Πώς να διευθύνετε μια επιχείρηση κατά τη διάρκεια της κρίσης;

Ο αντίκτυπος του COVID-19 στην επιχείρησή σας

Μόνο λίγες βιομηχανίες θα περάσουν ανώδυνα την κρίση πανδημίας του κορονοϊού. Ποιες από αυτές; Αυτή η ομάδα θα περιλαμβάνει σίγουρα ηλεκτρονικό εμπόριο εταιρείες που θα μπορέσουν να προσαρμοστούν γρήγορα στη νέα πραγματικότητα και να προσελκύσουν πελάτες. Επιπλέον, οι τεχνολογίες που διευκολύνουν τους εργαζόμενους να εργάζονται εξ αποστάσεως και τους ανθρώπους να περνούν τον ελεύθερο χρόνο τους θα αποκτήσουν μεγαλύτερη σημασία.

Δυστυχώς, η κρίση θα πλήξει τις περισσότερες εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Ο ταξιδιωτικός κλάδος υποφέρει ήδη πολύ, καθώς η αεροπορική κυκλοφορία στις περισσότερες χώρες είτε έχει σταματήσει είτε έχει περιοριστεί σημαντικά. Η κατάσταση είναι επίσης προβληματική για τις εταιρείες που βασίζουν το επιχειρηματικό τους προφίλ στην άμεση επαφή με τον πελάτη.

Το αγορά η κατάσταση είναι δυναμική. Παρακολουθώ αυτό το φαινόμενο με μεγάλη περιέργεια. Η αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών είναι μία από τις αγορές που επηρεάζονται περισσότερο από την κρίση. Η ανεργία αυξάνεται εκεί, οι εταιρείες συγκρατούν τις επενδύσεις και μειώνουν το κόστος. Οι επιχειρηματίες πρέπει να αντιδράσουν γρήγορα για να προετοιμάσουν τις επιχειρήσεις τους για την επικείμενη κρίση.

Τις τελευταίες ημέρες, το statista.com διεξήγαγε μια ενδιαφέρουσα έρευνα που δείχνει πώς αντιδρούν οι εταιρείες στις ΗΠΑ στην εξάπλωση της πανδημίας (από τις 24/03/2020).

πηγή: statista.com

Φυσικά, οι ΗΠΑ δεν είναι μόνες τους σε αυτή τη δύσκολη μάχη. Οι ευρωπαϊκές και άλλες αγορές αντιμετωπίζουν επίσης προκλήσεις. Πρέπει να αντιδράσετε γρήγορα για να προετοιμάσετε την επιχείρησή σας για τους προβληματικούς καιρούς που έρχονται.

Για το σκοπό αυτό, θέλουμε να μοιραστούμε τις σκέψεις μας σχετικά με το πώς μπορείτε να προστατεύσετε την επιχείρησή σας και να ελαχιστοποιήσετε τις επιπτώσεις της κρίσης. Συγκεντρώσαμε επτά σημαντικές πρακτικές που θα σας βοηθήσουν να σώσετε την εταιρεία σας.

Συμβουλές για τους ηγέτες επιχειρήσεων

Οργανώστε απομακρυσμένη εργασία

Φαίνεται ότι απομακρυσμένη εργασία θα είναι μαζί μας για αρκετό καιρό. Για χάρη της υγείας των εργαζομένων, οι εταιρείες μπορούν να επιτρέψουν στους υπαλλήλους τους να επιστρέψουν στα γραφεία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Άλλωστε, οι ειδικοί συμφωνούν ότι, μετά την κρίση που προκάλεσε το COVID-19, η σημασία της εξ αποστάσεως εργασίας θα αυξηθεί σημαντικά. Έτσι, είναι σκόπιμο να αναπτύξετε ένα σύστημα εργασίας και σχέδια που θα διασφαλίζουν την αμετάβλητη αποτελεσματικότητα τόσο των εργαζομένων σας όσο και της επιχείρησής σας. Εξετάστε τους πιθανούς κινδύνους της απομακρυσμένης εργασίας και σκεφτείτε λύσεις.

Επιπλέον, αξίζει να γνωρίζετε ότι η απομακρυσμένη εργασία, παρά τα φαινόμενα, μπορεί επίσης να είναι επωφελής. Εάν οργανώσετε την όλη διαδικασία με έξυπνο τρόπο, θα μπορέσετε να μειώσετε το διοικητικό κόστος λειτουργίας του γραφείου σας. Τα πάντα είναι στα χέρια σας.

Να είστε έξυπνοι για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας ασφαλή

Σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς, θα πρέπει να επικεντρωθείτε σε εκείνες τις δραστηριότητες που αποφέρουν πραγματικό κέρδος στην επιχείρησή σας. Παραιτηθείτε προσωρινά από καθήκοντα και ευθύνες που δεν φέρνουν αποτελέσματα εδώ και τώρα. Εσείς και ολόκληρη η ομάδα πρέπει να ενεργεί έξυπνα. Ορισμένες αποφάσεις δεν θα είναι εύκολες, αλλά η κρίση είναι μια συγκεκριμένη περίσταση. Αν την επιβιώσετε, η επιχείρησή σας θα γίνει ισχυρότερη.

Μείωση του κόστους

Αναζητήστε εξοικονόμηση πόρων. Ναι, ξέρω ότι δεν είναι τόσο εύκολο. Ωστόσο, είναι σημαντικό να λαμβάνονται ορθές επιχειρηματικές αποφάσεις και πολλές εταιρείες αποφασίζουν μια τέτοια στρατηγική. Η βελτιστοποίηση του κόστους θα βελτιώσει τον προϋπολογισμό σας, ιδίως μακροπρόθεσμα.

Όταν η οικονομία είναι σε καλή κατάσταση και η δική μας επιχείρηση αναπτύσσεται, είναι εύκολο να ξοδεύουμε χρήματα και να αναλαμβάνουμε υποχρεώσεις. Όσο όλα πάνε καλά και η εταιρεία μας ακμάζει, τα προβλήματα παρακάμπτονται. Ωστόσο, αξίζει να σκεφτούμε αν χρησιμοποιούμε τις ευκαιρίες του σήμερα για να προετοιμαστούμε για τις δυσκολίες του αύριο.

Σε ποιες δαπάνες αναφέρομαι; Όλα όσα δεν έχουν άμεσο αντίκτυπο στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας (έσοδα). Θα ήταν ιδανικό αν καταφέρνατε να επιτύχετε εξοικονόμηση 10% ή ακόμη και 20%. Το καλύτερο είναι να ξεκινήσετε από την αναθεώρηση των σταθερών δαπανών, οι οποίες αποτελούν ίσως τη μεγαλύτερη επιβάρυνση. Όλα, φυσικά, εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σας.

Διαφοροποίηση πελατών

Μπορεί να είναι πολύ αργά για αυτό τώρα, αλλά είναι ένα καλό σημείο για να εξαχθούν συμπεράσματα για το μέλλον. Το να βασίζετε πάνω από το ήμισυ των εσόδων σας σε έναν πελάτη μπορεί να είναι μια προβληματική στρατηγική υπό αυτές τις συνθήκες. Θα πρέπει, φυσικά, να φροντίζετε τη σχέση με τους μεγαλύτερους πελάτες, αλλά δεν μπορείτε να ξεχνάτε και τους μικρότερους, ίσως και τους λιγότερο κερδοφόρους. Μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να επιβιώσει από την κρίση.

Εάν βασίζεστε μόνο σε έναν μεγάλο πελάτη, η παραίτησή του ή η σημαντική μείωση της συνεργασίας μπορεί να αποβεί μοιραία για την επιχείρησή σας. Να το θυμάστε αυτό για το μέλλον.

Φροντίστε τα προϊόντα/υπηρεσίες σας

Παρέχετε στους πελάτες σας υπηρεσίες/προϊόντα υψηλής ποιότητας. Δεν έχει σημασία τι είδους επιχείρηση διευθύνετε. Φροντίστε για την ποιότητα σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς και αποδείξτε ότι η κρίση δεν επηρεάζει τις αξίες που πρεσβεύετε.

Εάν πουλάτε ένα συγκεκριμένο προϊόν, προσπαθήστε να πείσετε τους πελάτες σας ότι το χρειάζονται πραγματικά και δεν πρέπει να το εγκαταλείψουν σε δύσκολες οικονομικές συνθήκες. Επιπλέον, αν πουλάτε συγκεκριμένες υπηρεσίες, δείξτε ότι είστε αποτελεσματικοί. Να είστε δημιουργικοί. Κανείς δεν λέει ότι θα είναι εύκολο, αλλά η κατάσταση είναι δύσκολη και απαιτεί αφοσίωση και αναλυτική εργασία.

Φροντίστε για τις επαφές με τους πελάτες

Είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που δεν πρέπει να ξεχνάτε. Η διατήρηση καλών επιχειρηματικών σχέσεων με πελάτες που παρέχουν έσοδα και σταθερότητα στην επιχείρησή σας είναι ζωτικής σημασίας. Πρέπει να είστε πραγματικός συνεργάτης τους και να προσπαθείτε να ικανοποιείτε τις ανάγκες τους. Δείξτε ότι σας ενδιαφέρει η γόνιμη συνεργασία. Δείξτε ενδιαφέρον. Δεν έχει σημασία αν παρέχετε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προσφέρετε το προϊόν σας, φροντίστε με κέικ τις σχέσεις σας.

Φροντίστε για την εικόνα της εταιρείας σας

Παρόλο που η κατάσταση είναι δύσκολη, δεν μπορείτε να ξεχνάτε τη συνεχή επικοινωνία και τη δημιουργία εικόνας. Μην εστιάζετε στις μορφές πωλήσεων, γιατί ποιος τις σκέφτεται τώρα; Χτίστε τη δική σας τεχνογνωσία. Δείξτε την εταιρεία σας με καλό μάτι. Αφήστε τους άλλους να δουν ότι η εταιρεία σας αντιμετωπίζει καλά την αυξανόμενη κρίση. Και, μετά το τέλος της, μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτή τη στρατηγική.

Μην αφήσετε την κρίση να συμβεί!

Ξέρω ότι οι καιροί δεν είναι εύκολοι και πρέπει να είμαστε έτοιμοι για πολλούς μήνες σκληρού αγώνα. Ωστόσο, είμαι πεπεισμένος ότι, χάρη σε τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις, θα βοηθήσετε την εταιρεία σας να επιβιώσει αυτή τη δύσκολη περίοδο. Δεν θα είναι ένας δρόμος χωρίς εμπόδια, αλλά δεν πρέπει να τα παρατήσετε. Σας εύχομαι τα δάχτυλά μου!

Διαβάστε περισσότερα:

– Γιατί αποτυγχάνουν τα έργα λογισμικού; Οι συνηθέστεροι λόγοι

– E-commerce: Νέα κατάσταση του παιχνιδιού 2020 (έκθεση)

– Shopify, Spree ή Solidus; Ελέγξτε γιατί η Ruby on Rails μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.