Γιατί αξίζει να υπάρχει μια ομάδα ανάπτυξης υπεύθυνη για την επιχειρηματική ανάπτυξη; Μελέτη περίπτωσης της Codest

Αυτό το άρθρο θα είναι ελαφρώς διαφορετικό από το συνηθισμένο. Θα ήθελα να σας διηγηθώ την ιστορία του ομάδα "Growth", ο οποίος είναι υπεύθυνος για την επιχειρηματική ανάπτυξη της Codest. Πριν από λίγο καιρό, αποφασίσαμε να διευρύνουμε την ομάδα, επειδή γνωρίζαμε ότι η ανάπτυξη της οίκος λογισμικού δεν θα ήταν δυνατή χωρίς ένα επαγγελματικό τμήμα πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ίσως αυτή η ιστορία να σας εμπνεύσει και εσάς.

Οίκοι λογισμικού σε Πολωνία αναπτύσσονται δυναμικά. Υπάρχει υψηλή αγορά ζήτηση για προγραμματιστές, και οι προγραμματιστές στην Πολωνία εκτιμώνται σε όλο τον κόσμο για το υψηλό επίπεδο των δεξιοτήτων και της εμπειρίας τους. Δεν κρύβουμε το γεγονός ότι θέλουμε να διευρύνουμε τακτικά την ομάδα μας, να υλοποιούμε με επιτυχία περαιτέρω έργα και να κερδίζουμε νέους πελάτες. Έχουμε φιλόδοξους στόχους και η ομάδα Growth μας βοηθά σε αυτό.

Γιατί η ομάδα ανάπτυξης;

Η ομάδα ανάπτυξης της Codest αποτελείται από ένα τμήμα πωλήσεων και μάρκετινγκ. Εστιάζουμε στη στενή συνεργασία, την ανταλλαγή πληροφοριών και εμπειριών. Όταν ξεκινήσαμε, γνωρίζαμε ότι η μεγαλύτερη πρόκληση θα ήταν να πείσουμε τους δυνητικούς πελάτες. Αναρωτιόμασταν πώς να κάνουμε τους άλλους να πιστέψουν ότι τα προϊόντα που κατασκευάζουμε είναι υψηλής ποιότητας, ότι έχουμε καλά οργανωμένη επικοινωνία με τους πελάτες και ότι η ομάδα μας από προγραμματιστές και προϊόν οι σχεδιαστές είναι ειδικοί που μπορούν να κάνουν πραγματικά σπουδαία πράγματα.

Πραγματοποιήσαμε μια δοκιμή. Στείλαμε ερωτήματα σε διάφορους οίκους λογισμικού επειδή θέλαμε να ελέγξουμε τον τρόπο επικοινωνίας τους με τους πελάτες. Αποδείχθηκε ότι είτε δεν μας απαντούσαν είτε η επικοινωνία τους ήταν πολύ περίπλοκη. Γι' αυτό αποφασίσαμε να επικεντρωθούμε στην απλότητα: να πούμε σε όλους ότι η Codest είναι έξυπνη, παγκόσμια, δημιουργική.

Η ομάδα ανάπτυξης στοχεύει στην απόκτηση πελατών για την Codest και στην προώθηση του οίκου λογισμικού μας από την καλύτερη πλευρά μας. Δεν το κρύβουμε αυτό, γιατί πιθανώς γνωρίζετε ότι ακόμη και το καλύτερο προϊόν πρέπει να παρουσιάζεται σωστά. Χωρίς αυτό, δεν υπάρχει καμία πιθανότητα επιτυχίας. Είμαστε πεπεισμένοι ότι χάρη στη σαφή και διαφανή επικοινωνία, ποιοι είμαστε και τι κάνουμε, βοηθάμε τους πελάτες να μας βρουν και να θέλουν να συνεργαστούν μαζί μας. Και η απόδειξη ότι κάνουμε καλή δουλειά είναι οι γνώμες των πελατών μας. Είναι πάντα καλό να ακούμε θετικές συστάσεις από μάρκες όπως MittMedia (ο μεγαλύτερος όμιλος μέσων ενημέρωσης στη Σουηδία) και Kesko Senukai Digital (το μεγαλύτερο ηλεκτρονικό εμπόριο εταιρεία στη Βαλτική).

Πώς μας βοηθά η ομάδα ανάπτυξης να αναπτυχθούμε;

Έχουμε φιλόδοξα σχέδια. Πιστεύουμε ότι, αφενός, χάρη στην αποτελεσματικότητα, η ομάδα Growth θα προσελκύει τακτικά νέους δυνητικούς πελάτες και, αφετέρου, η υψηλής ποιότητας εργασία της ομάδα ανάπτυξης και σχεδιαστές προϊόντων θα αποδείξουν την αξία μας. Η ανάπτυξή μας έχει προγραμματιστεί σε 100% από έτος σε έτος και δεν έχω καμία αμφιβολία ότι θα είμαστε σε θέση να το διατηρήσουμε αυτό.

Δεν θέλουμε να δούμε τι θα συμβεί στην εταιρεία λογισμικού μας το επόμενο έτος. Βλέπω την εταιρεία μας σε τρία, τέσσερα ή πέντε χρόνια και κάθε χρόνο γίνεται καλύτερη. Αυτή είναι μία από τις συμβουλές μας για εσάς. Εάν σχεδιάζετε να αναπτύξετε την εταιρεία ή τη νεοσύστατη επιχείρησή σας, μην σκέφτεστε τι θα συμβεί σε λίγους μήνες. Αναλύστε τις πιθανότητές σας μακροπρόθεσμα και καταρτίστε ένα λεπτομερές σχέδιο για το πώς θα επιτύχετε τους στόχους σας.

Έτσι εργάζεται καθημερινά η ομάδα ανάπτυξης. Κάθε μέλος γνωρίζει τις ευθύνες του. Το τμήμα μάρκετινγκ είναι υπεύθυνο για την επικοινωνία, την προώθηση και την ανάπτυξη της μάρκας Codest. Το τμήμα πωλήσεων επικοινωνεί απευθείας με τους πελάτες και αναζητά νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες. Έχουμε σαφή δομή και KPIs. Όλα προγραμματίζονται λεπτομερώς μέχρι το τέλος του ημερολογιακού έτους. Κλείνουμε κάθε τρίμηνο με αναλύσεις και ελέγχουμε αν βαδίζουμε προς τη σωστή κατεύθυνση.

Επιπλέον, πιστεύουμε ακράδαντα ότι η συνεργασία μάρκετινγκ και πωλήσεων έχει νόημα. Νωρίτερα στην καριέρα μου, είχα την ευκαιρία να συνεργαστώ με άλλες εταιρείες και νεοσύστατες επιχειρήσεις. Γνωρίζω πολύ καλά πόσο σημαντικό είναι να βρεθεί ο σωστός δρόμος για την ανάπτυξη. Αυτό δεν είναι απλό. Στην Codest, αρχικά είχαμε κι εμείς προβλήματα με αυτό. Κάναμε λάθη. Ωστόσο, οι αναλύσεις και οι δοκιμές μας είπαν ότι η δημιουργία μιας αποτελεσματικής ομάδας ανάπτυξης είναι η ευκαιρία μας για επιτυχία και η ευκαιρία μας να παρουσιάσουμε τις ικανότητές μας σε πολλές εταιρείες. Πρέπει επίσης να βρείτε αυτό το μονοπάτι για το δικό σας προϊόν.

Έχει νόημα μια ομάδα ανάπτυξης και στην εταιρεία σας;

Εάν τα προϊόντα σας έχουν ήδη βρει την κατάλληλη αγορά, ίσως ήρθε η ώρα να επικεντρωθείτε στην εντατική ανάπτυξη. Η δημιουργία μιας ομάδας ανάπτυξης θα σας βοηθήσει σίγουρα σε αυτό. Ξεκινήστε με τον εντοπισμό των ευκαιριών και των απειλών σας. Σε αυτή τη βάση, επιλέξτε ηγέτες που στη συνέχεια θα σχηματίσουν τις ομάδες τους και θα επιλέξουν συνεργάτες. Οι προσλήψεις θα είναι πολύ σημαντικές: βρείτε έμπειρους υπαλλήλους που θα φέρουν γνώσεις στην εταιρεία σας.

Και, τέλος, μια ακόμη παρατήρηση. Να θυμάστε ότι η ανάπτυξη δεν είναι πάντα τόσο αποτελεσματική όσο φαντάζεστε. Στην Codest, μερικές φορές αποτυγχάνουμε και εμείς. Το κυριότερο είναι να μπορούμε να βγάλουμε συμπεράσματα από αυτές, να μαθαίνουμε από τα λάθη και να εξελισσόμαστε περαιτέρω.

Μπορώ επίσης να σας συμβουλεύσω να θέσετε φιλόδοξους στόχους. Ακόμη και αν δεν καταφέρνετε πάντα να τους υλοποιήσετε, η εταιρεία σας θα αναπτυχθεί ούτως ή άλλως.

Αν θέλετε να μιλήσουμε για την ανάπτυξη των προϊόντων σας, την ομάδα σας, την αναζήτηση της προσαρμογής στην αγορά και γενικά για τις προκλήσεις των startup, βρείτε με εδώ στο LinkedIn και επικοινωνήστε μαζί μας. Έχω πολυετή εμπειρία ως σύμβουλος επιχειρήσεων. Ίσως μπορώ να σας βοηθήσω κι εγώ.

Διαβάστε περισσότερα:

• Πώς να βρείτε την προσαρμογή του προϊόντος σας στην αγορά;

• Οι καλές πρακτικές της Codest για την κατασκευή λογισμικού: GitFlow

• React: το πιο δημοφιλές πλαίσιο JavaScript