고객 중심 솔루션에서 탁월한 상위 30개 핀테크 기업

고객 중심 접근 방식 핀테크 산업은 혁신적이고 접근 가능하며 개인화된 솔루션을 통해 사용자의 금융 문제를 진정으로 해결할 수 있는 상품과 서비스를 개발하는 것을 의미합니다.

이 방법은 투명성, 사용자 참여 및 피드백 통합을 강조합니다. 제품 개발 주기.

다음 사항 핀테크 기업 는 이러한 전략을 채택하여 고객의 니즈에 깊이 집중함으로써 각자의 영역에서 큰 영향력을 발휘하고 있습니다.

1. 스탈링 은행

스탈링 은행 는 모바일 우선 전략으로 뱅킹 경험을 혁신하여 실시간 알림, 지출 인사이트, 인앱 고객 서비스 등의 기능을 제공합니다. 이러한 접근 방식은 고객이 디지털 뱅킹에서 기대하는 편리함과 즉각성을 충족하여 재무 관리를 직관적이고 접근하기 쉽게 만듭니다.

2. Wise

국제 송금에 혁신을 가져온 Wise(이전 TransferWise) 시장 투명성과 공정성을 옹호합니다. 고객에게 실제 환율을 표시하고 낮은 선불 수수료를 부과함으로써 Wise는 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원하여 금융 송금에 대한 접근성과 이해도를 높입니다.

3. Monzo

Monzo는 즉각적인 지출 알림, 예산 도구, 저축 통장 등 금융 활동을 완벽하게 제어할 수 있는 기능으로 현대 뱅킹 사용자들을 만족시킵니다. 고객 중심 모델은 커뮤니티 피드백에 중점을 두어 사용자 요구를 충족하기 위해 서비스를 지속적으로 개선하고 맞춤화합니다.

4. Revolut

Revolut은 글로벌 지출, 예산 관리, 저축 도구 등 다양한 금융 서비스를 하나의 앱에서 모두 제공합니다. 이러한 편리한 요소와 연중무휴 고객 지원 및 여러 통화를 보유하고 환전할 수 있는 기능이 결합되어 Revolut은 현대 해외 소비자의 복잡한 요구에 적응하고 이를 충족하는 리더로 자리매김하고 있습니다.

5. OakNorth

OakNorth는 속도와 유연성에 중점을 둔 중소기업을 위한 맞춤형 뱅킹 솔루션을 제공합니다. 정교한 데이터 분석을 통해 기업의 특정 요구사항에 맞게 대출 조건을 맞춤화함으로써 기존 은행이 제공하지 못하는 고도로 개인화된 뱅킹 경험을 제공합니다.

6. 아톰 뱅크

아톰 뱅크는 생체인식 기술을 이용한 로그인, 개인화된 대출 금리 등의 기능을 통해 고객 우선의 디지털 뱅킹 경험을 제공합니다. 이 은행의 모델은 뱅킹이 간편하고 개인화되어 있으며 언제든지 액세스할 수 있어야 한다는 전제를 바탕으로 편의성과 보안에 대한 고객의 욕구에 직접적으로 부합합니다.

7. 펀딩 서클

펀딩 서클은 소규모 비즈니스와 투자자를 연결하여 기존 은행보다 빠르게 자금을 조달할 수 있도록 지원합니다. 투명한 신청 절차와 빠른 결정 시간으로 비즈니스 자금 조달에 수반되는 스트레스와 불확실성을 줄이고, 효율성과 명확성에 대한 고객의 요구에 집중합니다.

8. 육두구

Nutmeg의 투자 플랫폼은 간단하고 깔끔한 인터페이스와 개인화된 투자 전략이 돋보입니다. 맞춤형 포트폴리오와 투명한 가격을 제공함으로써 Nutmeg는 고객을 교육하고 정보에 입각한 재무 결정을 내릴 수 있는 도구를 제공하여 진정한 고객 중심 접근 방식을 구현하는 데 높은 가치를 두고 있습니다.

9. 조수

Tide는 소규모 비즈니스 소유자의 재무 관리를 최대한 간편하게 만드는 데 중점을 둡니다. 통합 인보이스 발행, 비용 자동 분류, 은행 직접 피드와 같은 기능을 통해 Tide는 비즈니스가 시간을 절약하고 성장에 집중하여 핵심 재무 관리 문제를 직접 해결할 수 있도록 지원합니다.

10. ClearScore

ClearScore는 무료 신용 보고서 및 점수와 개인화된 금융 서비스를 제공합니다. 제품 추천을 제공합니다. 이 서비스는 고객 중심 전략에서 권한 부여와 교육을 우선시하여 사용자의 재무 이해와 의사 결정을 향상시킵니다.

11. 탭 자본

캐피탈 온 탭은 비즈니스 신용카드와 신용 한도를 하나의 상품으로 결합하여 사용 편의성, 간단한 조건, 빠른 자금 조달을 강조합니다. 이러한 접근 방식은 비즈니스 금융 이용에 대한 일반적인 고객의 불만을 해결하여 프로세스를 더욱 원활하고 사용자 친화적으로 만듭니다.

12. Soldo

솔도는 스마트 회사 카드를 제공할 뿐만 아니라 회계 소프트웨어와 통합하여 조정 프로세스를 간소화하는 종합적인 지출 관리 시스템도 제공합니다. 이 솔루션은 재무팀과 비즈니스 관리자의 특정 요구 사항을 해결하여 관리의 번거로움을 줄이고 회사 지출에 대한 통제력을 강화합니다.

13. 머니팜

머니팜은 각 사용자의 위험 허용 범위와 재무 목표에 맞는 포트폴리오를 생성하는 디지털 투자 자문 서비스를 제공합니다. 이러한 개인화는 고객 중심 접근 방식의 핵심으로, 고객이 자신의 고유한 투자 요구와 선호도를 이해하고 이를 충족할 수 있도록 합니다.

14. 곡선

Curve는 여러 개의 은행 카드를 하나의 카드와 앱으로 통합하여 디지털 시대에 매우 중요한 편의성과 제어 기능을 추가합니다. 이 솔루션을 통해 고객은 보다 효과적으로 재무를 관리할 수 있으며, 고객 중심의 방식으로 금융 생활을 간소화하려는 Curve의 노력을 엿볼 수 있습니다.

15. Monese

모네즈는 특히 고정 주소가 없거나 기존 은행 거래 이력이 없는 개인을 대상으로 포용적인 금융 서비스를 제공합니다. 간단한 계좌 개설 프로세스와 다양한 언어를 지원하는 모바일 앱을 제공함으로써 모네즈는 은행 이용에 대한 장벽을 해소하고 소외된 커뮤니티의 접근성을 높입니다.

16. 대여 가능

Lendable은 빠른 신청 결정과 신속한 자금 지급을 통해 개인 대출 프로세스를 간소화합니다. 이 회사의 접근 방식은 개인 대출에서 흔히 발생하는 대기 시간과 불확실성을 최소화하여 스트레스 없이 효율적인 고객 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.

17. Zego

Zego는 유연한 보험 긱 경제의 업무 습관에 맞는 상품을 제공합니다. 고객이 필요할 때만 보험료를 지불할 수 있도록 함으로써 제고는 현대의 업무 패턴과 유연성과 공정성에 대한 고객의 욕구를 이해하고 있음을 보여줍니다.

18. PaySend

PaySend는 고정 수수료 구조와 간소화된 모바일 앱으로 국제 송금을 간소화하여 고객이 숨겨진 수수료나 복잡한 절차 없이 전 세계로 송금할 수 있도록 지원합니다. 이러한 명확성과 사용 편의성은 PaySend의 고객 중심적 접근 방식의 핵심입니다.

19. PrimaryBid

프라이머리비드는 개인 투자자에게 기관 투자자와 동일한 시간과 가격으로 주식 공모에 참여할 수 있는 기회를 제공하여 금융 포용성과 공정성을 증진합니다. 이러한 접근 방식은 고객 중심의 형평성과 투명성 원칙에 따라 투자 기회를 민주화합니다.

20. Railsr

Railsr(구 Railsbank)는 기업이 서비스형 뱅킹 플랫폼을 통해 최종 사용자의 경험과 니즈에 초점을 맞춘 맞춤형 금융 상품을 만들 수 있도록 지원합니다. 브랜드가 제품을 맞춤화할 수 있도록 지원함으로써 Railsr는 고객 중심 관행을 금융 상품에 심층적으로 통합할 수 있도록 지원합니다.

21. Form3

Form3는 결제 기술의 백엔드 인프라에 집중하여 금융 거래가 원활하고 빠를 뿐만 아니라 신뢰할 수 있도록 보장합니다. 운영 우수성에 대한 이러한 노력은 최종 사용자에게 직접적인 혜택을 제공하며, 원활한 서비스 경험을 제공하는 데 중점을 두는 Form3의 특징을 잘 보여줍니다.

22. 트루레이어

트루레이어는 기업이 뱅킹 서비스를 애플리케이션에 통합할 수 있는 API를 통해 더 나은 금융 기능을 제공합니다. 금융 기관과 디지털 플랫폼 간의 연결성을 강화함으로써 트루레이어는 기술에 정통한 소비자들의 공감을 얻을 수 있는 보다 통합적이고 사용자 친화적인 서비스 제공을 지원합니다.

23. 클라우드페이

Cloudpay는 글로벌 급여 솔루션 전문 기업으로, 여러 국가의 직원들이 적시에 정확한 급여를 받을 수 있도록 지원합니다. 이 회사의 기술은 고용주와 직원 모두에게 중요한 신뢰성과 규정 준수를 강조하면서 국제 급여의 복잡성을 해결합니다.

24. 트랙터블

트랙터블은 인공 지능을 사용하여 자동차 보험금 청구 프로세스를 가속화하여 대기 시간과 청구인의 관리 부담을 줄여줍니다. 보험금 청구 처리 속도를 높이고 간소화하는 데 중점을 두어 스트레스가 많은 시기에 고객 만족도를 크게 향상시킵니다.

25. 프널리티 인터내셔널

프널리티 인터내셔널은 더 빠르고 효율적인 국경 간 거래를 촉진하는 디지털 통화 인프라를 구축하기 위해 노력합니다. 이들의 노력은 거래 시간과 비용을 줄여 금융 거래 경험을 개선함으로써 고객에게 직접적인 혜택을 제공하는 것을 목표로 합니다.

26. 소노베이트

소노베이트는 프리랜서 및 긱 이코노미 부문을 위한 맞춤형 금융 솔루션을 제공하여 현금 흐름 관리에 도움이 되는 인보이스에 대한 자금을 제공합니다. 이 서비스는 프리랜서와 계약업체가 직면하는 고유한 재정적 문제를 직접 해결하여 재무 안정성을 향상시킵니다.

27. Wagestream

Wagestream을 통해 직원들은 정기 급여 지급 주기보다 먼저 급여를 받을 수 있어 재정적 스트레스를 완화하고 고금리 대출에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 이 혁신적인 서비스는 핀테크가 어떻게 재정적 웰빙과 역량 강화를 지원할 수 있는지 보여주는 대표적인 예입니다.

28. Kriya

크리야는 의료 금융에 중점을 두고 의료 시술에 대한 유연한 결제 옵션을 제공합니다. 크리야는 의료 비용의 재정적 부담을 덜어줌으로써 필요한 의료 서비스에 대한 접근성을 개선하는 환자 중심 솔루션을 제공합니다.

29. 패들

패들은 구독 및 청구부터 규정 준수 및 세금에 이르기까지 모든 것을 처리하여 기업의 소프트웨어 판매 프로세스를 간소화합니다. 이러한 포괄적인 접근 방식은 기업의 관리 부담을 크게 줄여주므로 고객 서비스와 제품 개발에 더 집중할 수 있습니다.

30. 생각 기계

Thought Machine은 은행이 보다 유연하고 개인화된 뱅킹 서비스를 지원하는 클라우드 기반 솔루션으로 마이그레이션하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. 은행이 더 많은 민첩성 반응성이 뛰어난 Thought Machine은 전통적인 금융 기관이 현대 고객의 기대에 부응하는 방식을 혁신하는 데 기여합니다.

결론

여기에 소개된 핀테크 기업들은 고객 중심을 강조하며 금융 환경을 재편하고 있습니다. 이들은 기존의 요구 사항을 해결할 뿐만 아니라 미래의 수요를 예측하여 혁신을 통해 사용자 경험과 만족도를 지속적으로 향상시키고 있습니다.

이 기업들은 개인화, 효율성, 포용성에 집중함으로써 진정한 고객 중심이 무엇인지 보여줍니다. 핀테크 솔루션 는 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 시장에서 충성도를 높이고 성장을 촉진하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 필수적인 요소입니다.