ما هي أهم تحديات CTOs ومدراء تكنولوجيا المعلومات في عام 2021؟

كامل فيرينز

رئيس قسم النمو

يجلب العام الجديد دائمًا أهدافًا وتحديات جديدة يتعين على الفرق الهندسية التي يقودها الرؤساء التنفيذيون للمعلومات وCTO أن تواجهها. وعلاوة على ذلك، كان العام الماضي وقتًا عصيبًا للغاية بالنسبة للعديد من الشركات والصناعات بسبب جائحة فيروس كورونا المستجد (COVID-19) التي غيرت قواعد "اللعبة" بشكل لا رجعة فيه. لقد أثّر ذلك على العديد من الشركات والأفراد في عالمنا التكنولوجي، ولكن بما أنني متفائل عن ظهر قلب وأنظر دائمًا إلى الجانب المشرق من الحياة، آمل حقًا أن يكون الأسوأ قد أصبح وراءنا بالفعل.

في نهاية عام 2020، أنا و The Codest الفريق أجريت العديد من المحادثات والمناقشات مع مدراء تكنولوجيا المعلومات و CTOs استعدادًا لإطلاق سلسلة ندواتي عبر الإنترنت "Bulletproof CTO". مع الحلقة الأولى في ديسمبر، لقد شاركنا مع أكثر من 300 شخص من شركات التكنولوجيا الأوروبية الناشئة CTO و المقاييس. نظرًا لقربنا من المشاكل اليومية للفرق الهندسية، فقد قررنا إعداد تقرير قصير عن أهم التحديات التي تواجه مدراء تقنية المعلومات وCTO في عام 2021.

The report is based on surveys, webinar feedback, our internal research and input from our clients. We have asked CIOs and CTOs (over 100 respondents from Europe) what challenges they feel 2021 is going to bring us. Additionally, we have spoken to our clients (التكنولوجيا الماليةالبرمجيات كخدمة SaaS التجارة الإلكترونية،الأسواق أدتيك) وقادة التكنولوجيا الودودين الذين أضافوا صوتهم القيّم إلى استطلاعنا. تحية كبيرة لجميع المشاركين!

يسعدني أن أشارككم نتائج هذه المحادثات. آمل أن تجدوا هذا التبادل الرقمي للآراء حول السوق الموقف والممارسات الجيدة المقترحة مفيدة ويمكن أن تلهمك لنشر خطتك الهندسية لعام 2021 في مجال الهندسة في عام 2021 بنجاح.

CTOs وتحديات مدراء تقنية المعلومات

مسح The Codest

تأثير فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)

العمل عن بُعد

كيف تتعامل مع المشاكل الأكثر تطلباً؟

نقص المواهب/فجوة المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات:

نحن ندير معظم أعمالنا في السويد. وتواجه السوق المحلية مشكلة في توافر المطورين. شائع مشكلة في العديد من البلدان ذات المشهد التكنولوجي الحيوي. فحتى لو وجدنا مهندساً مؤهلاً، علينا أن ندفع أجوراً عالية جداً لتوظيف موظفينا والاحتفاظ بهم لتجنب ارتفاع نسبة التخبط
المعدل. هذا هو السبب في أننا نختبر التعاون مع شركة خارجية تطوير البرمجيات شركة لبعض
الوقت. يعمل المطورون الخارجيون بشكل وثيق مع فريقنا الداخلي. يسير هذا التعاون بشكل جيد حتى الآن
حتى الآن ويساعدنا على تحقيق أهدافنا التي زادت بشكل كبير كأثر جانبي لـ COVID على
التسوق عبر الإنترنت.

CTO في شركة E-commerce من السويد

نحن نركز على فريق داخلي. صحيح أن السوق تنافسي للغاية عندما يتعلق الأمر بالتوظيف التقني، ولكننا حتى الآن تمكنا بطريقة ما من الحفاظ على فريق جيد ومتناغم. أفضّل أن يكون جميع المطورين معي في الموقع، حتى لو كان ذلك على حساب نفقات أعلى. ومع ذلك، لا أستبعد أن أفكر في المستقبل في توسيع فرقنا بأعضاء يعملون عن بُعد بالكامل. هذه مجرد خطط في الوقت الحالي، لأنني أركز على تطوير الفريق المحلي لذا ... تمنوا لي التوفيق 🙂

رئيس قسم تطوير المنتجات في شركة SaaS من ألمانيا

الأثر الاقتصادي لجائحة كوفيد-19 على الصناعات والأسواق

كانت البدايات صعبة لأننا لم نكن نعرف مدى سرعة وقوة تأثير كوفيد-19 على سوقنا. انتظرنا الفترة الأكثر صعوبة وبعد حوالي خمسة أشهر بدأنا العمل
بشكل طبيعي مرة أخرى عندما انتعش المعلنون بالميزانيات. لحسن الحظ، لم يكن هناك تسريح للعمال. نحن نضع في اعتبارنا دائمًا ما سيحدث في عام 2021.

رئيس قسم المعلوماتية في شركة تكنولوجيا الإعلانات من الدنمارك

كان علينا قطع المنتج ميزانية التطوير في الربع الثاني والربع الثالث من عام 2020. والآن عدنا إلى سرعتنا العادية. قمنا بإلغاء تجميد الميزانية تدريجياً وأعدنا الاستثمار في فريقنا الهندسي. ومع ذلك، لم نحدد أهدافاً ثابتة لأن أعمالنا عانت قليلاً من الأزمة وما زلنا نتقدم بحذر. ومن الناحية الإيجابية، نعتقد أننا سنستفيد على المدى الطويل من المعاملات عبر الإنترنت التي ازدادت أهميتها بشكل كبير خلال عام 2020 واكتسبنا العديد من المستخدمين "المحافظين" الجدد.

رئيس قسم المعلوماتية في التكنولوجيا المالية من ليتوانيا

العمل عن بُعد

في الحقيقة، لم أكن أبداً من المعجبين بـ العمل عن بُعد. استخدمت شركتنا نموذجًا هجينًا. وقد تحولنا لبعض الوقت إلى العمل عن بُعد 100%، ولكننا عدنا إلى النسخة الهجينة بسرعة كبيرة لأن فريقنا افتقد التفاعل في المكتب. لا أمانع العمل عن بُعد، ولكن في رأيي أنه من الأفضل أن يعمل الفريق بأكمله معًا مرة واحدة على الأقل من حين لآخر للحفاظ على روح الفريق وتنمية ثقافة الشركة.

CTO في شركة E-commerce من السويد

العمل عن بُعد هو أصغر مشكلة من وجهة نظري. لقد نجح هذا النظام بشكل جيد بالنسبة لنا، وحتى عندما يعود العالم إلى طبيعته، أريد أن يبقى هذا النموذج للأبد في شركتنا. فهو يجلب فوائد لثقافة مؤسستنا، ويتيح لنا الوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب من خارج موقع مقرنا الرئيسي، وأعتقد أن العمل عن بُعد هو المستقبل وستتحول العديد من الشركات إلى هذا النموذج بشكل دائم جداً
قريبًا.

رئيس قسم المعلوماتية في شركة تكنولوجيا مالية من الدنمارك

تعليق The Codest

تعكس نتائج الاستطلاع الذي أجريناه الاتجاهات السائدة في تطوير البرمجيات السوق التي يمكننا ملاحظتها في الأشهر الأخيرة على الساحة التقنية الأوروبية. لقد عرفنا قبل ذلك بكثير عن نقص المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات، وهذا ليس بالأمر المفاجئ، حيث أن المعركة على المتخصصين المؤهلين والموظفين ذوي الخبرة شرسة عاماً بعد عام.

والسبب في تنافس الشركات على أفضل المواهب هو مشكلة العرض والطلب الكلاسيكية = فالنمو الهائل في مجال التكنولوجيا وصناعة تكنولوجيا المعلومات لا يضيف عددًا من الخريجين الموهوبين الذين "تنشرهم" الجامعات والمدارس سنويًا.

تعتمد الطريقة التي تدير بها شركات CTO فرقها الفنية في أغلب الأحيان على الهيكل التنظيمي للشركة ومدى توافر المتخصصين في الأسواق المحلية. في أوروبا الغربية أو الدول الاسكندنافية، تكون تكلفة الحصول على مطور أعلى بكثير مما هي عليه في أوروبا الوسطى والشرقية، على سبيل المثال. كما أن مجموعة المواهب المتاحة في كثير من الأحيان أصغر بكثير مما هي عليه في أجزاء أخرى من أوروبا.

والأكثر من ذلك، أشار مدراء تكنولوجيا المعلومات وCTO إلى أن العمل عن بُعد هو ثالث أكبر تحدٍ. إنه عائق كبير خاصة بالنسبة للشركات التي كانت تعمل في السابق في الموقع فقط. ومع ذلك، يمكن أن يحقق العمل عن بُعد فوائد متعددة بشرط التنظيم المناسب. في هذا الجانب, يجدر بنا الاستفادة من معرفة الشركات التي تستخدم هذا النموذج من العمل لسنوات، وقد نجح الأمر بشكل جيد في مؤسساتهم قبل أن يكون رائعًا.

عند الحديث عن فوائد العمل عن بُعد، يجدر الانتباه إلى الوفورات المحتملة. في الوقت الحالي، هناك المزيد والمزيد من الشركات التي تجرب هذا النموذج للحد من التكاليف التشغيلية. مما لا شك فيه أن هذا يرتبط ارتباطًا مباشرًا بتأثير كوفيد-19 على الأسواق والشركات. وقد تم تحديد هذا العامل كثاني أكبر تحدٍ في دراستنا.

من المؤكد أن الخبر السار هو أنه على الرغم من الأزمة، فقد خرجت العديد من الشركات سالمة ولم تضطر إلى خفض التكاليف والحد من تطوير منتجاتها. وقد يعكس ذلك أن العديد منها تدار بنضج كبير من قبل مديرين متمرسين يتوقعون وضع السوق أيضاً في أوقات غير مسبوقة.

وقد ساعد التنظيم المناسب للعمليات والقرارات الحكيمة لموظفي الإدارة في حماية العديد من الشركات من المشاكل المتراكمة وراء الأفق. باختصار شديد - يمكن تحويل كل من التحديات التي تم تحديدها في دراستنا إلى نجاح. بالطبع، يعتمد الأمر بشكل كبير على مدى سرعة و رشيقة المنظمة في إنشاء وتطبيق أفضل الممارسات والعمليات.

وأخيراً، نود أن نشكر جميع المشاركين في هذا التقرير. شكراً لجميع مدراء تكنولوجيا المعلومات وCTO على مشاركة آرائهم وخبراتهم معنا. ويتمنى فريقنا لكم التوفيق والنجاح في عام 2021. ابقَ مضاداً للرصاص!