Vale a pena tornar-se global, expandir a atividade e conquistar novos mercados?

"Preciso de globalizar a minha empresa?". Talvez já tenha feito esta pergunta a si próprio. A conquista de novos mercados estrangeiros é uma grande oportunidade para a sua empresa. No entanto, também pode ser uma ameaça que pode ter um impacto negativo na sua atividade. É necessário estar bem preparado antes de dar este tipo de passo. Ao decidir tornar-se global, deve ter em conta vários factores.

Expandir o seu negócio para novos mercados é um grande risco. Mas se não arriscar, não vai ganhar. Sem risco, não há diversão. Os novos mercados são também uma oportunidade para manter a sua empresa no caminho certo para o desenvolvimento. A estagnação é a pior coisa que pode acontecer à sua empresa.

Muito bem, comecemos pelos aspectos positivos básicos associados à globalização. Graças à expansão para novos mercados, é possível:

• estimular o crescimento da sua empresa,

• aumentar a produto vida,

• reduzir a dependência do mercado interno mercado,

• aumentar as receitas,

• conquistar clientes a nível mundial,

• estabelecer novos contactos,

• conhecer as novas tecnologias e desenvolver os seus conhecimentos.

Parece convidativo, certo? Todos os factores acima mencionados constituem uma oportunidade de sucesso, mas o caminho para o sucesso está cheio de riscos. O sucesso internacional pode parecer um desafio fácil quando o seu negócio já está a correr bem a nível local, mas, na realidade, não é fácil de alcançar. O seu modelo de negócio e os seus produtos têm de estar preparados para isso. Por conseguinte, antes de tomar a decisão de entrar num novo mercado, é necessário considerar se:

• ter conhecimentos suficientes sobre o país em que pretende expandir a sua atividade (conhecimento das suas particularidades, normas jurídicas, regras e mesmo cultura),

• o seu produto está pronto para a expansão do negócio,

• está financeiramente preparado para novos investimentos (e mesmo pronto para ficar sem um verdadeiro ROI durante algum tempo),

• dispõe de recursos humanos adequados (pessoas experientes, gestores qualificados, competências apropriadas),

• o crescimento/lucro potencial é proporcional ao risco em que se incorre,

• o seu verdadeiro grupo-alvo existe no novo mercado,

• o novo mercado está a desenvolver-se ou está estagnado,

• se é capaz de competir efetivamente com a concorrência atual,

De qualquer forma, presumo que, se está a ler este artigo, está interessado em entrar num novo mercado e procura as ideias e estratégias certas que o ajudarão a ser bem sucedido. Preparei para si um pequeno "plano de ação" que deve ser considerado na fase de planeamento da expansão.

1. Comece por avaliar as suas hipóteses, ameaças, riscos potenciais e oportunidades. Analise a especificidade do mercado e a atividade da concorrência. Pense nas condições que deve reunir para começar a gerar lucro o mais rapidamente possível. Além disso, verifique se este mercado é um bom local para o seu produto e se haverá procura por parte dos clientes.

2. Preparar um plano de negócios internacional. Defina os seus objectivos, KPIs, orçamento e planos. Considerar a responsabilidade das pessoas que serão responsáveis por este projeto projeto. Preparar um plano que lhe permita competir eficazmente com os seus concorrentes.

3. Construir um equipa. É uma boa prática nomear uma pessoa competente que será responsável apenas pela expansão para um novo mercado. É importante que esta pessoa seja um gestor experiente com projectos semelhantes no seu portfólio. E lembre-se - não subestime os recursos humanos. Como diz a famosa citação - "A sua empresa só é tão boa quanto os seus melhores empregados".

4. Encontrar os parceiros certos. Dependendo do sector, é bom estabelecer contactos com empresas locais. Se a expansão do seu produto depende da cooperação com outras entidades, pense nesta solução. Por um lado, tem a oportunidade de trabalhar mais eficazmente com empresas que já conhecem o mercado local e, por outro lado, pode reduzir os custos. Utilize os seus contactos.

5. Lembrar-se de serviço ao cliente. É novo no mercado, certo? Se quer atrair a atenção dos clientes e fazê-los ficar consigo, tem de se destacar e provar o seu valor. Por isso, lembre-se de um serviço ao cliente eficiente e de qualidade. Planeie o processo de atendimento ao cliente com o máximo cuidado. Lembre-se de que estatísticas recentes dizem que até 75% dos utilizadores só voltam a uma empresa, marca ou produto se a sua interação anterior lhes tiver trazido experiências positivas.

Conclusões

A expansão para um novo mercado é uma decisão muito difícil para todos os empresários e gestores. Trata-se de um risco que pode compensar a longo prazo. Se decidir dar este passo, certifique-se de que o seu produto está realmente preparado para isso. A entrada num novo mercado está muitas vezes associada a grandes despesas financeiras, que não terão retorno imediato. Por conseguinte, considere todos os prós e contras e... boa sorte!

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