Πώς αλλάζει η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια των αβέβαιων καιρών;

Αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών

Η κρίση έχει αλλάξει την προσέγγιση των καταναλωτών στις αγορές. Ως αποτέλεσμα, όταν πρόκειται για την παράδοση παντοπωλείων, αποδείχθηκε ότι:

- 14% των καταναλωτών χρησιμοποίησαν για πρώτη φορά υπηρεσίες παράδοσης ειδών παντοπωλείου,

- 13% των καταναλωτών αύξησαν τη συχνότητα με την οποία χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες,

- 251TP63Δεν έχω χρησιμοποιήσει υπηρεσίες παράδοσης ειδών παντοπωλείου και δεν σκοπεύω να το κάνω.

Είναι ενδιαφέρον ότι οι λύσεις BOPIS (Buy Online Pick Up in Store) γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς:

- 10% των καταναλωτών δοκίμασαν το BOPIS για πρώτη φορά,

- 13% των καταναλωτών αύξησαν τη συχνότητα χρήσης λύσεων BOPIS,

- 24% των καταναλωτών δεν έχουν χρησιμοποιήσει το BOPIS και δεν σκοπεύουν να το κάνουν.

Εκτός από αυτά τα ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία, μετά την εμφάνιση του COVID-19, θα μπορούσαμε να παρατηρήσουμε σημαντικές αυξήσεις σε κλάδους όπως τα FMCG, τα προϊόντα υγείας και ασφάλειας ή η τροφοδοσία/διανομή τροφίμων.

Ταυτόχρονα, το λουκέτο που εισήγαγαν οι περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο προκάλεσε ότι η ηλεκτρονικό εμπόριο αγορά έχει παρατηρηθεί μια έντονη κινητικότητα σε σχέση με προϊόντα που παρέχουν οικιακή ψυχαγωγία και δραστηριότητες για ολόκληρες οικογένειες.

Εδώ μπορείτε να βρείτε, ως περιέργεια, τις TOP 10 ταχύτερα αναπτυσσόμενες κατηγορίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο:

1. Γάντια μίας χρήσης + 670%

2. Μηχανές ψωμιού +652%

3. Βήχας και κρυολόγημα +53%%

4. Σούπες + 397%

5. Αποξηραμένα δημητριακά και ρύζι +386%

6. Συσκευασμένα τρόφιμα +377%

7. Κύπελλα φρούτων +326%

8. Προπόνηση με βάρη +307%

9. Γάλα και κρέμα +279%

10. Είδη πλυντηρίου πιάτων +275%

Πώς να προσελκύσετε πελάτες στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας;

Η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζει ραγδαία κατά τη διάρκεια της πανδημίας και οι ειδικοί δεν τρέφουν αυταπάτες - όλο και περισσότερες εταιρείες θα μεταφέρουν μέρος των δραστηριοτήτων τους στο ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο. Τα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα, κάνουν ήδη μια τέτοια κίνηση, καθώς αντιμετωπίζουν μείωση του αριθμού των πελατών που έρχονται στα καταστήματα και προσπαθούν να προσεγγίσουν τους πελάτες με νέο τρόπο.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, λάβετε υπόψη σας μερικές απλές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεφύγετε από το πλαίσιο και να προσελκύσετε την προσοχή των δυνητικών πελατών σας:

1. Σκεφτείτε την καλύτερη έκθεση της προσφοράς σας

2. Αποτελεσματική διαχείριση του αυξανόμενου αριθμού παραγγελιών

3. Φροντίστε για την κορυφαία ποιότητα του σχεδιασμού UX και UI της πλατφόρμας σας

4. Να θυμάστε για την ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά (εστίαση στην αύξηση των μετατροπών)

5. Προετοιμασία απλουστευμένου συστήματος πληρωμών 

6. Φροντίστε για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου σας

7. Αυξήστε τα κέρδη των πωλήσεών σας με δοκιμές

8. Διατηρήστε σταθερή ανάπτυξη λογισμικού και να χτίσει προϊόν έτοιμο για κλίμακα

9. Μην περιπλέκετε υπερβολικά τη διαδρομή για τους χρήστες σας

10. Φροντίστε για την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Περίληψη

Η κρίση αλλάζει συνεχώς την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Μέσα σε λίγες μόλις εβδομάδες, βρεθήκαμε σε μια εντελώς νέα πραγματικότητα. Αλλά αυτή είναι επίσης μια μεγάλη ευκαιρία για όσους διαχειρίζονται το δικό τους ηλεκτρονικό εμπόριο και είναι έτοιμοι να αρχίσουν να κάνουν μεγάλα πράγματα. Έτσι, λάβετε υπόψη σας την τρέχουσα κατάσταση της αγοράς και τις απλές συμβουλές μου. Πιστεύω ακράδαντα ότι θα κερδίσετε αυτό το παιχνίδι!

Διαβάστε περισσότερα:

– Γιατί αναμένουμε υψηλή ζήτηση για προϊόντα λογισμικού Ruby σε περιόδους κρίσης;

– Ανάπτυξη λογισμικού Ruby on Rails. Δείκτες v2

– Πώς να ξεκινήσετε να χτίζετε το προϊόν σας από το μηδέν;