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2019-02-06
Soluções para empresas e escalas

Quais são os principais desafios para o mercado do comércio eletrónico?

Nuno Barbosa

Estima-se que as vendas globais no sector do comércio eletrónico em 2021 atinjam 4,5 biliões de euros. Será um valor recorde, o que demonstra o potencial deste mercado.

Isto não significa, no entanto, que o comércio eletrónico mercado garante que todos os casos se tornem um sucesso. É necessário enfrentar uma série de desafios. Eis alguns dos mais graves.

Encontrar o produto certo para venda

Bons produtos com uma procura de mercado por parte dos consumidores são a base para a construção de uma plataforma de comércio eletrónico rentável. A melhor forma de verificação consiste em efetuar uma análise aprofundada do mercado, acompanhar a concorrência e, se possível, aplicar os produto no mercado e testar MVP. Desta forma, é possível obter um feedback dos destinatários. Isso permitir-lhe-á saber se vale a pena investir em produtos ou em que direção procurar melhorá-los.

De um modo geral, não é fácil operar no mercado do comércio eletrónico. Devido ao seu grande potencial, existe uma enorme concorrência, que por vezes pode revelar-se um fator difícil de ultrapassar. Uma alternativa interessante é procurar um nicho e tentar entrar no mercado.

Escolha de um mercado com elevado potencial

Ao dar o exemplo de uma plataforma de comércio eletrónico, um dos elementos mais importantes a ter em conta é o tráfego no sítio Web. De facto, trata-se de obter a maior audiência possível. Assim, vamos avaliar o potencial de um determinado mercado.

Fazendo uma análise global, podemos chegar a algumas conclusões interessantes. Acontece que o maior mercado de comércio eletrónico é a China. O seu valor é estimado em $ 672 mil milhões de euros.. EUA ocupa o segundo lugar - $ 672 mil milhões, e o terceiro maior mercado é o Reino Unido - $ 99 mil milhões.

Outros países da Europa Ocidental também têm perspectivas suficientes. O quinto lugar nesta classificação é ocupado pela Alemanha - $ 73 mil milhões.

Obter contactos valiosos

Os aspectos de vendas e marketing da indústria do comércio eletrónico são muito importantes. Não será possível gerar lucros sem introduzir inovações constantes, reagir às mudanças do mercado e adaptar-se às preferências dos clientes. Recentemente, registou-se um aumento significativo da importância dos telemóveis no processo de compra. Um facto interessante é que os canais das redes sociais - em particular o Instagram e o LinkedIn - criam em grande medida o comportamento dos utilizadores, estimulando-os a comprar bens específicos.

Comportamento do cliente

Tendo em conta as preferências dos clientes, vale a pena cuidar da mais elevada qualidade das plataformas de comércio eletrónico que permitem um processo de compra simples e intuitivo. Um dos elementos cruciais pode ser a questão aparentemente insignificante de uma língua. Os dados mais recentes mostram que 75% dos consumidores querem fazer compras na sua língua materna. Por sua vez, 59% dos inquiridos declaram que quase nunca utilizam plataformas de comércio eletrónico que não estejam na sua língua materna.

Os dados estáticos permitem-lhe caraterizar melhor o perfil do cliente. O que é que eles dizem mais? A nível mundial, mais de metade dos consumidores pagam as suas compras com cartão de crédito. 42% optam pelo débito direto e quase 40% utilizam o cartão de débito.

Escolher a tecnologia correta

Assegurar as facilidades técnicas e a facilidade de utilização dos produtos, não se pode esquecer de escolher a tecnologia adequada. As tendências actuais determinam a utilização de soluções inovadoras, seguindo a melhoria contínua, o que, naturalmente, implica a necessidade de selecionar a tecnologia certa.

A tendência notória das plataformas de comércio eletrónico é Rubi sobre Carris. As maiores marcas do mundo utilizam-na para construir as suas plataformas. Pode ler sobre as formas como a tecnologia pode estimular o crescimento de uma plataforma de comércio eletrónico neste artigo.

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