Delphi de banda larga: Uma Técnica de Tomada de Decisão Colaborativa

Wide Band Delphi (WBD) é uma técnica de decisão colaborativa utilizada para reunir e analisar opiniões de peritos sobre um determinado tópico. Trata-se de um processo estruturado que envolve um grupo de peritos que fornecem as suas opiniões e feedback sobre uma questão ou problema específico. A técnica baseia-se no método Delphi, que foi desenvolvido na década de 1950 pela RAND Corporation como uma forma de prever eventos futuros.

O WBD é uma técnica amplamente utilizada em engenharia de software, projeto gestão, e noutros domínios em que as opiniões de peritos são fundamentais para a tomada de decisões. É particularmente útil quando não existe um consenso claro sobre uma determinada questão ou quando a informação disponível é incompleta ou incerta.

O processo WBD envolve normalmente as seguintes etapas:

• Seleção de peritos: É selecionado um grupo de peritos com base nos seus conhecimentos, experiência e especialização no domínio em causa.
• Conceção do questionário: Um questionário é concebido para obter opiniões de peritos sobre uma questão ou problema específico. O questionário deve ser claro, conciso e centrado nas questões-chave.
• Primeira ronda: Os peritos preenchem o questionário de forma independente, dando a sua opinião e feedback sobre a questão ou o problema.
• Análise: As respostas são analisadas e é elaborado um relatório de síntese que inclui a gama de opiniões, as áreas de concordância e as áreas de discordância.
• Segunda ronda: Os peritos recebem o relatório de síntese e são convidados a rever as suas apreciações iniciais com base nas reacções dos outros peritos.
• Análise: As respostas revistas são analisadas e é elaborado um relatório final que inclui uma visão consensual sobre a questão ou o problema.

O WBD tem várias vantagens em relação a outras técnicas de tomada de decisão. Permite ter em conta um vasto leque de opiniões, o que pode conduzir a uma avaliação mais abrangente e exacta da questão ou problema. Também fornece um processo estruturado para a recolha e análise de opiniões de especialistas, o que pode ajudar a reduzir a parcialidade e melhorar a qualidade do processo de tomada de decisão.

Em geral, a WBD é uma ferramenta valiosa para organizações e indivíduos que precisam de tomar decisões complexas com base em opiniões de especialistas. Ao utilizarem esta técnica, podem explorar o conhecimento coletivo e a experiência de um grupo de peritos e chegar a uma visão consensual que seja bem informada e objetiva.