Il nostro approccio al viaggio del cliente

Chiamata di scoperta

Avere una breve idea di quali siano le esigenze del cliente progetto è il nostro, il nostro squadra inizia a esplorare il potenziale di cooperazione da una chiamata di scoperta più dettagliata. Di solito ci piacerebbe sapere com'è il vostro attuale assetto ingegneristico, quali sono le vostre difficoltà, quali sono i colli di bottiglia che identificate con il vostro sviluppo del prodottoQuali sono i piani e le scadenze della vostra pipeline di sviluppo, ecc. per capire meglio come possiamo rispondere alle vostre esigenze.

Definire le esigenze

La risposta alle esigenze inizia con la definizione e l'articolazione delle stesse in modo chiaro. A volte i nostri clienti sanno esattamente cosa cercano, mentre altre volte dobbiamo suggerire la soluzione e il modello di collaborazione ideale valutando lo stato attuale. In alcuni casi, iniziamo con un breve incarico di consulenza prima di passare a un progetto completo.

Inizio del progetto

Per avere una visione del progetto a 360 gradi, è fondamentale che i membri del team di progetto si conoscano e discutano il modello di lavoro desiderato, la metodologia, il metodo di comunicazione, i ruoli e le responsabilità. Il più delle volte i nostri partner in queste discussioni sono CTOs, responsabili dell'ingegneria o CPO che guidano il processo di prodotto di sviluppo. Una volta fatta chiarezza su tutti gli argomenti principali, siamo pronti per iniziare a formare il team di progetto.

Firma del contratto

Una volta concordati tutti i punti principali, concludiamo gli accordi con la firma di un contratto e di una NDA (che a volte firmiamo anche nella fase iniziale del contatto, se necessario o su richiesta del cliente). Il quadro del contratto è descritto nel nostro documento dettagliato di termini e condizioni generali, che viene sempre esaminato dal cliente prima dell'avvio dei lavori di ingegneria.

Fase di sviluppo

Il nostro team di ingegneri ama essere messo alla prova con compiti difficili e dimostrare che sono realizzabili con stile. All'inizio di ogni collaborazione di successo a lungo termine, puntiamo sempre a dimostrare i nostri standard e la qualità del lavoro con progetti di prova. Di solito, all'avvio del progetto stabiliamo alcune pietre miliari e parametri di riferimento che vengono rivisti con il team del cliente durante il percorso come punti di controllo. Questo porta noi liscio alla sintesi del progetto che è una convalida del nostro impegno prima che il quadro dell'accordo a lungo termine prenda forma.

Sintesi e accordo a lungo termine

Per riassumere il progetto, valutiamo insieme al cliente le metriche chiave stabilite all'inizio della fase di sviluppo. La revisione della qualità, l'efficienza del team, i tempi previsti e l'allineamento del budget sono tutti elementi importanti da verificare prima di immergersi in una collaborazione a lungo termine. Ci piace sentire i feedback positivi dei nostri clienti e dare loro la possibilità di assaggiare il nostro stile di lavoro prima di unire le forze per una collaborazione di successo a lungo termine.

Per saperne di più:

• Che cos'è Ruby on Jets e come si costruisce un'applicazione utilizzandolo?
• Una guida rapida alla costruzione e allo sviluppo del proprio mercato. Cosa vale la pena di sapere?
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