{"id":3096,"date":"2019-09-30T00:00:00","date_gmt":"2019-09-30T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/the-codest.localhost\/blog\/codests-good-practices-for-building-software-our-approach-to-customer-journey\/"},"modified":"2026-04-24T08:49:32","modified_gmt":"2026-04-24T08:49:32","slug":"codests-boas-praticas-para-criar-software-a-nossa-abordagem-ao-percurso-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thecodest.co\/pt\/blog\/codests-good-practices-for-building-software-our-approach-to-customer-journey\/","title":{"rendered":"A nossa abordagem ao percurso do cliente"},"content":{"rendered":"

Chamada \u00e0 descoberta<\/strong><\/h2>\n

Ter uma breve ideia do que o cliente pretende projeto<\/a> \u00e9 sobre, o nosso equipa<\/a> come\u00e7a a explorar o potencial de coopera\u00e7\u00e3o a partir de uma chamada de descoberta mais pormenorizada. Normalmente, gostar\u00edamos de saber como \u00e9 a sua configura\u00e7\u00e3o atual de engenharia, quais s\u00e3o as suas dificuldades, quais s\u00e3o os estrangulamentos que identifica na sua desenvolvimento de produtos<\/a>que planos e prazos tem para o seu pipeline de desenvolvimento, etc., para compreender melhor como podemos responder \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o das necessidades<\/strong><\/h2>\n

A resposta \u00e0s necessidades come\u00e7a com a sua defini\u00e7\u00e3o e articula\u00e7\u00e3o claras. Por vezes, os nossos clientes sabem exatamente o que procuram, enquanto outras vezes temos de sugerir a solu\u00e7\u00e3o e o modelo de coopera\u00e7\u00e3o ideal, avaliando o estado atual. Nalguns casos, come\u00e7amos com um curto trabalho de consultoria antes de avan\u00e7armos para um projeto de \u00e2mbito completo.<\/p>\n

\"empresa<\/p>\n

In\u00edcio do projeto<\/strong><\/h2>\n

Para ter uma vis\u00e3o de 360 graus do projeto, \u00e9 crucial permitir que os membros da equipa do projeto se conhe\u00e7am e discutam o modelo de trabalho desejado, a metodologia, o m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o, as fun\u00e7\u00f5es e as responsabilidades. Na maioria das vezes, os nossos parceiros nessas discuss\u00f5es s\u00e3o CTOs<\/a>, Gestores de engenharia<\/a> ou CPOs que conduzem o produto<\/a> de desenvolvimento. Quando tivermos clareza sobre todos os assuntos principais, estamos prontos para come\u00e7ar a formar a equipa do projeto.<\/p>\n

Assinatura do contrato<\/strong><\/h2>\n

Depois de acordados todos os pontos principais, finalizamos os acordos com a assinatura de um contrato e de um acordo de confidencialidade (que por vezes tamb\u00e9m assinamos na fase inicial do contacto, se necess\u00e1rio ou a pedido do cliente). O enquadramento do contrato \u00e9 descrito no nosso documento detalhado de termos e condi\u00e7\u00f5es gerais, que \u00e9 sempre revisto pelo cliente antes do lan\u00e7amento dos trabalhos de engenharia.<\/p>\n

\"software<\/p>\n

Fase de desenvolvimento<\/strong><\/h2>\n

A nossa equipa de engenheiros gosta de ser desafiada com tarefas dif\u00edceis e de as provar com estilo. No in\u00edcio de cada coopera\u00e7\u00e3o bem sucedida a longo prazo, procuramos sempre provar os nossos padr\u00f5es e a qualidade do nosso trabalho com projectos experimentais. Normalmente, estabelecemos determinados marcos e refer\u00eancias no lan\u00e7amento do projeto que s\u00e3o revistos com a equipa do cliente ao longo do percurso como pontos de controlo. Isso leva a n\u00f3s<\/a> sem problemas para o resumo do projeto, que \u00e9 uma valida\u00e7\u00e3o do nosso compromisso antes de o quadro do acordo a longo prazo tomar forma.<\/p>\n

Resumo e acordo a longo prazo<\/strong><\/h2>\n

Resumindo o projeto, avaliamos em conjunto com o cliente as principais m\u00e9tricas estabelecidas no in\u00edcio da fase de desenvolvimento. A revis\u00e3o da qualidade, a efici\u00eancia da equipa, o tempo estimado e o alinhamento com o or\u00e7amento s\u00e3o importantes para verificar antes de mergulhar profundamente na coopera\u00e7\u00e3o a longo prazo. Adoramos ouvir o feedback positivo dos nossos clientes e dar-lhes a oportunidade de experimentar o nosso estilo de trabalho antes de unirmos for\u00e7as para uma coopera\u00e7\u00e3o de sucesso a longo prazo.<\/p>\n

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