Jak řídit firmu během krize?

Dopad COVID-19 na vaši firmu

Jen několik odvětví projde pandemickou krizí koronaviru bezbolestně. Která? Do této skupiny budou jistě patřit e-commerce společnosti, které se dokážou rychle přizpůsobit nové realitě a přilákat zákazníky. Kromě toho budou nabývat na významu technologie, které zaměstnancům usnadní práci na dálku a lidem trávení volného času.

Krize bohužel zasáhne většinu společností na celém světě. Cestovní ruch již nyní velmi trpí, protože letecká doprava ve většině zemí byla buď zastavena, nebo výrazně omezena. Situace je problematická i pro společnosti, které založily svůj obchodní profil na přímém kontaktu se zákazníkem.

Na stránkách trh situace je dynamická. Tento jev sleduji s velkou zvědavostí. Trh Spojených států je jedním z nejvíce postižených krizí. Roste tam nezaměstnanost, podniky brzdí investice a snižují náklady. Podnikatelé musí rychle reagovat a připravit své podniky na blížící se krizi.

Server statista.com v minulých dnech provedl zajímavý průzkum, který ukazuje, jak se společnosti v USA. reagovat šířící se pandemii (k 24. 3. 2020).

zdroj: statista.com

Spojené státy samozřejmě nejsou v tomto těžkém boji osamoceny. Také evropské a další trhy se potýkají s problémy. Je třeba rychle reagovat a připravit svůj podnik na problematické období, které ho čeká.

Proto se s vámi chceme podělit o naše myšlenky, jak můžete ochránit svůj podnik a minimalizovat dopad krize. Shromáždili jsme sedm důležitých postupů, které vám pomohou zachránit vaši společnost.

Tipy pro vedoucí pracovníky

Zajištění práce na dálku

Zdá se, že práce na dálku bude s nás již delší dobu. V zájmu zdraví zaměstnanců mohou firmy svým zaměstnancům povolit návrat do kanceláří na delší dobu. Kromě toho se odborníci shodují, že po krizi způsobené COVID-19 význam práce na dálku výrazně vzroste. Je tedy vhodné vypracovat systém práce a plány, které zajistí nezměněnou efektivitu zaměstnanců i firmy. Zvažte potenciální nebezpečí práce na dálku a přemýšlejte o řešeních.

Kromě toho je třeba vědět, že práce na dálku může být navzdory zdání také prospěšná. Pokud celý proces chytře zorganizujete, budete moci snížit administrativní náklady na provoz kanceláře. Vše máte ve svých rukou.

Buďte chytří a zajistěte bezpečnost své firmy

V těchto těžkých časech byste se měli zaměřit na činnosti, které vašemu podnikání přinášejí skutečný zisk. Dočasně se vzdejte úkolů a povinností, které nepřinášejí výsledky tady a teď. Vy i celá vaše tým musí jednat chytře. Některá rozhodnutí nebudou snadná, ale krize je specifická okolnost. Pokud ji přežijete, vaše firma se stane silnější.

Snížení nákladů

Hledejte úspory. Ano, vím, že to není tak snadné. Je však důležité činit správná obchodní rozhodnutí a mnoho společností se pro takovou strategii rozhodne. Optimalizace nákladů zlepší váš rozpočet, a to zejména z dlouhodobého hlediska.

Když je ekonomika v dobré kondici a naše vlastní podnikání se rozvíjí, je snadné utrácet peníze a přijímat závazky. Dokud se vše daří a naše společnost prosperuje, problémy nás obcházejí. Stojí však za zvážení, zda nevyužíváme dnešních příležitostí k tomu, abychom se připravili na zítřejší potíže.

Které náklady mám na mysli? Všechny, které nemají přímý dopad na rozvoj vašeho podnikání (výnosy). Ideální by bylo, kdyby se vám podařilo dosáhnout úspory 10% a dokonce 20%. Nejlepší je začít revizí fixních nákladů, které jsou pravděpodobně největší zátěží. Vše samozřejmě závisí na specifikách vašeho podnikání.

Diverzifikace zákazníků

Možná je na to už pozdě, ale je to dobrý bod pro vyvození závěrů do budoucna. Založit více než polovinu příjmů na jednom zákazníkovi může být za těchto okolností problematická strategie. Měli byste samozřejmě pečovat o vztah s největšími zákazníky, ale nesmíte zapomínat na ty menší, třeba méně ziskové. Ti mohou vašemu podniku pomoci přežít krizi.

Pokud se spoléháte pouze na jednoho velkého zákazníka, může být jeho odstoupení nebo výrazné omezení spolupráce pro váš podnik smrtící. Pamatujte na to do budoucna.

Pečujte o své produkty/služby

Poskytujte svým klientům služby/výrobky nejvyšší kvality. Nezáleží na tom, jaký druh podnikání provozujete. Dbejte na kvalitu i v těchto těžkých časech a dokažte, že krize nemá vliv na hodnoty, za kterými si stojíte.

Pokud prodáváte konkrétní produkt, snažte se své zákazníky přesvědčit, že je skutečně potřebují a že by se jich neměli vzdávat ani v obtížných ekonomických podmínkách. Pokud navíc prodáváte konkrétní služby, ukažte, že jste efektivní. Buďte kreativní. Nikdo neříká, že to bude snadné, ale situace je obtížná a vyžaduje odhodlání a analytickou práci.

Péče o kontakty se zákazníky

Je to jedna z nejdůležitějších věcí, na kterou nesmíte zapomenout. Udržování dobrých obchodních vztahů s klienty, kteří zajišťují příjmy a stabilitu vašeho podnikání, je zásadní. Musíte pro ně být skutečným partnerem a snažit se vyhovět jejich potřebám. Ukažte, že vám záleží na plodné spolupráci. Projevte zájem. Nezáleží na tom, zda poskytujete konkrétní služby nebo nabízíte svůj produkt, pečujte o své vztahy.

Dbejte na image své společnosti

I když je situace obtížná, nesmíte zapomínat na neustálou komunikaci a budování image. Nezaměřujte se na formy prodeje, protože kdo na ně teď myslí? Budujte si vlastní odbornost. Ukažte svou společnost v dobrém světle. Dejte ostatním najevo, že vaše společnost zvládá rostoucí krizi dobře. A po jejím skončení můžete z této strategie těžit.

Nedovolte, aby došlo ke krizi!

Vím, že doba není jednoduchá a že musíme být připraveni na mnoho měsíců tvrdého boje. Jsem však přesvědčen, že díky informovaným obchodním rozhodnutím pomůžete své společnosti toto obtížné období přežít. Nebude to cesta bez překážek, ale nesmíte se vzdát. Držím vám palce!

Přečtěte si více:

– Proč softwarové projekty selhávají? Nejčastější důvody

– E-commerce: Nový stav hry 2020 (zpráva)

– Shopify, Spree nebo Solidus? Podívejte se, proč vám Ruby on Rails může pomoci s vývojem vašeho elektronického obchodu.