Można się o tym przekonać znając zachowania i upodobania grupy docelowej.

Pamiętając o pierwszej zasadzie można znacznie przyspieszyć pracę związaną z rozwój oprogramowania. The zespół programistów pracujących nad produktem może skupić się na jego rozwoju i dostosowaniu wszystkich funkcjonalności do preferencji przyszłych klientów.

Błąd 2: Brak doświadczenia użytkownika

Pozostając w temacie związanym z zachowaniami klientów, należy wspomnieć również o projektowaniu UX. Do niedawna wiele witryn e-commerce pomijało tę kwestię na etapie projektowania. rozwój produktu. Ostatnio jednak świadomość potrzeby stworzenia przyjaznego dla użytkownika oprogramowania znacznie wzrosła.

Aby zilustrować tę tendencję, można spojrzeć na poniższy przykład. Klient, który ma do wyboru kilka witryn e-commerce, wybierze tę, która spełni jego oczekiwania. Najczęściej jest to rodzaj oferty i wygląd interfejsu, który pozwala w szybki i zrozumiały sposób znaleźć to, czego szuka klient. W zespoły deweloperskie Projektanci UX są za to odpowiedzialni. Są na bieżąco ze wszystkimi aktualnymi rynek trendy i znają preferencje i zachowania klientów. Krótko mówiąc, projektują interfejsy, które spełnią oczekiwania użytkowników.

Nie wszyscy jednak pamiętają o projektowaniu UX. Choć coraz więcej osób zdaje sobie sprawę ze znaczenia tej części oprogramowania, wciąż można znaleźć przypadki bagatelizowania UX design.

Błąd 3: Brak testów

Testowanie różnych rozwiązań na określonej grupie pozwala uzyskać odpowiedź, czy produkt spełnia oczekiwania klientów, czy też nie. Testy A/B mogą być bardzo pomocne. W trakcie tworzenia oprogramowania dobrym pomysłem jest sprawdzenie dwóch różnych rozwiązań na tej samej grupie odbiorców. W ten sposób można uzyskać naprawdę szybki feedback i wiedzieć, które pomysły się sprawdzają, a które nie. Taka wstępna weryfikacja znacznie przyspiesza rozwój produktu, a następnie pozytywnie wpływa na wyniki działań rynkowych.

Błąd 4: Nieprawidłowy wybór technologii

Rozwój platform e-commerce rozpoczyna się od wyboru odpowiedniej technologii. Wraz z zespołem programistów należy zdecydować, która technologia będzie najlepiej pasować do konkretnego rodzaju produktu. W branży e-commerce dość popularnym trendem jest wykorzystywanie języka Ruby i jego frameworka Ruby on Rails. Inna technologia również może się sprawdzić. Korzystają z niej największe światowe marki, w tym AirBnB czy Groupon. Taką decyzję lepiej przedyskutować z doświadczonymi developerami, którzy w przeszłości mieli okazję współpracować przy podobnych projektach, jak te związane z branżą e-commerce.

Błąd 5: Brak ciągłego rozwoju produktu

Rozwój produktu nie kończy się w momencie jego produkcji. Kiedy platforma e-commerce rozpoczyna działalność rynkową, błędem jest zaprzestanie prac rozwojowych. Oczywiście wiele zależy od rodzaju produktu lub oprogramowania, ale najczęściej, zwłaszcza na początkowym etapie, produkt wymaga ciągłego rozwoju. Pominięcie tego może być ryzykowne. Konkurencja na rynku jest zazwyczaj bardzo duża, dlatego należy regularnie analizować skuteczność dostępnych funkcjonalności i w razie potrzeby wprowadzać zmiany lub aktualizacje.