UI/UX-suunnittelu. Miksi se on tärkeää IT-hankkeissa? (haastattelu)

Kutsumme sinut asiantuntijamme haastatteluun, jossa keskustelemme UX- ja UI-suunnitteluun liittyvistä asioista. Teemme yhteenvedon vuodesta 2018 ja esittelemme uutisia, jotka odottavat meitä vuonna 2019.

- Mitä UX- ja UI-suunnittelijan työ on? Ehkä voit selittää tätä tarkemmin.

Katarzyna Gorniak: Yleensä UX-suunnittelija on aivan eri henkilö kuin UI-suunnittelija. UX vaatii loogista ajattelua - psykologian, logiikan ja tutkijan uteliaisuuden rajamailla. Ollaksesi tällainen suunnittelija, sinulla ei tarvitse olla kovin korkeat graafiset taidot. Tässä työssä on kyse oikeiden ratkaisujen löytämisestä - käyttäjän kannalta parhaiden. Jos joku avaa ensimmäisen sovelluksen ensimmäistä kertaa ja tietää tarkalleen (intuitiivisesti), mistä hän löytää tietyt toiminnot, se tarkoittaa, että UX-suunnittelija on tehnyt työnsä hyvin.

Lisäksi on muistettava, että itse visuaalinen vaikutus - mockupit - teksteillä ja luonnoksilla täytetyt kehykset ovat vain jäävuoren huippu. Sinun on tutkittava, tarkistettava, testattava ja piirrettävä kaikki ennen kuin tuote saa lopullisen muotonsa. Tällaisen monimutkaisen prosessin ansiosta voidaan saavuttaa tyydyttäviä tuloksia.

- Entä UI-suunnittelija? Mikä on heidän tehtävänsä?

Tässä tapauksessa asia on päinvastoin. Käyttöliittymäsuunnittelijalla on oltava korkeat graafiset taidot ja esteettisyyden taju. Yksi muuttaa surulliset, harmaat luonnokset sellaisiksi, jotka voivat houkutella silmää. On ehdottoman tärkeää, että on enemmän taiteellista lähestymistapaa. Värien yhteensovittaminen, yhteen tunnistamiseen pitäytyminen, etäisyys ja tietysti - pikselin täydellisyys.

Voimme myös puhua näiden kahden roolin yhdistämisestä. Jos siis kuvailisin UI- / UX-suunnittelijan roolia, on varmasti kiinnitettävä huomiota siihen, että molemmilla näillä alueilla tarvitaan täydellisiä taitoja. Tällaisen henkilön on erotuttava loogisella ajattelulla ja tiukalla taiteellisella lähestymistavalla. Tämä ei ole helppo tehtävä, minkä vuoksi molemmat tehtävät erotetaan melko usein toisistaan.

- Mikä on tärkeintä käyttäjäystävällisen käyttöliittymän luomisessa?

Intuitio voi auttaa mutta myös vahingoittaa. Sinun on tutkittava, tarkistettava, kysyttävä ja tarkkailtava. Ei ole olemassa "kultaista keskitietä" jokaiselle projekti. Vain asiaankuuluvat analyysit voivat antaa vastauksen kysymykseen, onko tietty käyttöliittymä ystävällinen vai ei. Tietenkin myös suunnittelijan kokemuksella on merkitystä. Mitä useampia onnistuneita projekteja on toteutettu, sitä suurempi mahdollisuus on, että toisella kerralla luodaan tehokas käyttöliittymä.

- Onko UI- ja UX-suunnittelijoilla omat kovat sääntönsä, joita heidän pitäisi aina noudattaa?

Periaatteessa ei. Tietenkin, testejä lukuun ottamatta. Teknologiat ja suuntaukset muuttuvat. Aikoinaan kaikki käyttivät leivänmuruja. Itse asiassa tämä ratkaisu on vanhentunut. Samanlaisia esimerkkejä voidaan lukea lukuisia.

- Ovatko UI- ja UX-suunnittelija yhtä tärkeitä projektin toteutusvaiheessa?

Molemmat roolit ovat tärkeitä, mutta UX on erityisen tärkeä. Jos luotu toiminnallisuus on todella hyödyllistä, mutta ei näytä hyvältä, se on käyttäjän näkökulmasta hyväksyttävää. Käänteisessä tilanteessa taas syntyy suurempi ongelma. Silloin sovellus voi menettää paljon arvoa. Muista lisäksi, että UX-designerin on oltava aina ajan tasalla - seurattava, mitä ympärillä tapahtuu.

- Millaista on UI/UX-suunnittelijoiden ja kehittäjien välinen yhteistyö?

Ketterä ympäristö suosii ehdottomasti myönteistä työskentelyä. Jokaisella on omat tehtävänsä projektissa ja jokainen tietää, mihin keskittyä. Viestintäongelmia ei ole. Jotkut ihmiset pelkäävät työskennellä kehittäjien kanssa, koska he pitävät heitä erityisenä ryhmänä, jota ei-tekniset ihmiset eivät ymmärrä. Olen ehdottomasti tätä teesiä vastaan. Hankkeissamme yhteistyöasiat - myös viestintä - hoidetaan korkealla tasolla.

- Onko hankkeessa mukana UI/UX-suunnittelija? joukkue tarpeen? Tai ehkä se on lisäetu, joka tekee luodusta tuotteesta entistäkin paremman?

Omasta näkökulmastani tiimi ilman UI/UX-suunnittelijaa on kuin tuote ilman myyntiä. Se on osa kokonaisuutta, eikä sen ratkaisevaa roolia voi jättää huomiotta ilman tappioita projektille. Vielä 10 vuotta sitten heidän läsnäolonsa tiimissä oli ylimääräinen plussa, mutta nyt se on välttämätöntä.

- Vuosi 2018 on hiljalleen päättymässä. Miltä se näytti suunnittelijan näkökulmasta?

Keskityn enemmän UX:ään liittyviin kysymyksiin, sillä tällä alalla on tapahtunut joitakin merkittäviä muutoksia. Ensinnäkin on syytä huomata, että UX-suunnittelijan rooli on kasvanut. Tämä näkyy selvästi jopa työpaikkailmoitusten määrässä. Yhä useammat yritykset haluavat henkilön, jolla on tällaista osaamista. Varmasti myös tietoisuus käyttäjiin kohdistuvasta testauksesta kasvaa. Joskus käytetään jopa aivoaaltotestejä, kasvojen ilmeitä ja muita biopsykologisia työkaluja.

Lisäksi kohderyhmän tietoisuus on lisääntynyt. Erityiskäyttäjien, kuten ikääntyneiden tai huononäköisten, tarpeita korostetaan paljon. Kyse on myös linjakkaasta lähestymistavasta. Ajatuksena on yksinkertaistaa järjestelmiä ja sovelluksia mahdollisimman paljon, jotta ostoprosessista tulisi käyttäjälle mahdollisimman yksinkertainen ja ymmärrettävä. Ja lopussa toinen asia, vuonna 2018 sovellukset, jotka ovat korvanneet responsiiviset verkkosivut, tulevat yhä suositummiksi.

- Mitä voimme odottaa vuodelta 2019? Onko mahdollista, että jotain läpimurtoja tapahtuu?

Kuka tietää, ehkä. Ehkä ei heti, mutta enemmänkin ennusteiden ja jo toimivien erityisten toimintojen kehittämisen periaatteella. Epäilen, että personointia tullaan painottamaan vielä enemmän, joten järjestelmiä räätälöidään entistä enemmän käyttäjälle sopiviksi. Jotain Spotify-periaatteella. Uskon, että suuntaus tulee jatkumaan ahdistuksen tai käyttäjän turhautumisen vähentämiseksi. Tarkoitan tarkkaa selitystä sille, miksi esimerkiksi jokin tietty virhe on tapahtunut.

Mielenkiintoisimpia asioita ovat muun muassa yritykset sovittaa järjestelmä käyttäjän mielialaan. Vuonna 2018 ilmestyi esimerkiksi sellaisia toimia kuin järjestelmän värimaailman muuttaminen mielialan mukaan. Uskon, että tulemme näkemään myös muiden aistien kuin pelkän näön merkityksen kasvavan. Äänet ja liike saattavat olla suosittuja. En sulje pois muita uusia tuotteita. Aika näyttää, mitä uusi vuosi voi tuoda tullessaan.