Współpraca z partnerem technologicznym: Co powinieneś wiedzieć

Jest to również wyzwanie dla firm rodzinnych i tych, które wcześniej nie miały potrzeby lub możliwości współpracy z innymi firmami. outsourcing partnerów. Tymczasem dojrzałe organizacje wspierają swoje zespoły całymi działami utworzonymi przez partnerów zewnętrznych.

Nie jest to nic tabu - wszystko jest kwestią kalkulacji korzyści i analizy potencjalnego ryzyka.

Polskie agencje programistyczneale także ukraińskie, rumuńskie, estońskie i inne, rozwinęły się głównie dzięki pracownikom zatrudnionym do obsługi zagranicznych klientów. To najłatwiejszy krok pod względem skalowania. Z czasem zostaną poproszeni o świadczenie bardziej kompleksowych usług poprzez obsługę projektów lub wsparcie i doradztwo w wybranych kluczowych obszarach.

Takie firmy edukują swoich klientów, jak w pełni wykorzystać potencjał takiej współpracy, stając się nie tylko partnerem biznesowym. Dostawca usług ITale technologia i partner konsultingowy. Niejednokrotnie w trakcie długotrwałej współpracy relacja ta staje się kluczowa i bezpieczna. Sceptycy zwracają jednak uwagę na ryzyko, że partner posiada kluczowe aktywa intelektualne i jest odpowiedzialny za krytyczne systemy biznesowe.

Jak rozpoczyna się współpraca z partnerem technologicznym?

Kiedy zaczynasz jako nowy partner technologicznyZaczynamy od ustalenia zakresu współpracy i naszych obowiązków. Załóżmy, że od początku jest to typowa relacja outsourcing, w której nasz specjalista dołącza do zespołu technicznego klienta. zespół i zaczyna dostarczać część funkcjonalności. Pomijam tutaj etap rekrutacji wspomnianego specjalisty, przeprowadzany każdorazowo przy zawieraniu nowej umowy i najczęściej praktykowany przez cały okres współpracy. Przede wszystkim klient chce być zaangażowany w dobór najlepszych specjalistów, co zapewnia integralność zespołu i odpowiednią kulturę pracy.

Co zrobić, jeśli specjalista zatrudniony do tego zadania stanie się niedostępny, zachoruje, będzie chciał zmienić pracę? projekt lub otrzyma korzystniejszą ofertę? Podczas ustalania warunków współpracy, każdy Organizacja outsourcing zwraca uwagę na przekazywanie wiedzy poprzez dedykowane systemy, upewniając się, że środowisko współpracy jest komfortowe i bezpieczne dla obu partnerów.

Nie każdą sytuację da się przewidzieć, stąd tak ważne jest zadbanie o tę właśnie przestrzeń. Innymi aspektami dostępności powinien zająć się dostawca (partner technologiczny), który zadba o ciągłość pracy. Innym sposobem może być zastąpienie danego konsultanta innym o podobnych kompetencjach, dając sobie i klientowi okres przejściowy, w którym nowy pracownik może przejąć obowiązki od swojego kolegi.

Kolejnym etapem jest rozwój zespołu dostosowanego do projektu klienta. Kluczowym czynnikiem jest budowanie zaufania od początku współpracy. Przejawia się ono zarówno w rzetelności wykonywanej pracy, jak i dbałości o odpowiednie rozliczenie współpracy, kulturę pracy i jasną politykę komunikacji. Dobra umowa wypracowana na wczesnym etapie daje możliwość przedyskutowania i uzgodnienia tych aspektów.

A co z barierą językową?

Pod tym kątem weryfikowani są również specjaliści IT współpracujący z zagranicznymi klientami. Co więcej menedżer konta jest zawsze dostępny, aby pomóc w rozwiązywaniu codziennych problemów komunikacyjnych. Na pewnym etapie współpracy często pojawia się tzw. lokalny koordynator projektu, który po stronie partnera usprawnia komunikację projektową.

Gdy relacja pozwala na delegowanie całych projektów do partner technologicznyUprawniony kierownik projektu przejmuje odpowiedzialność za powodzenie współpracy.

Rozliczanie wykonanej pracy

Osobisty konsultant, podobnie jak cały zespół w modelu klienta outsourcing, jest rozliczany za pracę jakościową. Każda godzina pracy jest raportowana do systemu zarówno przez partner techniczny i klienta; ponadto rejestrowanie w podwójnym czasie umożliwia sprawdzenie rozbieżności.

W zależności od umowy, klient może poruszyć temat produktywności i jakości pracy poszczególnych konsultantów. Partner technologiczny, dbając o jakość relacji, zapewnia zaangażowanie swoich specjalistów i świadczenie usług na najwyższym poziomie.

To tylko niektóre z punktów wartych uwagi dla firm szukających wsparcia w budowaniu zespołu technicznego poza macierzystą organizacją.

Podsumowanie

W jednym zdaniu, wciąż wracając do outsourcing w start-upach, posiadanie świetnego zespołu jest kluczowe, ale produkt to oczekiwany rezultat, który buduje wartość młodej organizacji.

Podsumowując, kluczowe kompetencje powinny być utrzymywane wewnętrznyale Wsparcie IT mogą być dostarczane przez partner techniczny. Pozwoli to rozwijać produkt zgodnie z wizją start-upu, zwiększać rozmiar zespołu, gdy zapotrzebowanie jest większe i zmniejszać go, gdy prace programistyczne zwalniają.