WSTECZ
Poniższe firmy fintech w wyjątkowy sposób przyjęły takie strategie, wywierając znaczący wpływ w swoich dziedzinach, koncentrując się głęboko na potrzebach klientów.
Podejście zorientowane na klienta w fintech Branża oznacza opracowywanie produktów i usług, które rzeczywiście rozwiązują wyzwania finansowe użytkowników poprzez innowacyjne, dostępne i spersonalizowane rozwiązania.
Metoda ta kładzie nacisk na przejrzystość, zaangażowanie użytkowników i włączenie informacji zwrotnych do rozwój produktu cykl.
Poniżej
Szpak Bank rewolucjonizuje bankowość dzięki strategii mobile-first, oferując funkcje takie jak powiadomienia w czasie rzeczywistym, wgląd w wydatki i obsługę klienta w aplikacji. Takie podejście zapewnia wygodę i natychmiastowość, których klienci oczekują w bankowości cyfrowej, dzięki czemu zarządzanie finansami jest zarówno intuicyjne, jak i dostępne.
Firma Wise (dawniej TransferWise) przekształciła międzynarodowy transfer pieniędzy. rynek opowiadając się za przejrzystością i uczciwością. Pokazując klientom rzeczywisty kurs wymiany i pobierając niskie opłaty z góry, Wise umożliwia klientom podejmowanie świadomych decyzji, dzięki czemu przelewy finansowe są bardziej dostępne i zrozumiałe.
Monzo zaspokaja potrzeby nowoczesnych użytkowników bankowości dzięki funkcjom oferującym pełną kontrolę nad działaniami finansowymi, takimi jak natychmiastowe powiadomienia o wydatkach, narzędzia do budżetowania i pule oszczędności. Ich model zorientowany na klienta koncentruje się na opiniach społeczności, aby stale ulepszać i dostosowywać swoje usługi do wymagań użytkowników.
Revolut oferuje szeroki wachlarz usług finansowych, w tym globalne wydatki, budżetowanie i narzędzia do oszczędzania, a wszystko to w ramach jednej aplikacji. Ten czynnik wygody, w połączeniu z całodobową obsługą klienta oraz możliwością przechowywania i wymiany wielu walut, pozycjonuje Revolut jako lidera w dostosowywaniu się do złożonych potrzeb współczesnych międzynarodowych konsumentów.
OakNorth zapewnia indywidualne rozwiązania bankowe dla małych i średnich firm, koncentrując się na szybkości i elastyczności. Wykorzystując zaawansowaną analizę danych w celu dostosowania warunków pożyczki do konkretnych potrzeb firm, OakNorth zapewnia wysoce spersonalizowane doświadczenia bankowe, których tradycyjne banki często nie są w stanie zapewnić.
Atom Bank oferuje klientom przede wszystkim bankowość cyfrową z funkcjami takimi jak logowanie przy użyciu technologii biometrycznej i spersonalizowane oprocentowanie kredytów. Ich model opiera się na założeniu, że bankowość powinna być prosta, spersonalizowana i dostępna w dowolnym momencie, bezpośrednio dostosowując się do potrzeb klientów w zakresie wygody i bezpieczeństwa.
Funding Circle łączy małe firmy z inwestorami, oferując szybszy dostęp do kapitału niż tradycyjne banki. Przejrzysty proces składania wniosków i szybki czas podejmowania decyzji zmniejszają stres i niepewność, które często towarzyszą finansowaniu biznesu, koncentrując się na potrzebach klientów w zakresie wydajności i jasności.
Platforma inwestycyjna Nutmeg wyróżnia się prostym, przejrzystym interfejsem i spersonalizowanymi strategiami inwestycyjnymi. Oferując dostosowane portfele i przejrzyste ceny, Nutmeg przywiązuje dużą wagę do edukacji klientów i dostarczania im narzędzi do podejmowania świadomych decyzji finansowych, ucieleśniając prawdziwie zorientowane na klienta podejście.
Tide koncentruje się na maksymalnym uproszczeniu zarządzania finansami dla właścicieli małych firm. Dzięki funkcjom takim jak zintegrowane fakturowanie, automatyczna kategoryzacja wydatków i bezpośrednie kanały bankowe, Tide pozwala firmom zaoszczędzić czas i skupić się na rozwoju, bezpośrednio zajmując się ich głównymi bolączkami związanymi z zarządzaniem finansami.
ClearScore oferuje bezpłatne raporty kredytowe i wyniki, w połączeniu ze spersonalizowanymi usługami finansowymi. produkt rekomendacje. Ich usługi poprawiają zrozumienie finansów i podejmowanie decyzji przez użytkowników, stawiając na pierwszym miejscu wzmocnienie pozycji i edukację w strategii zorientowanej na klienta.
Capital on Tap łączy biznesowe karty kredytowe i linię kredytową w jedną ofertę, kładąc nacisk na łatwość obsługi, proste warunki i szybkie finansowanie. Podejście to rozwiązuje powszechne frustracje klientów związane z dostępem do finansowania biznesowego, czyniąc proces płynniejszym i bardziej przyjaznym dla użytkownika.
Soldo nie tylko dostarcza inteligentne karty firmowe, ale także oferuje kompleksowy system zarządzania wydatkami, który integruje się z oprogramowaniem księgowym w celu usprawnienia procesu uzgadniania. Rozwiązanie to zaspokaja specyficzne potrzeby zespołów finansowych i menedżerów biznesowych, zmniejszając kłopoty administracyjne i zwiększając kontrolę nad wydatkami firmy.
Moneyfarm oferuje usługę cyfrowego doradcy inwestycyjnego, który tworzy portfele dostosowane do tolerancji ryzyka i celów finansowych każdego użytkownika. Ta personalizacja jest podstawą ich podejścia zorientowanego na klienta, zapewniając, że klienci czują, że ich unikalne potrzeby i preferencje inwestycyjne są rozumiane i zaspokajane.
Curve konsoliduje wiele kart bankowych w jedną kartę i aplikację, dodając warstwę wygody i kontroli, która jest bardzo ceniona w erze cyfrowej. Rozwiązanie to pozwala klientom efektywniej zarządzać swoimi finansami, pokazując zaangażowanie Curve w upraszczanie życia finansowego w sposób zorientowany na klienta.
Monese zapewnia integracyjne usługi finansowe, w szczególności skierowane do osób, które mogą nie mieć stałego adresu lub tradycyjnej historii bankowej. Oferując prosty proces otwierania konta i aplikację mobilną obsługującą różne języki, Monese usuwa bariery w bankowości, zwiększając dostępność dla niedostatecznie rozwiniętych społeczności.
Lendable usprawnia proces udzielania pożyczek osobistych dzięki szybkim decyzjom dotyczącym wniosków i szybkim wypłatom środków. Ich podejście minimalizuje czas oczekiwania i niepewność typową dla pożyczek osobistych, koncentrując się na zapewnieniu bezstresowej i wydajnej obsługi klienta.
Zego oferuje elastyczne ubezpieczenie produkty, które dostosowują się do nawyków pracy w gospodarce gig. Pozwalając klientom płacić za ubezpieczenie tylko wtedy, gdy go potrzebują, Zego demonstruje zrozumienie nowoczesnych wzorców pracy i pragnień klientów dotyczących elastyczności i uczciwości.
PaySend upraszcza przelewy międzynarodowe dzięki płaskiej strukturze opłat i usprawnionej aplikacji mobilnej, zapewniając klientom możliwość wysyłania pieniędzy na całym świecie bez ukrytych opłat i skomplikowanych procesów. Ta przejrzystość i łatwość użytkowania są kluczowymi elementami zorientowanego na klienta podejścia PaySend.
PrimaryBid zapewnia inwestorom detalicznym dostęp do ofert akcji w tym samym czasie i cenie, co inwestorom instytucjonalnym, promując integrację finansową i sprawiedliwość. Takie podejście demokratyzuje możliwości inwestycyjne, dostosowując się do zorientowanych na klienta zasad sprawiedliwości i przejrzystości.
Railsr (dawniej Railsbank) umożliwia firmom tworzenie niestandardowych produktów finansowych za pośrednictwem platformy Banking-as-a-Service, koncentrując się na doświadczeniu i potrzebach użytkownika końcowego. Umożliwiając markom dostosowanie swoich ofert, Railsr wspiera głęboką integrację praktyk zorientowanych na klienta z produktami finansowymi.
Form3 koncentruje się na infrastrukturze zaplecza technologii płatności, zapewniając, że transakcje finansowe są nie tylko płynne i szybkie, ale także niezawodne. To zaangażowanie w doskonałość operacyjną przynosi bezpośrednie korzyści użytkownikowi końcowemu, podkreślając koncentrację Form3 na zapewnieniu płynnych doświadczeń związanych z usługami.
TrueLayer ułatwia lepszą funkcjonalność finansową dzięki interfejsom API, które umożliwiają firmom integrację usług bankowych z ich aplikacjami. Zwiększając łączność między instytucjami finansowymi a platformami cyfrowymi, TrueLayer wspiera bardziej zintegrowaną, przyjazną dla użytkownika ofertę usług, która rezonuje z konsumentami obeznanymi z technologią.
Cloudpay specjalizuje się w globalnych rozwiązaniach płacowych, zapewniając, że pracownicy w różnych krajach otrzymują terminowe i dokładne płatności. Technologia Cloudpay jest odpowiedzią na złożoność międzynarodowej listy płac, kładąc nacisk na niezawodność i zgodność z przepisami, które mają kluczowe znaczenie zarówno dla pracodawców, jak i pracowników.
Tractable wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby przyspieszyć proces obsługi roszczeń z tytułu ubezpieczeń komunikacyjnych, skracając czas oczekiwania i zmniejszając obciążenie administracyjne wnioskodawców. Skupienie się na przyspieszeniu i uproszczeniu obsługi roszczeń znacznie zwiększa zadowolenie klientów w stresujących okresach.
Fnality International pracuje nad stworzeniem cyfrowej infrastruktury walutowej, która ułatwia szybsze i bardziej wydajne transakcje transgraniczne. Ich wysiłki mają na celu skrócenie czasu i kosztów transakcji, przynosząc bezpośrednie korzyści klientom poprzez poprawę jakości transakcji finansowych.
Sonovate zapewnia rozwiązania finansowe dostosowane do potrzeb freelancerów i sektora gig economy, oferując finansowanie faktur w celu zarządzania przepływami pieniężnymi. Usługa ta bezpośrednio odnosi się do wyjątkowych wyzwań finansowych, przed którymi stoją freelancerzy i wykonawcy, zwiększając ich stabilność finansową.
Wagestream umożliwia pracownikom dostęp do zarobionych wynagrodzeń przed regularnym cyklem płac, pomagając złagodzić stres finansowy i zmniejszyć zależność od wysokooprocentowanych pożyczek. Ta innowacyjna usługa jest doskonałym przykładem tego, jak fintechy mogą wspierać dobre samopoczucie finansowe i wzmocnienie pozycji.
Kriya koncentruje się na finansowaniu opieki zdrowotnej, oferując elastyczne opcje płatności za procedury medyczne. Zmniejszając obciążenie finansowe związane z kosztami opieki zdrowotnej, Kriya zapewnia rozwiązania zorientowane na pacjenta, które poprawiają dostęp do niezbędnych zabiegów medycznych.
Paddle upraszcza proces sprzedaży oprogramowania dla firm, obsługując wszystko, od subskrypcji i rozliczeń po zgodność z przepisami i podatki. To kompleksowe podejście usuwa znaczne obciążenie administracyjne z firm, pozwalając im skupić się bardziej na obsłudze klienta i rozwoju produktu.
Thought Machine odegrało kluczową rolę w pomaganiu bankom w migracji do rozwiązań opartych na chmurze, które wspierają bardziej elastyczne i spersonalizowane usługi bankowe. Umożliwiając bankom bycie bardziej zwinny Thought Machine ułatwia transformację sposobu, w jaki tradycyjne instytucje bankowe mogą spełniać współczesne oczekiwania klientów.
Wymienione tutaj fintechy zmieniają krajobraz finansowy, kładąc silny nacisk na koncentrację na kliencie. Nie tylko zaspokajają istniejące potrzeby, ale także przewidują przyszłe wymagania, zapewniając, że ich innowacje nadal zwiększają zadowolenie i satysfakcję użytkowników.
Koncentrując się na personalizacji, wydajności i inkluzywności, firmy te pokazują, że prawdziwie skoncentrowane na kliencie rozwiązania fintech są nie tylko korzystne, ale wręcz niezbędne do budowania lojalności i napędzania wzrostu na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Polish 
English 
German 
Swedish 
Danish 
Norwegian 
Finnish 
French 
Arabic 
Italian 
Japanese 
Korean 
Spanish 
Dutch 
Estonian 
Greek