고객 여정에 대한 접근 방식

디스커버리 콜

고객이 무엇을 원하는지 간략하게 파악하고 프로젝트 에 관한 것입니다. 팀 보다 자세한 디스커버리 콜을 통해 협력 가능성을 탐색하기 시작합니다. 일반적으로 현재 엔지니어링 설정이 어떤지, 어떤 문제로 어려움을 겪고 있는지, 어떤 병목 현상을 파악하고 있는지 등을 파악하고자 합니다. 제품 개발개발 파이프라인에 어떤 계획과 기한이 있는지 등 고객의 요구사항을 어떻게 해결할 수 있는지 더 잘 파악할 수 있습니다.

요구 사항 정의

요구사항 해결은 요구사항을 명확하게 정의하고 표현하는 것에서 시작됩니다. 고객이 원하는 바를 정확히 알고 있는 경우도 있지만, 현재 상태를 평가하여 솔루션과 이상적인 협력 모델을 제안해야 하는 경우도 있습니다. 어떤 경우에는 전체 범위의 프로젝트 참여로 넘어가기 전에 짧은 컨설팅 과제로 시작하기도 합니다.

프로젝트 시작

360도 프로젝트 관점을 가지려면 프로젝트 팀원들이 서로를 알아가고 원하는 작업 모델, 방법론, 커뮤니케이션 방식, 역할 및 책임에 대해 논의하는 것이 중요합니다. 이러한 논의에 참여하는 대부분의 파트너는 다음과 같습니다. CTOs엔지니어링 관리자 또는 CPO는 제품 개발 파이프라인을 살펴보고 있습니다. 모든 주요 주제가 명확해지면 프로젝트 팀을 구성할 준비가 된 것입니다.

계약 체결

모든 주요 사항이 합의되면 계약서와 비밀유지계약서(NDA)에 서명함으로써 계약을 마무리합니다(필요한 경우 또는 고객의 요청에 따라 초기 접촉 단계에서 서명하기도 함). 계약의 기본 틀은 엔지니어링 작업을 시작하기 전에 항상 고객이 검토하는 자세한 일반 이용 약관 문서에 설명되어 있습니다.

개발 단계

저희 엔지니어링 팀은 어려운 과제에 도전하고 그 결과물을 멋지게 증명하는 것을 즐깁니다. 모든 성공적인 장기 협력의 시작은 항상 시험 프로젝트를 통해 우리의 표준과 작업 품질을 증명하는 것을 목표로 합니다. 일반적으로 프로젝트 시작 시 특정 마일스톤과 벤치마크를 설정하고, 이를 고객 팀과 함께 검토하여 체크포인트로 삼습니다. 이를 통해 장기 계약의 틀이 구체화되기 전에 우리의 참여를 검증하는 프로젝트 요약에 순조롭게 도달할 수 있습니다.

요약 및 장기 계약

프로젝트를 요약하면 개발 초기 단계에서 설정한 주요 지표를 고객과 함께 평가합니다. 품질 검토, 팀의 효율성, 예상 시간 및 예산 조정은 모두 장기적인 협력에 본격적으로 뛰어들기 전에 확인해야 할 중요한 사항입니다. 장기적으로 성공적인 협업을 위해 힘을 합치기 전에 고객으로부터 긍정적인 피드백을 듣고 우리의 작업 스타일을 미리 맛볼 수 있는 기회를 제공하는 것을 좋아합니다.

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