GÅ TILBAKE
Følgende fintech-selskaper har vært eksepsjonelle når det gjelder å ta i bruk slike strategier, og de har hatt betydelig innvirkning på sine respektive domener ved å fokusere dypt på kundenes behov.
En kundesentrisk tilnærming i fintech innebærer å utvikle produkter og tjenester som virkelig løser brukernes økonomiske utfordringer gjennom innovative, tilgjengelige og personaliserte løsninger.
Denne metoden legger vekt på åpenhet, brukerengasjement og integrering av tilbakemeldinger i produktutvikling syklus.
Følgende
Starling Bank revolusjonerer bankopplevelsen med en mobil-først-strategi, og tilbyr funksjoner som varsler i sanntid, innsikt i forbruk og kundeservice i appen. Denne tilnærmingen bidrar til den bekvemmeligheten og umiddelbarheten kundene forventer i digitale banktjenester, og gjør økonomistyringen både intuitiv og tilgjengelig.
Wise (tidligere TransferWise) har forandret den internasjonale pengeoverføringen marked ved å fremme åpenhet og rettferdighet. Ved å vise kundene den reelle valutakursen og kreve lave forhåndsgebyrer, gir Wise kundene mulighet til å ta informerte beslutninger, noe som gjør finansielle overføringer mer tilgjengelige og forståelige.
Monzo henvender seg til moderne bankbrukere med funksjoner som gir full kontroll over økonomiske aktiviteter, for eksempel umiddelbare varsler om forbruk, budsjetteringsverktøy og sparepotter. Den kundesentrerte modellen fokuserer på tilbakemeldinger fra brukerne, slik at de kontinuerlig kan forbedre og skreddersy tjenestene sine for å møte brukernes behov.
Revolut tilbyr et stort utvalg av finansielle tjenester, inkludert globale verktøy for forbruk, budsjettering og sparing, alt i én og samme app. Denne bekvemmelighetsfaktoren, kombinert med kundestøtte døgnet rundt og muligheten til å oppbevare og veksle flere valutaer, gjør Revolut til en ledende aktør når det gjelder å tilpasse seg og møte de komplekse behovene til moderne internasjonale forbrukere.
OakNorth tilbyr skreddersydde bankløsninger til små og mellomstore bedrifter, med fokus på hurtighet og fleksibilitet. Ved å bruke sofistikerte dataanalyser for å skreddersy lånevilkår til bedriftenes spesifikke behov, leverer OakNorth svært personlige bankopplevelser som tradisjonelle banker ofte ikke klarer å tilby.
Atom Bank tilbyr en digital bankopplevelse med kunden først, med funksjoner som innlogging ved hjelp av biometrisk teknologi og personlige utlånsrenter. Modellen deres er basert på premisset om at banktjenester skal være enkle, personlige og tilgjengelige når som helst, noe som samsvarer direkte med kundenes ønsker om bekvemmelighet og sikkerhet.
Funding Circle kobler små bedrifter med investorer, og tilbyr raskere tilgang til kapital enn tradisjonelle banker. Den transparente søknadsprosessen og de raske beslutningstidene reduserer stresset og usikkerheten som ofte følger med bedriftsfinansiering, og fokuserer på kundens behov for effektivitet og klarhet.
Nutmegs investeringsplattform skiller seg ut med et enkelt og oversiktlig grensesnitt og persontilpassede investeringsstrategier. Ved å tilby skreddersydde porteføljer og transparente priser legger Nutmeg stor vekt på å utdanne kundene og gi dem verktøy for å ta informerte økonomiske beslutninger, noe som gir en virkelig kundesentrisk tilnærming.
Tide fokuserer på å gjøre økonomistyringen så enkel som mulig for småbedriftseiere. Med funksjoner som integrert fakturering, automatisk kategorisering av utgifter og direkte bankstrømmer gjør Tide det mulig for bedrifter å spare tid og fokusere på vekst, ved å løse de viktigste problemene med økonomistyringen.
ClearScore tilbyr gratis kredittrapporter og poengsummer, kombinert med personlig tilpasset finansiell produkt anbefalinger. Tjenesten deres forbedrer brukernes økonomiske forståelse og beslutningstaking, og prioriterer myndiggjøring og utdanning i en kundesentrert strategi.
Capital on Tap kombinerer kredittkort og kredittlinje i ett og samme tilbud, og legger vekt på brukervennlighet, enkle betingelser og rask finansiering. Denne tilnærmingen løser vanlige kundefrustrasjoner når det gjelder å få tilgang til bedriftsfinansiering, og gjør prosessen smidigere og mer brukervennlig.
Soldo tilbyr ikke bare smarte firmakort, men også et omfattende system for utgiftsstyring som kan integreres med regnskapsprogramvare for å effektivisere avstemmingsprosessen. Denne løsningen dekker de spesifikke behovene til økonomiteam og bedriftsledere, reduserer det administrative arbeidet og gir bedre kontroll over bedriftens utgifter.
Moneyfarm tilbyr en digital investeringsrådgivertjeneste som lager porteføljer som er skreddersydd til den enkelte brukers risikotoleranse og finansielle mål. Denne personaliseringen er kjernen i deres kundesentriske tilnærming, og sikrer at kundene føler at deres unike investeringsbehov og -preferanser blir forstått og ivaretatt.
Curve samler flere bankkort i ett kort og én app, noe som gir et lag med bekvemmelighet og kontroll som er høyt verdsatt i den digitale tidsalderen. Denne løsningen gjør det mulig for kundene å administrere økonomien sin mer effektivt, og viser Curves engasjement for å forenkle det økonomiske livet på en kundefokusert måte.
Monese tilbyr inkluderende finansielle tjenester, spesielt rettet mot personer som kanskje ikke har fast adresse eller tradisjonell bankhistorikk. Ved å tilby en enkel kontoåpningsprosess og en mobilapp som er tilpasset ulike språk, tar Monese tak i barrierer for banktjenester og forbedrer tilgjengeligheten for underbetjente samfunn.
Lendable effektiviserer prosessen for personlige lån med raske søknadsavgjørelser og rask utbetaling av midler. Tilnærmingen deres minimerer ventetiden og usikkerheten som er typisk for personlige lån, og fokuserer på å levere en stressfri og effektiv kundeopplevelse.
Zego tilbyr fleksible forsikring produkter som tilpasser seg arbeidsvanene i gig-økonomien. Ved å la kundene betale for forsikring kun når de har behov for den, viser Zego forståelse for moderne arbeidsmønstre og kundenes ønske om fleksibilitet og rettferdighet.
PaySend forenkler internasjonale overføringer med en fast gebyrstruktur og en strømlinjeformet mobilapp, slik at kundene kan sende penger over hele verden uten skjulte gebyrer eller kompliserte prosesser. Denne klarheten og brukervennligheten står sentralt i PaySends kundesentrerte tilnærming.
PrimaryBid gir private investorer tilgang til aksjetilbud på samme tid og til samme pris som institusjonelle investorer, noe som fremmer finansiell inkludering og rettferdighet. Denne tilnærmingen demokratiserer investeringsmulighetene og er i tråd med de kundesentriske prinsippene om rettferdighet og åpenhet.
Railsr (tidligere Railsbank) gjør det mulig for bedrifter å skape skreddersydde finansielle produkter gjennom sin Banking-as-a-Service-plattform, med fokus på sluttbrukerens opplevelse og behov. Ved å gjøre det mulig for merkevarer å skreddersy tilbudene sine, støtter Railsr en dyp integrering av kundesentrisk praksis i finansielle produkter.
Form3 fokuserer på backend-infrastrukturen for betalingsteknologi, og sørger for at finansielle transaksjoner ikke bare er smidige og raske, men også pålitelige. Dette engasjementet for fremragende drift kommer sluttbrukeren direkte til gode, og understreker Form3s fokus på å tilby sømløse tjenesteopplevelser.
TrueLayer legger til rette for bedre finansiell funksjonalitet gjennom API-er som gjør det mulig for bedrifter å integrere banktjenester i applikasjonene sine. Ved å forbedre forbindelsen mellom finansinstitusjoner og digitale plattformer bidrar TrueLayer til et mer integrert og brukervennlig tjenestetilbud som gir gjenklang hos teknologikyndige forbrukere.
Cloudpay har spesialisert seg på globale lønnsløsninger som sikrer at ansatte i ulike land mottar rettidige og nøyaktige utbetalinger. Teknologien deres tar høyde for kompleksiteten ved internasjonal lønnsutbetaling, og legger vekt på pålitelighet og etterlevelse, noe som er avgjørende for både arbeidsgivere og arbeidstakere.
Tractable bruker kunstig intelligens til å fremskynde skadebehandlingsprosesser for bilforsikring, redusere ventetider og den administrative byrden for forsikringstakerne. Dette fokuset på raskere og enklere skadebehandling øker kundetilfredsheten i stressende perioder.
Fnality International arbeider med å skape en infrastruktur for digital valuta som legger til rette for raskere og mer effektive transaksjoner på tvers av landegrensene. Målet er å redusere transaksjonstider og -kostnader, noe som kommer kundene direkte til gode ved å forbedre opplevelsen av finansielle transaksjoner.
Sonovate tilbyr finansieringsløsninger skreddersydd for frilansere og oppdragstakere i gig-økonomien, og tilbyr finansiering mot fakturaer for å bidra til å håndtere kontantstrømmen. Denne tjenesten er direkte rettet mot de unike økonomiske utfordringene frilansere og oppdragstakere står overfor, og bidrar til å styrke deres finansielle stabilitet.
Wagestream gir de ansatte tilgang til lønnen de har opptjent i forkant av den ordinære lønnssyklusen, noe som bidrar til å redusere økonomisk stress og avhengighet av lån med høy rente. Denne innovative tjenesten er et godt eksempel på hvordan fintech-løsninger kan bidra til økonomisk velvære og myndiggjøring.
Kriya fokuserer på helsefinansiering og tilbyr fleksible betalingsalternativer for medisinske prosedyrer. Ved å lette den økonomiske byrden knyttet til helsekostnader tilbyr Kriya pasientsentrerte løsninger som forbedrer tilgangen til nødvendig medisinsk behandling.
Paddle forenkler salgsprosessen for bedrifter ved å håndtere alt fra abonnementer og fakturering til compliance og skatter og avgifter. Denne omfattende tilnærmingen fjerner en betydelig administrativ byrde fra selskapene, slik at de kan fokusere mer på kundeservice og produktutvikling.
Thought Machine har bidratt til å hjelpe banker med å migrere til skybaserte løsninger som støtter mer fleksible og personaliserte banktjenester. Ved å gjøre det mulig for bankene å være mer smidig Thought Machine legger til rette for en transformasjon i hvordan tradisjonelle bankinstitusjoner kan møte moderne kunders forventninger.
Fintech-teknologiene som er listet opp her, er i ferd med å omforme det finansielle landskapet ved å legge stor vekt på kundefokus. De tar ikke bare hensyn til eksisterende behov, men forutser også fremtidige krav og sørger for at innovasjonene deres fortsetter å forbedre brukeropplevelsen og -tilfredsheten.
Ved å fokusere på personalisering, effektivitet og inkludering, viser disse selskapene at virkelig kundesentriske fintech-løsninger er ikke bare fordelaktige, men avgjørende for å skape lojalitet og vekst i dagens konkurranseutsatte marked.
Norwegian 
English 
German 
Swedish 
Danish 
Finnish 
French 
Arabic 
Italian 
Japanese 
Korean 
Polish