Design UI/UX. Qual a sua importância nos projectos de TI? (entrevista)

Convidamo-lo para uma entrevista com o nosso especialista, na qual vamos discutir as questões relacionadas com o design UX e UI. Estamos a fazer um resumo do ano de 2018 e a apresentar as novidades que nos esperam nós em 2019.

- Qual é o trabalho de um UX e UI Designer? Talvez possas explicar melhor esta questão.

Katarzyna Gorniak: Normalmente, um UX Designer é uma pessoa bastante diferente de um UI Designer. O UX requer um pensamento lógico - na fronteira da psicologia, da lógica e da curiosidade do investigador. Para ser um designer deste tipo, não é necessário ter grandes competências gráficas. Este trabalho consiste em encontrar as soluções certas - as melhores para o utilizador. Se alguém abrir a primeira aplicação pela primeira vez e souber exatamente (intuitivamente) onde pode encontrar funcionalidades específicas, isso significa que o UX Designer fez bem o seu trabalho.

Além disso, convém recordar que o efeito visual em si - maquetas - quadros cheios de textos e esboços, são apenas a ponta de um icebergue. É preciso pesquisar, verificar, testar e desenhar tudo antes da produto obtém a sua forma final. Graças a um processo tão complexo, é possível obter resultados satisfatórios.

- E um designer de IU? Qual é o seu papel?

Neste caso, é o oposto. Um UI Designer deve possuir elevadas competências gráficas e um sentido de estética. Transforma esboços tristes e cinzentos em esboços que podem atrair o olhar. É extremamente importante ter uma abordagem mais artística. Correspondência de cores, manter uma identificação, distância e, claro, - pixéis perfeitos.

Também podemos falar de uma combinação destas duas funções. Assim, se eu fosse descrever o papel de um UI / UX Designer, então é certamente necessário prestar atenção à necessidade de competências completas em ambas as áreas. Esta pessoa deve destacar-se pelo seu raciocínio lógico e por uma abordagem artística rigorosa. Esta não é uma tarefa fácil, razão pela qual os dois cargos são muitas vezes separados.

- Qual é o aspeto mais importante na criação de uma interface de fácil utilização?

A intuição pode ajudar, mas também pode prejudicar. É preciso pesquisar, verificar, perguntar e observar. Não existe um "meio-termo" para cada projeto. Só as análises relevantes podem dar uma resposta à questão de saber se uma determinada interface é amigável ou não. É claro que a experiência do designer também conta. Quanto maior for o número de projectos bem sucedidos realizados, maior será a probabilidade de criar uma interface eficaz noutra ocasião.

- Os designers de UI e UX têm as suas próprias regras rígidas que devem seguir sempre?

Basicamente, não. Claro que sim, à exceção dos testes. As tecnologias e as tendências estão a mudar. Antigamente, toda a gente usava migalhas de pão. Atualmente, esta solução está obsoleta. Exemplos semelhantes podem ser multiplicados.

- O UI e o UX Designer são igualmente importantes na fase de realização do projeto?

Ambos os papéis são importantes, mas a experiência do utilizador é particularmente importante. Se a funcionalidade criada for realmente útil, mas não tiver um aspeto agradável, é aceitável do ponto de vista do utilizador. Por outro lado, numa situação inversa, surge um problema maior. Nessa altura, a aplicação pode perder muito valor. Além disso, lembre-se de que um UX Desinger tem de estar sempre atualizado - mantenha-se a par do que se passa à sua volta.

- Como é que se processa a cooperação entre os UI/UX Designers e os programadores?

Ágil O ambiente favorece definitivamente o trabalho positivo. Todos têm as suas tarefas no projeto e sabem em que se devem concentrar. Não existem problemas de comunicação. Algumas pessoas têm medo de trabalhar com programadores, porque os consideram um grupo específico - incompreensível para pessoas não técnicas. Sou absolutamente contra esta tese. Nos nossos projectos, as questões de cooperação - incluindo a comunicação - são geridas a um nível elevado.

- É um UI / UX Designer no projeto equipa necessário? Ou, se calhar, é um benefício adicional que torna o produto criado ainda melhor?

Na minha perspetiva, a equipa sem um UI / UX Designer é como um produto sem venda. Faz parte de um todo e é impossível ignorar o seu papel crucial sem prejuízos para o projeto. Ainda há 10 anos, a sua presença na equipa era uma mais-valia, mas agora é uma obrigação.

- O ano de 2018 está lentamente a chegar ao fim. Como é que foi do ponto de vista de um designer?

Vou centrar-me mais em questões relacionadas com a experiência do utilizador, uma vez que ocorreram algumas mudanças significativas neste domínio. Em primeiro lugar, é de notar que o papel de um UX Designer aumentou. Este facto pode ser claramente observado até no número de anúncios de emprego. Cada vez mais empresas querem ter uma pessoa com estas competências. É certo que a sensibilização para a realização de testes nos utilizadores também está a crescer. Por vezes, existem até testes de ondas cerebrais, expressões faciais e outras ferramentas biopsicológicas.

Além disso, a sensibilização para o grupo-alvo aumentou. É dada muita ênfase às necessidades de utilizadores específicos, por exemplo, pessoas idosas ou pessoas com deficiências visuais. Estamos também a lidar com uma abordagem linear. A ideia é simplificar ao máximo os sistemas e as aplicações para que o processo de compra se torne tão simples e compreensível quanto possível para o utilizador. E, no final, a outra questão, em 2018, as aplicações que substituíram os sítios Web responsivos tornaram-se mais populares.

- O que podemos esperar de 2019? Haverá alguma hipótese de surgirem alguns avanços?

Quem sabe, talvez. Talvez não imediatamente, mas mais com base no princípio da previsão e do desenvolvimento de funcionalidades específicas que já funcionam. Suspeito que haverá ainda mais ênfase na personalização, pelo que mais sistemas serão adaptados ao utilizador. Algo no princípio do Spotify. Creio que a tendência continuará a ser a de reduzir a ansiedade ou a frustração do utilizador. Refiro-me à explicação exacta da razão pela qual, por exemplo, ocorreu um erro específico.

Entre as coisas mais interessantes, podem esperar-se novas tentativas de adequar o sistema ao estado de espírito do utilizador. Em 2018, surgiram actividades como, por exemplo, uma mudança no esquema de cores do sistema em função do estado de espírito. Penso que também vamos assistir a um aumento da importância de outros sentidos para além da visão. Os sons e o movimento podem ser populares. Não excluo outros produtos novos. O tempo mostrará o que um novo ano pode trazer.